學習共享空間理論內涵

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士生，問卷結果顯示主要需求仍在論文寫作之基礎部份，學習促進區未來 將提供資料庫的使用、研究方法、論文格式，及論文架構等諮詢服務。而 許多同學仍不清楚如何利用教發中心學習促進區資源，未來希望藉由各系 老師的宣導，增加學生的認識與使用頻率，期待未來教發中心的課程跳脫 被動的補救教學，進一步增進學生主動學習的動機。(政治大學教學發展 中心，2011)

臺灣師範大學則在 2010 年度進行大學部學生學習情形調查，以瞭解 學生的學習需求及對教學發展中心的認知，在 2010 年 11 月至 12 月進行 網路問卷，共回收有效樣本 752 人，問卷有關學習需求的結果如下：大學 部學生希望多辦理的演講及工作坊主題為有關留學的資訊、撰寫報告與發 表的技巧、增進溝通及表達的能力、政府考試的資訊等；建議開設的輔導 科目有英語、日語、統計學、經濟學；建議的課業輔導型式為小組課業輔 導(1 對 2-5 人)，其次為個別課業輔導(1 對 1 人)。(國立臺灣師範大學教 學發展中心，2011)

今日的大學生並不畏懼科技，以及與陌生人面對面的交談，即便他們 在電腦上處理大量的事務，但人際之間直接的交流仍是必要的，他們喜愛 藉由實作學習，而非只有聽講，並常常以小組方式學習，有 5 點學生特質 是在建置學習空間時需要被注意的：數位(Digital)、行動(Mobile)、獨 立(Independent)、社交(Social)、參與(Participatory)。學生經由非正 式空間學習與交流的機會正在升高，由圖書館提供的學習共享空間就是教 室外最好的學習場所，學生在改變、科技在改變、學習空間也跟著改變，

學生會選擇能滿足自己需求的空間，藉著調查大學生的學習需求和使用模 式，我們才有機會建造一個以學生為中心的學習空間。(Lomas & Oblinger, 2006)

第二節 學習共享空間理論內涵

學習共享空間(Learning Commons, Learning Space，簡稱 LC)的起源 為資訊共享空間(Information Commons)，至今仍有許多人以資訊共享空 間稱呼相關的概念，資訊共享空間在 1990 年代開始逐漸興起，做為新型 態的大學圖書館服務，反應了資訊科技帶給圖書館重大的轉變，知識爆炸 和科技革命迫使許多組織必須重新進行改造，圖書館做為知識密集與高度 倚賴科技的機構即是其一。早期資訊共享空間出現時，事實上有許多種名 稱，包含資訊拱廊(Information Arcade)、媒體聯盟(Media Union)、虛 擬村莊(Virtual Village)、資訊中心(Information Hub)，但最常且最廣

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泛被使用的仍是資訊共享空間。(Beagle,2006)資訊共享空間的出現代表 著大學圖書館的創新與轉型，以下分別陳述資訊共享空間與學習共享空間 的意涵。

一、 資訊共享空間 (一) 歷史變革

資訊共享空間(Information Commons，簡稱 IC)一詞在 1980-1990 年 代的資訊科技界首先出現，連結個人電腦與傳統空間(Commons)的概念，

代表著個人電腦的興起所建構出的數位環境，與圖書館界資訊共享空間的 定義有一定的區別，1985 年，Cleverland 在《The Knowledge Executive》

一書中就曾提到資訊共享空間是個人電腦與全球通訊加以連結，形成資料 貯存器，做為一線上空間(online commons)，此時的資訊共享空間完全屬 於虛擬的數位空間。科技界的專家們認為虛擬環境就可以滿足所有人的資 訊需求，然而我們要問的是：如何達到(how)與在哪裡完成(where)？在校 園中，老師與學生不是完全隔離獨立的在自己的空間使用電腦，基於人類 的社交本性，我們需要真實的空間來分享經驗，互相學習，更何況在資訊 相對弱勢的第三世界，而且不是每個人都可以負擔各種軟硬體設備。

