第四章 研究結果
第三節 實現夢想的樂章：另類的社會工作
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第三節 實現夢想的樂章：另類的社會工作
本節將會從青少年的經驗觀點出發探討三個主題，從他們的視角瞭解社會工 作如何結合音樂，用「樂團」的形式來帶領青少年的興趣團體，分別如下（一）
從「興趣」發展的團體工作；（二）社會工作在樂團扮演的角色與功能；（三）運 行樂團所碰到的困境。
壹、從「興趣」開始發展的團體工作
北區少年服務中心的樂團，最早是由一位社工發起的，因為觀察到中心的青 少年們喜歡音樂，於是開始協助大家找到自己對音樂的興趣，進而開始學習音 樂，為了瞭解社工如何與青少年工作，我從樂團的青少年何時會找社工開始著手 問起。
小羅：那沒人陪你玩的時候你可以找社工陪你玩，然後有什麼困難的時 候也會接觸到社工。
滷蛋：就是爭執然後想不開時候，心情不好啊，然後有一些不滿啊，就 可以找社工談談…有些不敢做的事，或是想要選擇的事，也可以 去詢問意見之類的…還有，就是有一些比較開心的事情，也會找 社工分享。
從前述的幾個主題分析來看，我們可以知道樂團青少年在學校或家庭層面 上，較缺乏支持，能力和興趣也不被重視，然而，他們來到少年服務中心裡面，
有社工可以陪伴和關心，如同小羅和滷蛋所說的，不論是開心或是難過的事情，
甚至是面臨困難、人生課題、未來規劃等等，都可以找社工談，是一個分享生活 上大小事情的管道，而且社工並不會把他們貼上「不愛念書」或是「壞孩子」這
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樣的標籤，而是包容接納他們的喜好和興趣，而後順著他們的興趣去建立關係和 互動，所以，在幾次的見面建立關係之後，社工開始轉被動為主動。
小貞：有時候不是我們主動去找，有時候社工也會主動關心我們，就聊 聊天或吃吃飯，就問你最近怎麼樣，還蠻有歸屬感的。
社工和青少年建立關係之後，瞭解青少年的需求和興趣，開始主動的關心，
和青少年們談話的內容，也都圍繞在他們感興趣的事物上，例如本研究所探討的 音樂。樂團的青少年就有談到社工跟其他大人相較之下，不會一直關心他們的課 業、成績，也不會要他們一定得念書，或是達到老師或父母的期待，而是和他們 討論感興趣和想做的事，像是喜歡的樂團、歌手、歌曲等等，這不僅讓社工與青 少年的關係建立更加順利，也讓青少年更願意去談論和嘗試自己的夢想，不同於 學校和家庭層面，青少年在與社工的互動過程，讓他們覺得中心很有歸屬感，「歸 屬感」的意義，補足了在學校和家庭所欠缺的支持。
小羅：我覺得社工在少年服務中心不只我們這個社團…而且他們又要想 辦法取得我們的好感啊，取得我們的興趣啊，然後又要讓我們覺 得來這邊是值得的。
為什麼社工要談論青少年的興趣？原因很簡單，如同前述幾個主題，在青少 年的成長經驗裡，不論小至家庭大至整個國家社會，在青少年這個階段的興趣並 沒有被重視，而且，是以考試成績換取選擇權，所以，當社工改以興趣為出發點 工作時，讓生活在受限於成績不好底下沒有選擇的青少年，有了不同於學校和家 庭的機會，如同小羅所說的，其實不只是以音樂興趣為出發點的樂團，還有像是 運動、舞蹈和課輔等團體，都是為了讓青少年來到中心之後，感覺是值得的，「值 得」背後的意義，代表著與之前接觸到的學校和家庭經驗是不同的，不愛念書會
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被視為是一個問題，但在這裡改以興趣起家，青少年可以很輕鬆自然做自己想要 的事情。
玉米：就讓我真的依照自己的興趣學習到音樂，然後，讓我更喜歡音樂，
這和學校和家裡那邊是不同的。
玉米談論到他可以依照自己的興趣學習音樂，這說明他們的學習不是強迫 的，而且，在社工的協助之下，社工會評估青少年的興趣、能力，和他們討論最 適合自己的道路，不論是樂器的選擇，或是關於生涯規劃的就學就業選擇。這或 許可以解釋為什麼社工要以興趣為出發點，除了有別於學校和家庭的作法之外，
以興趣作為工作的起點，也可以讓青少年更願意接受協助，在與青少年商討目標 和計畫時，也能夠更為具體明確，這在提供服務上有著莫大的助益，如同玉米的 經驗，當他真的開始依照自己的興趣學習，會讓他更加喜歡音樂。
我們知道像樂團這樣子的興趣團體，不用問題取向來看青少年，反而從青少 年的需求及興趣著手，有著不同的效果，青少年會更願意接觸社工，並分享更多 事情，我在實習的經驗碰過中心的兩位青少女，也是因為社工在接案時談論其興 趣，最後長期穩定的出現在少年服務中心的樂團和舞團，這讓不想去學校或整天 待在家裡的青少年有了新的出路，不論在個人成長、人際關系和社會支持都有很 大的助益，在知道社工從「興趣」著手工作之後，接下來要瞭解社會工作如何運 用樂團協助青少年。
