訪談分析

經過了系統思考課程後，研究者挑選了三位學生訪談，分別為：從「系統思考 能力前、後測」成績中，挑選一位總分最高分的學生（簡稱Ａ生）；每次教系統思考 作業，花費時間最久的學生（簡稱Ｂ生）；以及前後測成績沒太大成長，卻很認真學 習系統思考的學生（簡稱Ｃ生）。為了解在數學課中進行系統思考的教學對他們的影 響，以下為訪談紀錄及分析：

壹、一位認真學習的班級績優生 一、受訪者背景

SA是一個認真學習的學生，從系統思考的前測總分為 20 分、後測總分為 23 就 能知道他的思考縝密程度，在系統思考前測評量的因果環路圖形題得到 4 分，展現 他有課程實施前已有因果環路的思考。平常在班級為領導型人物，且受同學愛戴，

帶給班級良好的讀書風氣。雖然SA成績優秀可申請繁星上他心中的志願，但經過與 家人討論，SA還是下定決定考指考以選擇家人認同的科系，即使要考指考SA在課堂 中也認真參與討論，不放過任何學習的機會。

二、訪談摘錄

T：對於系統思考課程的看法為何？

SA：能幫助我在思考事情時，有不同的面向思考，不會以單一一種方式思考。

T：那對你的人生有什麼改變？

SA：沒有什麼特別改變。只是可能看到一個問題有不同的方式思考。平常在跟同學聊 天時，會對一件事情立刻反應是惡性循環喔，會有加號、減號、滾雪球的思考。

在學習之前不會這樣。

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T：那你覺得最困難跟最簡單的模型分別是哪個？

SA：成長上限是最困難的，因為上限的因素想不到。惡性競爭最簡單。

T：那為什麼富者越富那堂課，你們交作業的速度這麼快？

SA：因為那就是現在的事實，大家都會提到的事實，好的越好，壞的越壞。

T：你會推薦此課程給學弟妹學習嗎？

SA：可以。但課程內容要再好玩一點，因為有些人想不到就是想不到，不然怎麼會需 要妳催交作業，有些人就是完全沒興趣，不會自己再想一個例子套用在基模上。

三、訪談分析

從訪談中，可看見SA在平常生活中與同學討論也會想到系統思考的語言，但他 很誠實地說出，他認為課程前後他思考的變化不大。經SA觀察班級有些學生繳交作 業情形不佳，因有些系統基模不貼近生活，會讓一些學生失去興趣，過於簡單的基 模不需要與同學討論也可自己完成，因此他建議此課程應再多些變化。

綜言之，一個課程的引起動機能讓學生注意力集中一下子，但教學的變化與課 程內容的有趣程度，才是真正讓學生能持續學習的動力。

貳、一位隨時擁有批判眼光的學生 一、受訪者背景

SB對於系統思考課程的情意分數較其他人低，但上課時還是認真學習，系統思 考的作業若當下沒寫完，則會帶回家想，雖然花很久的時間，但能夠自己一個人完 成作業，有自己一套獨特的思考邏輯。平常認真完成交辦功課，但不善於表達，討 論時不易主動說出自己的想法，分析能力強，能看出問題隱藏的心智模式。

二、訪談摘錄

T：說說看你對於系思考融入數學課的看法為何？

SB：跟數學課本身沒什麼關係吧，只是在數學課上不是嗎？

T：嗯，有一點點相關啦。

SB：感覺不出來啊。

127 T：那你有覺得學了之後對生活中有何改變

SB：沒有，我覺得系統思考就是多一條思考的方式可以選啊，但是採不採用看個人。

T：所以你在生活中處理問題不會採用系統思考的方式？

SB：處理問題大多數人都知道怎麼做吧，但是我覺得做不做的到才是重點。

T：所以你認為動力才是你們所缺乏的。那會將此課程推薦給學弟妹嗎？

SB：加入一點關於動力的方面的話，我覺得可以。

三、訪談分析

從訪談中可看出SB對於系統思考課程沒什麼太大意見，只是不覺得數學課與系 統思考課程有關聯。但他認為，都已經是高中三年級的學生了，分析問題人人都 會，動力才是現在的學生真正缺乏的。而研究者認為因SB有自學的能力，因此只要 提供他教材與足夠的時間，他便能正確的分析問題並找出解決的方法，但班級中有 些學生不如他一般有能力，他們不只是缺乏動力，連系統思考分析問題的能力也 足，因此容易用了錯誤的解決之道而不自知，且若能有系統思考的能力，正確的分 析問題後，也能給予沒動力解決問題的人一個啟動點，去執行解決問題。

如同他最後的建議，若能在「系統思考」的課程中加入「提高解決問題的動 力」的話，可完善整個課程方案，並對學生更有幫助。

參、一位在系統思考課程中認真討論的學生 一、受訪者背景

SC是一位數學成績總是在邊緣徘徊的學生，人際關係良好，學習態度中等。但 自從系統思考課程開始之後，SC在數學課變得認真學習，系統思考的時間也認真討 論，當研究者進行教室行間巡視時，他也會將他思考中的問題請研究者檢查，看是 否有錯誤的思考迴路，積極的學習態度讓研究者重新認識他的學習潛力。

二、訪談摘錄

T：對於系統思考課程的看法為何？

SC：我覺得還不錯，會讓平常一直上課很無聊，上到一個階段能換一個課程，不會讓

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大家這麼累。因為是一個全新的東西，會想說學學看，不會像一般的科目很無聊很 累。

T：那妳覺得目前對妳的人生有什麼改變？

SC：我覺得要一直用下去改變，不過在跟別人討論事情的時候，會突然想到就換完全 不一樣的方向去思考這件事情。

T：那妳覺得最好用的基模是哪個？

SC：捨本逐末，因為在生活中比較常出現。

T：妳會推薦此課程給學弟妹學習嗎？

SC：會。因為學了之後對以後有幫助的話，幹麻不要學。

三、訪談分析

從SC言談時的表情與言語中，透露出此課程讓他的數學課不再枯燥乏味，而他 認為考試科目皆無聊，因此系統思考課程對他是個全新的開始，而且學會對未來有 幫助的話，就應該要學習。雖然經過課程的學習對他生活的改變還不明顯，但他認 為此課程也應該讓學弟妹學習，讓他們也能有系統思考的能力。

此外，教師應讓學生感受到課程有趣的地方，若學生覺得數學的內容枯燥乏 味，應想辦法能讓課程內容本身引起學生的興趣，改變教學的節奏或增加討論的時 間。