對後續研究的建議

本研究對眷服幹部（人員）知識管理、專業能力與工作績效之關係作大 樣本之實證研究，係屬首次研究，雖已對整體研究架構及抽樣調查上力求完 整，惟受限於各種因素限制，仍未臻完善，乃提出以下建議，供後續研究者 參考：

一、本研究的對象與範圍因人力、時間、經費和實務面等各項因素限制下，

研究的範圍及對象僅限於實際從事眷服工作之眷服幹部（人員），未能擴 及兼任及實際從事眷服工作之義務役官、士、兵，因此在推論上，似仍 無法達到全面性，建議後續研究者如條件許可，可擴充涵蓋全軍所有接 辦眷服工作之單位人員實施調查分析，如此可使樣本更充足，更具有代 表性，以進一步研究探討其差異性。

二、本研究主要採取問卷調查研究方法為主，雖然經過信度與效度的檢視與 統計分析，但問卷調查法畢竟有其先天條件上的限制。因此，基於更客 觀的研究以瞭解真相，建議未來後續研究者進一步研究時，也能採取不 同的研究方法，例如增加個案研究或專家深度訪談法、行動研究法和發 展研究法等進行研究，輔以質化的研究，以便能更深入的對研究結果進 行分析，並能與量化的數據互相驗證，得到更嚴謹的結論。

三、建議後續研究者改變研究變項，如：人力資源策略、資訊系統、領導統 御、組織文化等，並加強問項的周延性，並可作理論與實務之驗證。

四、本研究對於知識管理、專業能力與工作績效等研究工具的測量方法，除 了本研究所採取的「自評」方法外，可輔以「他評」或「互評」的方法 進行，則研究結果將更為客觀、準確。

五、本研究將知識管理系統機制彙整為四個子構面，絕非唯一之分類法，應 另有其他足供思考之範圍。因此，後續研究可將知識管理領域作更完整

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之探討，使知識管理研究更具完整性。此外，知識管理議題大多被學術 界單獨探討，較少與其他領域相連結，例如：連結知識管理與組織架構、

績效管理、危機管理與風險管理議題等。在知識管理議題逐漸成形與成 熟之際，與其他管理領域相連結之研究應該是可發展的方向。

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