貳、社會工作在樂團扮演的角色與功能
每次不論練團、討論事情、出去表演等等，社工一定會和樂團共進退，雖然 帶領樂團的社工隨著不同的時期改變，但樂團的青少年們對於社工在樂團的角色 和功能都很清楚，我也從青少年們的視角，來瞭解社工在他們眼中扮演什麼樣的 角色，又提供了樂團什麼功能。
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滷蛋：就是找歌曲給我們練啊，然後問我們要什麼啊，然後討論啊，號 召我們一起討論啊…討論我們的目標，要練什麼歌，可不可以 ok，就是可不可以去達成這樣子，喜歡什麼類型的歌，社工就會 幫我們找，找譜之類的。
從滷蛋的經驗裡，我發現社工在樂團扮演一個盡責的領導者，無時無刻的陪 伴在這群孩子身邊，當然是「有目的」的陪伴，因為團體成立之初，需要培養團 體凝聚力和動力，樂團也不例外，因此，社工會招集樂團的青少年共同討論樂團 的目標，舉凡要練的歌曲、表演形式、目標能否達成等事情，都讓社工發揮領導 的能力，帶著這群青少年前進，當團體較穩固之後，就要開始讓青少年們著手學 習音樂。
小陳：可能就是…因為有些社工他也會樂器嘛，然後就是彈一些方式給 我們看啊，對啊，就是讓我們能夠學習啊。
小羅：可能他學貝斯的，那他以前學過吉他，他可以教一些貝斯跟吉他，
那其他的就沒辦法教了，所以說他可能就是順便，但是沒辦法全 部都做得到。
從小陳和小羅的訪談裡，發現他們都有過接受社工教導的經驗，小陳向社工 學習鋼琴和吉他，小羅則是和社工學習吉他，這也說明社工在樂團裡可以扮演教 育者的角色，並教導青少年們玩音樂，但這也反映一個問題，就是社工一定要會 音樂才能帶樂團嗎？小威這麼表示。
小威：舉例像岱Ｏ姐，岱Ｏ姐就會直接給我們意見，然後因為岱Ｏ姐會 音樂她就會直接從旁邊給我們協助，那聖Ｏ哥是比較不一樣，聖
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Ｏ哥是他比較不會音樂，可是他可以音樂以外可能像器具那些他 會幫我們安排也不錯…。
其實社工帶領樂團並不一定要會音樂，因為，樂團不只是在學習音樂，也牽 涉許多其他的事情，例如：器材、設備、場地等安排，而不會音樂的社工也從與 青少年的互動中去學習音樂相關的知識和技巧，所以，每個不同的社工帶領的風 格也不同，當然，從青少年的敘述中，若會音樂的社工當然更佳，不僅可以教導 他們，也可以和他們有共同的話題，然而，青少年還是希望精進自己音樂方面的 實力，如果社工沒有足夠的音樂能力滿足青少年這方面的需求，該如何是好？
玉米：滿重要的吧，第一個重要的是社工，因為他們沒有在的話就沒辦 法幫我們找老師…。
小陳：呃，可能就是找個樂器設備吧，然後可能租啊或買啊，買樂器啊。
可能幫我們找譜啊…就是租個，練團室啊，然後在表演那天，在 之前就租了音箱啊之類我們要表演的地方。
玉米：他們可以幫我們找一些經費…嗯，就是，他們會幫我們找資源。
社工在樂團也扮演著資源管理和連結的角色，當社工欠缺音樂方面的能力，
就會找尋具備音樂和教學能力的老師或志工來協助青少年，並且透過定期的清點 樂團所需的器材設備，進而去募集樂器、申請方案補助費或是募款等等，來補足 樂團所需的資源，另外，一些在中心能夠利用的資源，也是社工可尋求的管道，
像是歌詞、歌譜的搜尋列印、樂團表演的影片、音樂檔案等等，透過資源連結就 可以讓青少年得到更豐富的資源以滿足需求。
小羅：嗯，就像我們樂團的經紀人一樣，也可以說是秘書，就是說幫我 們大大小小的事情處理好，就比如說…什麼要表演啊他們也會幫
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我們安排啊…他們會幫我們，就是機構他們有認識，比如說尬團，
或是在社區表演，他們就順便幫我們安排進去裡面…。
從小羅的經驗，社工也像是樂團的經紀人，不僅僅是處理樂團內部的事務，
也包括在社區資源和不同機構的媒合，就如同樂團的代言人，接洽不同的人，同 時社工也會幫樂團安排合適的場合表演，例如機構在社區裡舉辦的活動，或是外 界在社區辦的活動，就能夠提供青少年表演機會，這對青少年來說是非常重要 的，如此一來，就不會讓學習的東西毫無發揮，也能夠讓青少年的能力被看見。
也包括在社區資源和不同機構的媒合，就如同樂團的代言人，接洽不同的人，同 時社工也會幫樂團安排合適的場合表演，例如機構在社區裡舉辦的活動，或是外 界在社區辦的活動，就能夠提供青少年表演機會，這對青少年來說是非常重要 的，如此一來，就不會讓學習的東西毫無發揮，也能夠讓青少年的能力被看見。