第三章 研究設計
第四節 資料蒐集與分析方法
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第四節 資料蒐集與分析方法
壹、資料蒐集方法
在質性研究資料蒐集的方法上，通常分為參與、觀察、訪談以及檔案與物件 的分析四種基本方式（李政賢譯，2007）。本研究的資料蒐集方法乃是採用訪談 法，研究者運用口語敘述的形式，針對特定對象收集與研究者相關的資料，以便 對研究對象有全盤的瞭解（潘淑滿，2003）。訪談的過程會徵得受訪者的同意進 行錄音，錄音資料將以逐字稿形式呈現，作為訪談內容分析的文本。
貳、資料分析方法
本研究採用主題分析法（thematic analysis）進行資料分析，主題分析法是以 編碼（coding）的方式來理解質性資料過程的一種方法，此處的編碼指的是從質 性資料中排列出一系列的主題列表、不同主題涵蓋的複雜模式、存在因果關係的 質性資料，或是在各個主題與資料之間的關係（Boyatzis, 1998）。主題分析法的 目的在於「發現蘊含於文本中的主題，以及發掘主題命名中語詞背後的想像空間 與意義內涵的過程」（高淑清，2001：243）。也就是從蒐集到的質性資料中，
找尋和研究相關的主題，以幫助研究者解釋資料的深層意義。分析步驟包括以下 六個部分：
一、撰打逐字稿成為文本
此部分為我蒐集資料完成後，將訪談資料逐字打出，以呈現完整的對話過 程，亦即分析的文本，可以讓我觀看資料的全貌，以及研究者和受訪者之間的溝 通與互動模式。
二、觀看閱讀整體的文本
我將分析的文本產出後，必須仔細觀看每一份文本資料，並加以反覆的逐字 閱讀，以清楚的瞭解我與受訪者之間談了什麼事，並熟悉所有的文本內容。
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三、發現蘊藏資料中的脈絡和事件
從觀看閱讀整體文本的過程，從中找尋和研究相關的脈絡，或是特殊的事 件，而開始形成不同的概念視框，每個視框可能都反映與研究相關的議題，我必 須謹記這些脈絡和事件。
四、再次閱讀整體的文本
我再次觀看每一份文本資料，並詳加閱讀，以確認自己的理解與受訪者所要 傳達的是相符的，同時也確認是否還有蘊含於文本資料中的脈絡和事件，再次閱 讀的過程，也讓我觀看脈絡和事件與整體文本的關係。
五、分析資料脈絡的結構和重建事件或經驗的意義
從文本資料中的脈絡，整理出具體完整的結構，結構如同骨架會反映出與研 究相關概念的整體樣貌，同時，我對於一些事件或經驗的詮釋和理解，能夠反映 隱藏在背後的意義。
六、確定不同的主題與反思
從資料的結構性，可以呈現不同的主題，由我加以命名和排列順序，而 針對不同的主題書寫文本的分析，分析的同時，要適時的再現受訪者所說的 話，以清楚呈現受訪者的觀點，同時也讓資料的脈絡和事件可以讓閱讀者體 會。
此分析的過程，是採用「詮釋螺旋」的概念（參照圖 2），我不斷的進 出分析文本之間，尋找資料的脈絡和受訪者經驗的視框，透過一來一往的過 程，我能夠用最貼切的語言文字，反映受訪者所傳達訊息的意義內涵（高淑 清，2004），亦即以「整體－部分－整體－部分－整體」的往返循環概念進 出文本。我從文獻探討中得到的「先前理解」或稱「前見」為分析的基礎，
經過不斷的溝通、互動與對話，而進入更深層的理解，反覆這樣的過程，直 到我可以將資料所反映的意義完全掌握為止（楊深坑，1986）。
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圖 2：運用詮釋螺旋概念之主題分析法關係圖
我透過在資料文本整體和部分的往返，在表象和本質之間來回探索，就 能夠釐清受訪者的生活經驗，進一步將隱含於資料中的意義顯現出來，例 如：一個青少年談到：「我就是不喜歡念書，誰說念書就一定會有前途」，
一開始我只是看見青少年在青春期的叛逆性格，但再深入瞭解和思考後發 現，其實是青少年對於學校安排的科目不感興趣，所以不喜歡念書，但因為 沒有選擇的餘地，只好以輟學的方式回應，「沒有選擇」是這段話背後的意 義。如此，我便能知道青少年在主流文化影響之下的生活經驗為何，經歷到 哪些不平等的權力關係或是制度和結構的壓迫，也可以瞭解青少年參與樂團 的經驗，最後則可以反思社會工作如何結合音樂或是以樂團的方式協助青少 年案主。
Y3 X3 Y2
X2 Y1 X1
歷史與社會過程 意義的理解與詮釋
步驟一
步驟三
步驟四
步驟五
步驟六 步驟二
X1：第一先前理解 Y1：第一理解 X2：第二先前理解 Y2：第二理解 X3：第三先前理解 Y3：第三理解
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