第六章 研究結論與建議
第一節 研究結論
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第六章 研究結論與建議
本研究以線上學習五階段之互動模式為教學架構，採用 Zoom 同步視訊會議系統 作為遠距教學平台，以溝通、互動教學為基礎，探討中級華語學習者以學習五階段模 式所設計的教學活動，能否真正促進學習、增加師生與同儕間之互動、並營造遠距教 室的真實學習情境，綜合第四章分析之研究結果，歸納出本章的結論、建議。第一節 為「研究結論」，回應第一章之研究目的與問題；第二節「建議與未來展望」提供後 續遠距教學、相關研究之參考。
第一節 研究結論
隨著中華語言與文化逐漸成爲矚目的焦點，學習華語也因而成為全球的顯著趨勢，
成為炙手可熱的顯學，面對「放眼國際、擁抱世界」的神聖且艱巨任務,對外華語教學 所肩負之重任不言而喻。然而，我們現在置身的世界，是越來越趨近於「0」和「1」
所構造的數位資訊科技時代，知識擴張變得更為劇烈、資訊傳播也更為快速，改變了 我們交際溝通的方式，而未來的資訊科技衝擊會愈來愈多，沒有人能避開未來的挑戰。
對外華語教學當然也是無法自外於此發展的方式，倘若教學仍不能通權達變、因時地 而制宜，提升學習者口語溝通能力的策略與技巧仍以傳統教學模式為主軸，華語教學 將很難跟得上時代的脈動，無法滿足學習者的需求，教學成效勢必難有突破之處。正 如同林翠雲(2016)所云：科技不是一切，但離開了科技，我們將會失去很多。對於線上 教學的研究，英語教學領域及早就起步，證實了對學習有相當程度的效益，而華語教 學領域也需力求趕上。
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研究者認為，如此的科技革命也正為我們帶來難得的機會，讓我們可以重新想像、
思考、生活。因此，我們應要善加利用這個時代的優勢，以免數位革命帶來的可能性 被浪費掉了。華語文學習者遍佈全球，網路自然成為華語學習的重要載體與管道，教 師們要思考並善用教學平台功能，透過同步遠距教學設計來引導學習者參與學習、進 行互動，然而，研究者也相信，拜科技日新月異的發展所賜，能更有效率地協助、管 理學習，在教學上的應用也有其價值，但仍舊無法取代教師潛移默化的教育功能，因 為科技媒材的角色和傳統教學媒體一樣，屬輔助工具，在此前提下，我們應當思考如 何藉由網路科技創造、整合出優良的教學環境。
本研究從第一章研究背景、研究目的與問題，第二章以遠距華語教學的重要文獻 探討數位教學的發展；第三章規劃出整體研究之方法、建立架構；第四章進行教學設 計，以學習五階段互動模式架構整體教學，營造學習情境，在教學中觀察師、生互動 與學習情形，並在課程進行期間，透過同步同台之錄影紀錄、輔以教師日誌省思，最 後將觀察與研究發現記錄於第五章，透過分析學習者在課程活動的表現、作業與評量、
課後滿意度問卷調查與個別深入訪談的方式，了解學習者對於本次同步遠距教學之活 動設計的整體滿意度與建議，也作為研究修改、評鑑的依據。研究者期望藉由本研究 實驗之結果，能提供同樣有心發展遠距教學之教師建議，以下分述本研究之成果與結 論：
壹、溝通教學搭配任務活動打造遠距教室真實學習情境
華語教學的目標在於培養學生目標語的溝通能力，而溝通教學策略是達成此目標 的教學理念。研究者於課前問卷調查、課後深度訪談後，三位中級程度學習者都認為 加強口語溝通能力為個人首要學習目標，對於文化、生活主題很有興趣，因此在課程 中運用強調互動的教學活動，教導真實生活中派得上用場的知識與技能。韋金龍 (2011)
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提到，溝通教學的核心精神在於「互動」，而互動的要件則在「語用」，研究者以此 為核心，運用語技整合的策略，引導進入學習情境，在課程五階段設置不同任務活動 激發學習者所習得的知識與他人溝通、互動，嘗試以目標語解決問題。吳中偉(2009) 提及，透過任務的執行，能讓學習者共同參與、學習與他人合作、並訓練溝通與表達 自我意見等技巧，能達到「做中學」的成效。研究者在教學中安排了專題報告、相互 問答、角色扮演等任務活動，通過任務的實踐，對於所學會有更深層的記憶。問卷調 查結果顯示，學習者對本次遠距課程之整體滿意度高達九成，在學習動機，課室氣氛 等滿意度項目亦達到九成以上；訪談方面，學習者提到，課堂有許多有趣的活動，能 讓自己充分運用所學，比實體課程多了很多練習的機會，也因為課程教材的活潑設計，
容易幫助記憶，在與其他師生對答之中，又可從中學習其他的口語表達方式，對學習 有著極大的助益。
