第四章 研究結果分析與討論
第一節 專家訪談歷程與結果分析
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第四章 研究結果分析與討論
本研究旨在建構「我國職業學校推動產學合作績效評鑑指標」，研究實施分 為兩階段進行，第一階段為專家訪談，第二階段為德懷術問卷調查。因此，本章 將分成四節敘寫，第一節為專家訪談歷程與結果分析；第二節為第一回合德懷術 問卷調查結果分析；第三節為第二回合德懷術問卷調查結果分析；第四節為研究 結果討論。
第一節 專家訪談歷程與結果分析
在前兩節中，研究者根據研究主題相關之文獻分析，從各先進國家與我國學 校績效評鑑項目及關聯效標的「文本」中尋找「關鍵字」，並經與指導教授討討 論後，歸納出 7 個評鑑面向初稿，作為發展「訪談大綱」的依據。同時，研究者 自國內在「產學合作」領域有授課、專門著作或專題研究之學者，以及曾實際參 與職業學校相關評鑑與訪視的學校行政人員（校長）中，透過電話邀約確認 8 名適宜之訪談對象，自 105 年 10 月 19 日起至 105 年 10 月 31 日止陸續進行訪談。
研究者在訪談結束後，將訪談內容撰寫成逐字稿，開始進行原始資料編碼，
並從編碼後的資料中尋找關鍵字，思考如何轉換成評鑑指標文字內容，依評鑑面 向進行歸類（訪談對應情形彙整表如附錄 2）。以下將就本研究各評鑑面向之評 鑑指標文字內容發展歷程進行說明：
壹、「願景與目標」及「共識與承諾」
研究者在第二節的文獻探討中，即發現組織的願景目標設定及團隊對達成目 標的承諾，兩者的性質有所差異，所可能發展出的指標文字應會有所不同，在歸 納過程中，尤其是「願景與目標」面向部分，大部分受訪者均認為在推動產學合 作的過程中，願景與目標的設定很重要，且均應相當具體且明確：
校務計畫裡面有沒有提到「產學合作」這個區塊，特別是那個校長的理念，
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對學校的定位是什麼？這點在推動產學合作前都要先說清楚。（A1a101）
培養一批學生成為裝潢師傅，我就為他們許了一個「買得起自己蓋的房子」
為願景。（A2a101）
我們希望的願景是務實至用，能夠與產業接軌，這才是產學合作的目標，也 就是說學生的學習與產業鏈結的部分，間隙不要太大。（A3a101）
技術型高中本身要發展的方向要很清楚。（B1a101）
願景和目標應包含教育政策、學校的教育目標、學校特色的建立。（B2a101）
如果學校在辦理產學合作的目標、策略夠清楚，其辦理成效自然就會好，不 單單只是為了招生，也是為了培養人才。（B2a102）
學校與業界相互分工、無縫的產學銜接，以人才培育之畢業即就業為願景。
（B3a101）
而在願景和目標的設定中，無論學校校長、行政人員、教師、學生及家長或 其他參與人員（如業師）均要能充分了解推動產學合作的目標。
要讓大家認同產學合作，那就要看在校務會議上，有沒有去宣導「務實致用」
的理念。（A1a201）
當然，也有受訪者認為推動產學合作需要所有人一起努力，每個人除了要充 分瞭解推動產學合作的願景與目標外，也要能秉持理念去落實推動。
請老師一起來協助、幫忙，尋求產學合作的共識與承諾。（A1a301）
此外，在「共識與承諾」面向部分，部分受訪者認為推動產學合作過程中，
參與成員能否有高度共識也很重要。
我們會藉由旗艦計畫的特色課程、參訪活動，慢慢地去形塑大家的共識，通 常我們都透過要求老師辦活動、辦研習，這就能慢慢去凝聚他們的「共識與承諾」
出來。（A1b101）
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如何讓學校老師、家長、學生、產業界、主管機關了解產學合作的必要性，
產學合作對他們而言，是好的？還是不好的？（A2b101）
學校的共識與承諾，就包含行政人員跟老師間，沒錯這點非常重要，全體都 要有共識。（A3b101）
針對時間、場地、師資、各主管和客觀條件因素限制的時候，大家就要定期 開會，必須有共識、有承諾。（A3b102）
大家對這個產學合作各有他的想法，或是各有他的目標的時候，就要取得一 致的共識。（A4b101）
「產、官、學、研」之間如何互動，要看彼此有沒有高度的共識（B1b101）。
學校在挑選產學合作時，會考量企業的形象，彼此是否有共識，學校是協助 公司培育人才，而不是提供廉價勞工。（B2b101）
學校教師對產學合作的認知與其他行政人員是否一致，這對產學合作能否成 功，有很重要的影響。（B2b102）
共識可以包含學校對廠商的瞭解、廠商對學校教育的責任、使命或社會的責 任。（B3b102）
而有受訪者認為學校與企業都應該願意為推動產學合作的成敗負責，學校行 政人員須能積極協調各處室合作推動產學合作相關業務。其中，校長的支持與積 極領導扮演非常重要的角色。
學校扮演的角色很重要，是促進者？還是監督者？（B3b201）
學校除要求外，必需承擔監督、協商等責任，以達成推動產學合作之共識。
（B3b301）
產業界透過產學合作，承諾學校並協助培養學生具備什麼內涵、能力。
（A2b201）
校長的領導力會影響學校之間對產學合作的共識和承諾（B2b103）。
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校長的意願及企圖會影響對產學合作的支持態度，若不支持，行政管理單位 就會相對鬆散。（B2b301）
