平台對話內容分析與訪談結果

本小節為探討教師與學生在研究期間於Facebook視覺藝術學習社群中所進 行的對話，藉由分析其內容以利了解每階段對話之歷程改變，從中尋求學生發表 與回應的對話上，在量與質的部分是否能逐漸擴充與精進。

在學習結束後，為更進一步了解學生在學習上的困難以及教學改進之處，依 學習行為表現之結果，選取每班高分群、低分群之男女各一位，另外再擇各班前 後測視覺藝術學習動機問卷中提升幅度大，但學習行為表現結果低分之男女各一 名，共計12位同學進行訪談。綜合以上，了解教學可修正之處，並進行省思。

壹、平台對話內容分析

本研究實施自2012 / 11 / 20開始至2013 / 5 / 16結束，共經歷三個階段與三個 單元。分別為單元一：名畫變裝秀（2012 /11 /20 ~ 2013/ 1 /15）、單元二 ：攝影 有藝思（2013 /3 /6 ~ 2013 /4 /18）、單元三 ：你最重要的東西是什麼（2013 /4 /24

~ 2013 /5 /16）。依據前述文獻分類，根據教師、學生在Facebook視覺藝術學習社 群之發表、回應進行編碼工作，並進行內容分析以了解學生在三階段中對話上內 容的改變。三階段教學之學生共為65人，於Facebook視覺藝術學習社群中與另一 編碼員分類相同之數量共有1041項對話，教師與學生平均每人發表、回應社群為 15次。對話類目之分類則依程序性、任務性、社交性進行分類，其中在任務性中 又分為與課程主題相關和分享課程相關資訊，因任務性對話較直接影響學生在學 習上、知識分享成長上的表現，研究者根據任務性中與課程主題相關之對話依其 內容深化程度分為三類：第一類為主題簡介、喜好的直觀感受、簡短贊同與發問，

第二類為能對其喜好或主題說明原因，第三類則是能給予建議與判斷。茲將對話 總項數統計如表4-3-1。

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如表4-3-1所示，研究期間實施三階段之教學對話總數共1041項，而研究者 參考文獻與學者將對話類目分類，對話分為程序性：主要是與課程程序上之討論

（作業流程、工作分配、小組討論、平台操作疑問、提醒）、任務性：課程主題 之討論（作品、議題、活動之發表與回應）以及與課程相關之資訊分享（分享連 結、文章、圖片等）、社交性：無關課程純粹交際、聊天（生活雜感、心情分享）。

其中程序性對話共有71項、任務性則有807項、社交性有163項。觀察三大類 對話中以任務性之項數為最多，社交性次之、最後則是程序性。觀察此三類對話 以任務性最多是因為本研究目的旨在應用Facebook社團建置視覺藝術學習社 群，提供策略與平台功能之輔助來提升學習動機、知識分享以及達成學習成效為 主要目標。是故，在教學者之影響下，以任務性對話為核心進行擴展，透過教師 指派之主題任務、議題討論、資訊分享，在師生互動交流、發表與回應下形塑其 成為一知識社群。

再者，此平台本身即屬社交網站，即時、便利性溝通是其在社交方面最大的 優勢。透過社交性對話提供師生情誼交流，在支持、鼓勵以及回應等行為上產生 多重互動，進而凝聚所有成員對社群的向心力。就表4-3-1中，在程序性對話上 為三類對話中佔最少的數量，主要原因為學生提出學習、作業疑問大多運用聊天 室直接找教師、同儕詢問，較少會發表文章來尋求協助。而教師則運用程序性對 話提醒同學課程學習任務、格式修正、教學進度說明等教學細節，故與學生比較 上，會有較多的發言次數。

在三階段之對話數量上，有明顯的不同，主要與教師實施策略、課程主題和 任務指派有很大的關聯性。由表4-3-2可以比較出三階段對話的發展。

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第一階段教學中，在Facebook視覺藝術學習社群之對話總項數共為143項，

其中程序性對話為2項、任務性為131項、社交性為10項。對話項數以任務性最高 131項、其次為社交性10項，最低項數為程序性2項。此階段為三階段對話項數中 總項數最少的歷程，主要源於第一階段是試探性教學，研究者尚未擬定正式之帶 領策略，而在教學課程時間安排上亦以實作居多。在平台操作上的部份只有在作 品完成後，請學生於粉絲專頁設立班級小組相簿將作品置放並展示。因此，在學 校中將學生帶至電腦教室使用平台介面的次數較低，也影響其對話項數。

由表4-3-2，總項數雖然為三階段中最低，但可發現在任務性對話上仍占有 大部分的比例，多數同學能清楚說明自己的作品理念，唯在對話深化程度上明顯 集中於第一層次，其中第一層次有76項、第二層次為19項、第三層次僅3項，表 示學生對話停留於教師指定之主題簡介、喜好的直觀感受、簡短贊同與發問，對 於第二、三層次，能對其喜好或主題說明原因與能給予建議與判斷的部分則尚有 進步之空間。