(Beagle, 2006)因此 Mingioni 於 1990 年描繪「computer-based

information commons」的構想時，提到資訊共享空間應包含圖書館資源 與參考服務，與「公眾電腦」(public access terminal)的需要。

(Beagle,2006)

真正的大學圖書館資訊共享空間是由各大學獨立運作而開始的，許多 鼓吹融合實體與虛擬使用的人士於 1990 年代在各大學開始推動資訊共享 空間的計畫。愛荷華大學(University of Iowa)在 1992 年設置資訊拱廊，

南加州大學(University of Southern California)在 1994 年也建置了資 訊共享空間，成為現代資訊共享空間的開端，自此之後資訊共享空間在美 國迅速發展。(Beagle,2006)大學圖書館中的資訊共享空間初始的型態就 如圖書館中的電腦室，為因應讀者檢索或作業需求，而將圖書館的一個獨 立空間擺放許多電腦，供讀者使用，現在許多圖書館仍可見到這種設施，

但這種設施基本上很少提供人員服務，純粹提供設備與場地，與圖書館的 其他資源與服務是分開的。(吳政叡，2008)

隨著時間的演進，資訊共享空間建置情形也變得更為成熟。2001 年秋 天，美國圖書館學會(American Library Association，簡稱 ALA) 舉辦了 資訊共享空間會議，發表了許多關於資訊公平、版權、公平使用和公眾取 用的論文。2003 年 Bollier 發表了〈The State of the Commons〉年度報

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告；(Karnich, 2004)2006 年美國圖書館學會的 Bollier 等人組成資訊共 享空間工作小組(IC working group)，將圖書館實體空間、虛擬空間與文 化特色結合，提升資訊共享空間的層次。(Beagle, 2006)Bollier 認為資 訊共享空間的貢獻遠大過於電子資源與科技的綜合體，而是一個可以分享 共同道德和社會理念的地方。他認為公用空間(Commons)給我們一個討論 這個社會未足夠關心的議題的地方，諸如民主參與、公開性、社會公平和 多樣性。(Karnich, 2004)

大學圖書館過去一直忽略服務教師與學生的重要性，僅埋頭苦守與館 藏資源的保存與組織，然而做為學術社群與高等教育知識的聚集地，提供 各種資源的聚集與取用，應以滿足教師與學生需求為服務核心，大學圖書 館開始意會到主動提供讀者資訊資源的重要性，應努力跨越傳統的藩籬，

改變人們的刻板印象，資訊共享空間成為數位時代大學圖書館新的典範。

(二) 定義與內涵

資訊共享空間(Information Commons)的同義詞很多，諸如資訊拱廊 (Information Arcade)、資訊中心(Information Hub)或虛擬村莊(Virtual Village)，最後以資訊共享空間(Information Commons)最為廣泛使用，

「Commons」一詞代表什麼樣的意涵，才能成為資訊中心的統稱呢？歷史 上，「Commons」最原始的意思是指英國農人們免費種植農作物的土地，從 中世紀以來一直被涵蓋在經濟學的範圍內，並因為共有的概念而有所爭議，

逐漸別的領域的學者開始了解一個分享資訊的空間的重要性，用以促進民 主思想並互相交流自己的想法，包含圖書館界在內的資訊學家，借用

「Commons」一詞來代表數位時代促進大眾思想交流的公共領域。(Karnich, 2004)耶魯大學圖書館館員 Bennett 回憶最原始「Commons Rooms」的觀念，

其是指學術團體成員不正式聚會的場所，通常在用餐後，一行人並聚集於 此分享心中的理念。到了資訊時代，共享空間的概念在大學校園與圖書館 的出現，實體分享經驗、互相討論的意涵依然存在，但增加了資訊資源聚 集取用的觀念，做為討論學習的基礎，就成為了資訊共享空間

(Information Commons)的意涵，改變了高等教育和大學圖書館系統。

(Shader,2008)