教學組和相關的師長會定期去訪視、抽查，看看職場安全是不是符合標準，
職場的管理人員有無違反相關的合作契約、法令。（A3b201）
我們最近很想跟業界去做一個共構產學大樓，所以我早上帶著五個人去拜會
「國都汽車」就是在談這個事情，那這個接洽就是在行政管理上面，其實都是主 任比較多，由實習處主任去接洽。（A1b301）
我們最近也才去參觀全家的物流中心，這都是我帶著老師去聯繫的，老師們 也都覺得還不錯、蠻有收穫的。（A1b401）
綜上，針對「願景與目標」及「共識與承諾」評鑑面向，研究者依據訪談資 料之「文本」，並參考第二節文獻探討中，各關聯效標之「文本」所提供的關鍵 字，初步歸納整理出兩個面向之評鑑指標文字內容如下表：
表 4-1
「願景與目標」及「共識與承諾」評鑑指標文字初稿彙整一覽表 評鑑面向 參考訪談資料
（文本來源）
參考關聯效標
（文本來源） 評鑑指標文字內容（初稿）
願景與目標 A1a101、A2a101、
A3a101、B1a101、
B2a101、B2a102、
B3a101
1-1-1、3-1-1、
4-1-1
學校對推動產學合作願景與目標的 設定清楚且明確。
A1a201 1-1-6、2-1-1、
4-1-2
學校校長、行政人員、教師及企業專 業人員（業師）、學生家長均能充分 了解推動產學合作的願景理念與目 標。
（續下頁）
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共識與承諾 A1b101、A2b101、
A3b101、A3b102、
A4b101、B1b101、
B2b102、B2b103
1-1-6、4-1-2 學校校長、行政人員、教師及企業專 業人員（業師）、學生家長對學校推 動產學合作的方向具有高度共識。
A2b201、A3b201、
B3b201
1-1-2 學校校長、行政人員、教師及企業專 業人員（業師）、學生家長願為推動 產學合作的成效負責任。
A1b301、B2b301、
B3b301
1-1-5 學校校長願意支持學校推動產學合
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以我們學校來講，我很明確的要推動「務實致用」，而「務實致用」就一定 會有牽扯到實務能力提升、跟業界的合作，所以這就是我們產學合作的面向。
（A1c101）
希望學生的學習能夠應用在未來的職場上。（A4c101）
產學合作計畫或辦法的訂定及窗口人員管理都很重要，其中計畫內容應包含 學校的特色、學校資源條件、區域的發展特色等。（B1c101）
產學合作的計畫方向要依照學校資源條件來訂定，才能建立學校品牌特色。
（B2c101）
另外，學校人員的業務分工方面，大部分的受訪者認為要建立單一窗口來負 責產學合作業務的推動，也有受訪者提到要建立溝通的平臺，來明確劃分組織運 作的權責，如：包括哪些人、事、內容等，以及學生去業界實習的標準。不過，
也有受訪者表示學校推動產學合作最大的困難，通常在於沒有充足的人力、物力 及財力。
學校有一個專屬的在推動的人員，那我們目前以職業學校來講，都是放在實 習處的實習組或就業輔導組。（A1c201）
透過溝通平臺的建立，就可以明確劃分組織運作的權責，如：包括哪些人、
事、內容。（A2c201）
要有專門的人員編制，來處理這方面的業務，因為合作的廠商多、班級數多 的時候，行政人員的負擔相對也就很大，因為包含要去拜訪廠商、老師要去轉型、
編製相關報表、定期召開會議。（A3c201）
教學組和相關的師長會定期去訪視、抽查，看看職場安全是不是符合標準，
職場的管理人員有無違反相關的合作契約、法令。（A3c202）
…有沒有負責產學合作的專門組織。（A4c201）
學校端必須有一個窗口，讓企業端知道要找的是哪個單位，這個部分是很重 要的。（B1c201）
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學校端本身應該告訴老師如何去協助學生，尤其是學生去業界工讀、見習、
實習的時候，學校的行政人員和學校老師要做好分工，像如何去協助學生？如何 去關懷學生？（B1c202）
學校最重要的行政管理機制就是要訂出學生到業界學習的標準。（B2c201）
對學校來說有沒有充足的人力、物力及財力，是我們在推動產學合作時比較 困難的地方。（B2c202）
此外，受訪者也提到學校在推動產學合作過程中，要能有效掌握進度，並訂 定明確的內部考核機制，有效管控資源，包括外部及內部的資源，如人力及財力 等。
學校必須針對人員、物料、資訊及財物等安全，進行組織的內控及 SOP，如：
產、學、家長、學生間的構通是否有效率？以及學生的學習態度、出勤情形等。
（A2c301）
針對時間、場地、師資、各主管和客觀條件因素限制的時候，大家就要定期 開會，必須有共識、有承諾。（A3c301）
學校內部管理控制必須明確訂定。（B2c301）
有沒有額外資源的注入，包括人力、財力，如果資源足夠，管理機制就可以 發揮的很好。（B2c401）
學校是否針對內控建位一個標準作業程序 (SOP) 。（A2c501）
如果說學生、老師、業界有什麼狀況的時候，就要有 SOP 的機制。（A4c501）
如果說學生、老師、業界有什麼狀況的時候，就要有 SOP 的機制。（A4c501）