第五章 學習五階段互動教學實施與研究成果
第一節 學習五階段互動教學實施
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第五章 學習五階段互動教學實施與研究成果
本研究歷時三週之實際教學，在整體課程結束後予以課後滿意度問卷、訪談的方 式，深度了解學生對此次課程的意見，力求未來有更完善的設計，佈置線上教學總體 環境方面達到最好的學習效果。本研究運用學習五階段教學模式設計教學環節，以下 第一節為「學習五階段互動教學實施」針對每個階段的教學實施與活動評量作敘述；
第二節為「教學評量」係以問卷、訪談結果之資料詳細闡述，並交互分析教學互動與 其結果；第三節為「綜合分析」為學習五階段互動教學分享心得與結論。
第一節 學習五階段互動教學實施
本研究旨在以線上學習五階模式設計教學活動，深入觀察師、生互動情形。以下 分別針對五階段設計的教學活動以及所運用之教學方法，逐一說明、分析實施情形與 互動狀況。
壹、 教學實施與互動結果
ㄧ、第一階段「使用及動機」
為使日後教學能順利進行，研究者在開課前三週已先擬定課程，同時撰寫了遠距 學習使用手冊，在開課前一週分別與三位學習者約定時間，線上測試視訊系統 Zoom。
第一階段主要目的是使學習者熟悉系統、了解電腦配備、確認良好的網路環境，降低 操作問題的疑慮，同時，研究者也利用這段個別測試時間，再次提醒學生上課時段、
做正式開課前的簡單訪談，增加彼此熟悉度、降低學習焦慮、確認其學習需求。在此
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階段的重要任務就是說明教室的介面與操作方法，讓學習者能熟悉地運用 Zoom 的功 能，如：螢幕共享、註記筆、小白板、聊天室、同步錄影等功能，知道運用的方法後，
才能在將專注力放在內容的學習上。下圖 5-1、5-2、5-3 為研究者解說軟體用法之情形：
圖 5- 1 Zoom 共享螢幕教學
圖 5- 2 Zoom 各項功能介紹
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圖 5- 3 Zoom 註記筆功能介紹
三位學習者都在測試前，先自行摸索了軟體功能，對於操作的方法很快就熟悉了。
在管理得宜的教室中，學生的學習能更投入，因此合理的教室經營是必要的手段，而 成功的教室管理應該在第一次上課時就清楚宣布規則，明確指出學習本份，並且嚴格 執行。研究者在測試當天於 Google 雲端教室發布班級規定(如下圖 5-4)，並說明教師經 常使用的簡單指令，以幫助學習者快速進入狀況(如下圖 5-5)。最後向學生說明課程的 學習目標、活動與評量、學習時數，以及每次課後的任務作業。課前說明的重要性在 於能幫助學習者更明白學習的目標與意義、提前的準備能讓每次課程從容不迫。總而 言之，教師要佈置好教室，營造熱情的學習氣氛，充滿「開學」的感覺，熱烈地迎接 學生的到來。
圖 5- 4 班級規定發布於 Google 雲端教室
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圖 5- 5 教師課堂常用指令
測試結束後，研究者和三位學習者分別進行了課前簡單訪談，讓師生熟悉彼此。
其中有兩位學習者表明沒有用電腦上課的經驗，很緊張也很期待；另一位學習者則是 在大學課程裡使用過 Zoom，對於線上課程可以算是得心應手。
二、第二階段「線上社交」
由於學生在正式課程已先熟悉平台的使用方式，學生都能提前準備好，進教室和 教師、同學們閒話家常、相互問候。線上社交階段之重點在於認識彼此，教師準備的 話題可從分享等破冰活動切入，因為社交活動能讓彼此認識的時間縮短，也可以協助 熟悉環境建立出好的班級氣氛，是故第二階段之主要教學方法以溝通教學法為主。
研究者首先以自我介紹作為暖身活動，學生必須想破頭猜出老師的真實身份，最 後嘗試串聯成一個完整的小故事，說得最完整者可以獲得積分的獎勵。活動的目的在 於，課程一開始就建立學生主動說話、分享的好習慣。破冰活動「猜一猜」作為開場 示範，接下來就換學生們彼此介紹了(如下圖 5-6)。
要促進新知識的學習，首先要增強學生已有的認知結構與新知識的連結。影響學 習最主要因素是學生的先備知識，故教師應先了解學生舊知識與經驗，並因材施教 (沈
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中偉，2005)。引起動機的目的並不是擺出嶄新的學習內容，在這裡，學習者能看著螢 幕上的生詞線索，喚出學習者的先備經驗，自由、輕鬆的使用目的語發表，也因此，
這個階段可以說是教師測驗學習者語言起點的好方法。
圖 5- 6 破冰活動「猜一猜」
學習者表示這個活動讓剛開始有點緊張的氣氛漸漸緩和：「感覺跟老師、同學很 近」、「可以真的認識我的老師還有同學」……。這堂課程也讓研究者看到學生們喜 歡發表，因此在往後的課程也會將更多的重點放置在練習、討論上。
三、第三階段「資訊交流」