從資訊共享空間的理論與價值而言，美國圖書館學會資訊科技政策辦 公室(The American Library Association’s Office of Information Technology Policy)認為資訊共享空間確保了各種意見與想法的開放取用 與使用的機會，其特色在於以促進資訊共享、傳播和自由的社會價值和準 則、組織、實體、通訊基礎建設與資源；其理念鼓勵人們學習、思考和參 與民主事務，簡言之，資訊共享空間是民主的基礎。(Kranich, 2003)

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而有更多的學者提出資訊共享空間的具體定義與內涵。Beagle(2004) 提出資訊共享空間的定義為圖書館提供從資源的辨識、檢索到資料處理、

格式轉換，到保護、包裝、出版的一連串連續性的服務，他提到資訊共享 空間主要是由圖書館的參考服務(Reference Services)、媒體資源(Media Services)與資料服務(Data Services)所構成的。Keating & Gabb(2005) 將資訊共享空間定義為一個提供「一次滿足的環境」，讀者可在此使用到 圖書館所有的資源、軟體、參考服務、技術支援，以支持個人或小組完成 研究或作業。

Bailey & Tierney(2008)則認為資訊共享空間是一種資訊服務的傳遞，

提供學生整合的空間以取用電子資訊資源、多媒體、紙本資源和服務。資 訊共享空間是學生實施研究和完成作業的好去處，使用者可以在同一個地 方找到資源、進入各種資料庫或圖書館線上目錄、拜訪網站並使用軟體。

他認為資訊共享空間可能的學習要素為實體場所、一般圖書館服務、高科 技網路環境、各種常應用的軟體、協同學習的空間、整合式環境且以圖書 館為中心。

White(2010)在《Encyclopedia of Library and Information Science, Third Edition》介紹資訊共享空間，認為資訊共享空間是圖書館新興的 設施與概念，普遍設有大量的電腦工作站、豐富的軟體、網際網路和圖書 館資源，通常都是由資訊科技部門和圖書館以及各專業學科部門所共同創 造的，同時提供科技和資訊檢索幫助，資訊共享空間在 1990 年代早期出 現，並快速的在各大學發展，它們符合了現今學生的需求。

大陸學者何頌英、于靜(2006)提出資訊共享空間係透過圖書館實體空 間的重新配置和虛擬空間資訊、技術與知識整合的服務，以及研究與學習 的指導，來提供讀者一個「一站購足、一步到位」連續性且動態之資訊服 務與合作學習的共享空間。倪代川(2008)則認為資訊共享空間是一個經過 特別設計、確保開放存取的一站式服務設施和協作學習環境，他整合使用 方便的網路、功能完善的電腦設施以及內容豐富的知識資源，在熟練的圖 書館參考館員、電腦專家、多媒體工作者和指導教師的共同支持下，培育 讀者資訊素養，促進讀者學習、交流、協作和研究。未來的大學圖書館將 超越傳統的服務方式，在技術進一步發展和驅動下為讀者提供一個「學習 中心和資訊中心」，實現大學圖書館在校園中的核心價值，凸顯圖書館在

大陸學者何頌英、于靜(2006)提出資訊共享空間係透過圖書館實體空 間的重新配置和虛擬空間資訊、技術與知識整合的服務，以及研究與學習 的指導，來提供讀者一個「一站購足、一步到位」連續性且動態之資訊服 務與合作學習的共享空間。倪代川(2008)則認為資訊共享空間是一個經過 特別設計、確保開放存取的一站式服務設施和協作學習環境，他整合使用 方便的網路、功能完善的電腦設施以及內容豐富的知識資源，在熟練的圖 書館參考館員、電腦專家、多媒體工作者和指導教師的共同支持下，培育 讀者資訊素養，促進讀者學習、交流、協作和研究。未來的大學圖書館將 超越傳統的服務方式，在技術進一步發展和驅動下為讀者提供一個「學習 中心和資訊中心」，實現大學圖書館在校園中的核心價值，凸顯圖書館在