程序性上，學生建置相簿上傳作品的同時，皆能依正確的格式編輯作品說 明，因此教師在程序性上對話之提醒僅2則。而在學生的部分，沒有人在平台中 發表或回應程序性對話，研究者推測此階段之學習任務較為簡單或是學生有疑問 時多在平台聊天室、課堂口頭中詢問。根據統計在社交性對話中總數有10項，雖 然數量不多，但多數同學會在同儕作品中進行社交性的按讚鼓勵行為，在情感的 支持下亦能促進彼此互動，進而開啟更多任務性對話的機會。

觀察第一階段之對話成果，在質與量上皆有再精進的幅度空間，因此於第二 階段，教師分析平台之功能性並擬定帶領策略，以求學生能更積極地進行對話互 動以增其量，而在對話內容上能逐漸深化以增其質。

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在第二階段中，對話總項數共計607項，為三階段之中最高之對話總量。

對話分類中，程序性對話為45項、任務性為467項、社交性為95項。與前階段比 較下，在數量上明顯大幅增長。而於第二階段平台湧進大量對話，探其主要原因 為：1. 此階段教學時間較長，故能蒐集之對話量較多。2. 教師擬定並實施六項 帶領策略 （帳號登入與鼓勵、社群交誼、引導成員資訊交換、提供良好的發文 範例、提供發文獎勵、舉辦活動）在教師指派任務下，讓學生學習有所依歸，進 而能達到比前階段更多的互動性。除了對話總量提升之外，根據前階段希冀能提 升學生在對話內容之深化程度，任務性435項中扣除教師對話，學生於任務性對 話共有426項，平均每人在此階段擁有6.5項任務性對話產生。依其內容深化程度 而言，在第一層次（主題簡介、喜好的直觀感受、簡短贊同與發問）有213項、

第二層次（能對其喜好或主題說明原因）有148項、第三層次（能給予建議與判 斷）有26項。相較前階段而言。第一層次增多137項、第二層次則增加129項、第 三層次增加23項，由第二層次與第三層次之數量遽增，可知學生對於發表與回應 之內容開始有較深入的描述，像是能指出喜好的原因、或是對作品主題進一步說 明，在第三層次中能給予建議與判斷亦有所成長，學生開始具有批判性思考精神 能給予同儕建議也能有自己一套判斷作品的規準。

在此階段歷程中，研究者除了指派學習任務外，亦鼓勵學生盡量發表文章以 及課程相關之分享連結，提供視覺藝術學習社群中知識分享的養分來源。而為讓 學生之間能借鏡學習以增進知能與不足，研究者實施自評、互評、小組自評與小 組互評，讓對話開啟更多互動可能性。在程序性對話中，由於此階段為學期初，

研究者設定許多學習規則，因此學生開始出現程序性發言，主要為確認自己或是 小組之任務是否有符合格式或是要求，而教師亦基於提醒叮嚀也發表許多程序性 發言內容。在社交性部分，學期初讓學生在社群中報到留言來作為破冰活動，亦 鼓勵學生對同儕作品、發言按讚打氣以活絡整體社群之互動程度。觀察社交性對 話通常與任務性對話常交錯出現，顯示兩者有相輔相成之效。

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在第三階段中，對話總項數共計291項，為三階段之中次高之對話總量。

對話分類中，程序性對話為24項、任務性為209項、社交性為58項。其對話總量 比第二階段少，主要由於研究對象開始進入國中基本學力測驗倒數時期，在課後 自行上網的機會開始縮減，影響社群中對話量。再者，研究時間也因九年級學生 五月中開始進行題本練習之因素縮短許多，在對話蒐集上相對數量較少。

此階段雖有現實環境影響研究時間和對話總量，但觀察三類對話依舊比第一 階段來得多，在對話總體成份上依舊以任務性最高。其中值得注意的是學生任務 性對話中，在第一層次（主題簡介、喜好的直觀感受、簡短贊同與發問）有69 項、第二層次49（能對其喜好或主題說明原因）有項、第三層次（能給予建議與 判斷）有39項。第三層次佔任務性對話24.84%比起前兩階段分別為3.06%與6.71%

明顯高出許多，這表示學生在對話上之內容逐漸深化，對於自己以及同儕作品、

文章發表能有更深入的描述、說明自我感受與價值性之判斷能力。而任務性對話 在此階段內容深化成長的理由，除了有前面幾階段的基礎外，則歸於教師實施七 項帶領策略，比前階段增加了「鼓勵學習者獨立思考、提出見解」。利用作品鑑 賞原則引領學生觀看作品、並提供學生楷模之發表文章，在同儕的觀摩、教師的 引導下，影響學生在對話時內容的深度。而教師分享與課程相關之文章為8則，

文章發表能有更深入的描述、說明自我感受與價值性之判斷能力。而任務性對話 在此階段內容深化成長的理由，除了有前面幾階段的基礎外，則歸於教師實施七 項帶領策略，比前階段增加了「鼓勵學習者獨立思考、提出見解」。利用作品鑑 賞原則引領學生觀看作品、並提供學生楷模之發表文章，在同儕的觀摩、教師的 引導下，影響學生在對話時內容的深度。而教師分享與課程相關之文章為8則，