進入資訊交流階段也就開始了正式的學習活動，師、生彼此會交換訊息。這個時 候，學習者可能產生學習上的問題與壓力，教師要時刻偵查學習者狀況，給予指導，
鼓勵發展出個別化的學習策略。而語言教學中，最棘手的挑戰可以說是佈置語言環境，
教師應在課堂上安排適當的情境、營造合理氛圍、鼓勵學生按實際情況，運用真實的 語言，進行有意義的溝通訓練，待演練純熟，口語表達的情況自然會改善。因此第三 階段，研究者將注意力放在學習上，尤其是訓練聽、說的能力，並且加強句子的用法，
鞏固舊知、學習新知。
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此外，教師在這個階段要營造情境，由任務的溝通互動語句，融入本堂課程的目 標生詞語法，是故在資訊交流階段主要以「任務教學法」搭配「溝通教學法」為教學 之方法。以下研究者分享在線上教學時經常使用的生詞、語法與綜合練習等活動：
（一）生詞部分
下圖 5-7 為研究者在課程中進行「誰的眼力好」活動，運用「文字雲」進行生詞 活動，是在複習之後所進行的競爭性遊戲。學生仔細聽老師指令、分別用不同顏色的 筆，圈出生詞，比如：當老師說一個句子，學生圈出生詞後，重述老師所說的句子，
最快者得分；也可以由一位學生當裁判官，負責出題、判斷誰找出字的速度最快。此 活動可以同時達成聽、說、讀的學習目標。學習者在課後訪談提到：這個遊戲可以訓 練快速讀字的能力，要仔細聽同學、老師說話。有的時候學習者會聽不清楚其他同儕 說的話，圈出不合邏輯的生詞、句子，造成一些「笑果」，覺得十分有趣。最後，教 師仍要揪錯，讓學生一齊練習對的句子，鞏固正確的語法知識。
圖 5- 7 文字雲活動－「誰的眼力好」
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（二）語法部分
在課前問卷與訪談中得知，學生最想進步的部分就是語法。因此本次教學實驗規 劃側重於學生已在主課程學習過之語法，進行螺旋複習。研究者先以句子演練的方式 鞏固語法知識，逐漸從線索找答案，從師問生答，到你問我答等一輪一輪的練習，如 此可以達到高度互動的效果(如下圖 5-8)。語法練習最重要的部分就是，教師在課程中 創造交際的環境，讓學習者把學得的語法運用於實際交際中，比如，學了「一…就」、
「先…再」的語法後，可以讓學生運用該語法點敘述旅遊時行程；了解「越來越..」的 用法後，能和師生分享來台灣以後的改變(如下圖 5-9)。此外，語法評量的方法有很多，
在句子練習之後，可以進行任務活動的設計，如下圖 5-10 句子重組的競賽活動，也可 以運用教師所規定的生詞、語法，在情境對話中展演，最後，記得在課程結束前幫學 習者歸納今日所練習之語法，加深印象。
圖 5- 8 語法練習情形
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圖 5- 9 開放式問答演練
圖 5- 10 句子重組競賽
教材主要運用大量圖片構成，能集中學習者在課程中的專注力。三位學習者在課 後都表示，練習語法的時候，藉由視聽的輸入可以很容易地幫助記憶。研究者的 PPT 與課後教材，放置了許多生動有趣的圖片、動畫，教學的示例，也盡量使用好記、好 玩的例子。
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（三）綜合練習
角色扮演是在實體教室常見的教學設計，因為可以滿足高度互動、高回饋性，學 習能達到相當的成效。相對於實體教學，除可滿足參與者不受空間的限制外，遠距線 上課程也可建置出與實體教室相比擬，真實的情境的環境。因此，在線上課程中，教 材內容若能設計得逼近真實、有趣、自然，與生活息息相關，透過情境對話讓學習者 了解運用的時機、場合，學習者就可以有「出了教室即可使用」的成就體驗。
研究者選用在主課程已學習過的語法與詞彙，為每位學習者設定不同主題故事，
挑戰的規定為：只能使用 PPT 上的生詞、語法，去構築自己的故事。以研究者提供的 模擬情境為例：任務的主題是「餐廳客訴」，三位學生分別去了三家餐廳用餐，碰巧 都在各個餐廳發生不愉快的事件，最後要向經營者客訴。學生需使用規範的生詞、語 法訴說不滿、表達憤慨，最後還要分別扮演餐廳的老闆，向顧客提出解決之道、彌補 不是(如圖 5-11)。
圖 5- 11 角色扮演活動
在情境學習的教學之下，教師必須要提供情境、意義清晰的問題，解決該狀況所 發生的問題。學習者在課後表示，雖然有點難，要馬上想到可以使用的句子還有生詞
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是一件很挑戰的事，但整體過程非常有趣，「下次我知道要怎麼罵老闆了！」學生如 是說。
原本研究者規劃於課程後教導中式書信撰寫的方式，真實地寄一封客訴信到教師 信箱。然而礙於時間因素，學習者在課後並沒有太多時間做該活動，實至可惜。最後，
選擇以主題為「我要客訴！」以錄音的方式，電話控訴餐廳發生的事情，上傳作業到
選擇以主題為「我要客訴！」以錄音的方式，電話控訴餐廳發生的事情，上傳作業到