經本研究觀察，活動任務中學習者藉由傾聽對話，能更確切的輸入、輸出語料。
除了與同儕、教師的互動外，學習者也在本身「已知」與「未知」之間的互動，運用
「後設認知」，體驗、覺察自己的學習，能立即檢視、修正適當的語法與溝通的技巧，
在持續自我檢核中成長。此外，三位學習者皆表示，在同步遠距的學習環境下比較沒 有壓力，可以自由分享與發表，比實體課有更多聽、說的練習機會，而最大的好處是 學習可以不受時空限制，上課變得更簡易、更有效率了。
教學本身即是在進行溝通，無論是在線上同步或非同步教室，學習始終在進行。
本研究設計之遠距課程所搭配教學法以「溝通式教學法」與「任務式教學法」為核心。
然受制於課程性質、學習人數以及時間限制，研究者仍無法逐一檢視其他教學方法的 應用情形，如： 「合作式教學法」、「主題式教學法」對於本次遠距教學之互動成效，
實為遺憾之處。
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貳、重視教材與課程設計，簡單資源即可創造高度互動
在本教學實驗後，研究者認為教材與課程設計是互動成效的關鍵因素，而充分使 用網路多媒體資源則能讓教學更靈活、更有彈性，進而提升學習保留率。首先在同步 華語數位教材內容方面，本次教學研究主要以簡單投影片的形式，以 Zoom 視訊會議 系統作為教學載體，著重群體互動與情境營造，希望活動成為教學的有利助手。研究 者進一步認為，教材資源無須包覆完整知識，教師需要的僅是能夠幫助學生訓練語言 技能的教材，因此，本研究多以視聽型態、真實的情境圖片扮演知識的傳遞要件，在 教學設計的引導下，編排各個元件，讓教材發揮最大的功能、滿足課堂中的各項教學 活動。調查問卷顯示，本教學研究所使用之課程教材，學習滿意度高達九成；教學平 台與互動項目，也達到八成以上的滿意度，三位學習者皆認同課程中圖片、影音的輔 助能夠有效的強化學習記憶，活潑、靈活且彈性的搭配其他資源，讓專注力相對提升 了，也能習得更多元化的知識，有效的提升學習保留率，也有更高意願再次以同步遠 距課程的方式學習華語或是接觸其他的學習。
關於教材設計細節，簡報投影片或相關教材應以學習者認知為設計出發點、並搭 配遠距平台的特性、介面全盤設計。根據 Miller 對訊息記憶處理的研究，提出人的記 憶廣度大約為 7 加減 2 個單位，短期記憶中的資訊保持時間短、容量有限，如果資訊 量越豐富，反而會造成學習者注意力不足，學習很快就會被遺忘，也難以在認知、思 考的時候作出合適的選擇，也因此研究者在教學中以螺旋方式、以舊帶新重現教材，
簡報上呈現適量的資訊，讓學習者複習，將學習材料重新強化，變得清晰且穩定。學 習者在課程後訪談提到，這樣的教材呈現方式遠比課本來得豐富、活潑，因而更有意 願學習了。
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此外，針對教學投影片的配置與設計，Shlomo Benartzi 與 Jonah Lehrer(2016)在其 著作中提及，我們身處的科技時代，螢幕本身就是個高度視覺化的媒介，吸引我們的 注意力。學者們做了許多實驗，證實人類的關注力受到螢幕中央而吸引，同時會避開 邊緣、容易注意到以水平方式排列的資訊，因此在選擇事物時，中央所獲得的關注力 與價值會比較高。針對以上特色，研究者特別重視教學簡報的設計與呈現方式，利用 這些傾向幫助學習者注意到最需要關注的事物：較重要的細節放置中央或眼睛最可能 掃視的地方，並以橫向水平排列學習資訊、遠離邊緣，同時注意資訊量不能過多，如 此教材本身獲得的關注性就會增加了。
即使以熟悉、不花俏的基礎線上工具，只要把握簡易的操作原則，並加入合適的 學習策略，緊僅跟隨教學目標、學習者特性，設計出創新的學習活動，相信能夠提高 學習果效、促進良好互動，即可創造一個優良的遠距學習環境；另一方面，重視螢幕 呈現的方式，抓取學習者吸引力，相信在未來將會成為遠距教學的重要研究課題。
參、以學習五階段互動模式發展華語教學，提升學習結果滿意度
本研究主要參考 Salmon(2002)線上帶領五階段，並增廣五階段的運用層面，以學 習者中心發展「線上學習五階段互動模式」於華語同步遠距教學中實施，強調學習以 溝通、互動，任務學習為核心以及重視學習者需求，以此原則設計各階段的教學活動。
Salmon(2002)認為，階段就如同鷹架，建立在學習經驗之上，使學習更有結構性。本 研究運用之五階互動模式，針對同步遠距課程 提供學習者各種支援，並配合教材內容
Salmon(2002)認為，階段就如同鷹架，建立在學習經驗之上，使學習更有結構性。本 研究運用之五階互動模式，針對同步遠距課程 提供學習者各種支援，並配合教材內容