第四章 結果與討論
第六節 座位整體感受分析
為了解讀者對於熱門座位、優先選擇座位及各座位類型的整體感受，本節分 析讀者對於座位的整體滿意度、與心中理想座位相符程度，以及想換座位程度，
並以獨立樣本 t 檢定及單因子變異數分析了解不同入座情形與整體感受是否有顯 著差異。
一、座位整體感受分析
整體滿意度、與心中理想座位相符程度及想換座位程度皆為李克特式七點量 表設計，其中整體滿意度 1 為非常不滿意，7 為非常滿意；與心中理想座位相符 程度 1 為非常不相符，7 為非常相符；想換座位程度 1 為非常不想換位，7 為非常 想換位。
調查結果發現整體滿意度平均數高於 5，顯示讀者對自修室之整體大致滿意；
另由表 4-48 可知，感受「滿意」(6)的人數最多，有 321 位(42.2%)；並有 80.1%
的讀者有滿意感受。
與心中理想座位相符程度部分之平均數亦高於 5，顯示讀者認為座位與心中 理想座位大致相符。由人數可知，感受「相符」(6)之人數最多，有 256 位(33.6%)，
其次為「有點相符」(5)，有 192 位(25.2%)；並有 69.4%的讀者有相符感受。
表4-48 座位整體感受分析
p=.000)、
「與心中理想座位相符程度」(t(758)=6.667, p=.000)及「想換座位程度」(t(756)=-5.057, p=.000)均有顯著差異。檢視平均數可知，坐在優先選擇座位之讀 者在整體滿意度、與心中理想座位相符程度均高於坐在其他座位之讀者，亦較其 他座位讀者不想換位；換句話說，坐在優先選擇座位的整體感受較佳。
表4-50 優先選擇座位與整體感受t檢定摘要表
整體感受 是否為
優先選擇座位 個數 平均數 標準差 t值 整體滿意度 是 520 5.52 1.15 4.480***
否 237 5.11 1.24
與心中理想座位相符程度 是 521 5.26 1.30 6.667***
否 237 4.57 1.37
想換座位程度 是 520 3.30 1.64 -5.057***
否 236 3.95 1.62
***p<.001.
四、座位類型與整體感受之關係
以下分析「座位所在區域」、「座位朝向」、「座位離入口距離」及「座位位置」
四種入座情形與整體感受是否有顯著差異。
(一) 座位所在區域
以獨立樣本 t 檢定檢視「座位所在區域」與「整體滿意度」、「與心中理想座 位相符程度」及「想換座位程度」是否有顯著差異。由表 4-51 可知，「座位所在
表4-51 座位所在區域與整體感受t檢定摘要表
整體感受 座位所在區域 個數 平均數 標準差 t值 整體滿意度 外區 354 5.25 1.32 -3.022**
內區 403 5.51 1.05
與心中理想座位相符程度 外區 354 4.90 1.45 -2.679**
內區 404 5.17 1.27
想換座位程度 外區 354 3.70 1.72 3.123**
內區 402 3.33 1.58
**p<.01.
(二) 座位朝向
獨立樣本 t 檢定檢視「座位朝向」與「整體滿意度」、「與心中理想座位相符 程度」及「想換座位程度」是否有顯著差異。由表 4-52 可知，「座位朝向」與「整 體滿意度」(t(757)=.049, p=.961)、「與心中理想座位相符程度」(t(758)=.288, p=.773) 及「想換座位程度」(t(756)=-.811, p=.418)均無顯著差異。
表4-52 座位朝向與整體感受t檢定摘要表
整體感受 座位朝向 個數 平均數 標準差 t值 整體滿意度 朝向內部 370 5.39 1.19 .049
朝向入口 387 5.39 1.20
與心中理想座位相符程度 朝向內部 370 5.06 1.37 .288 朝向入口 388 5.03 1.35
想換座位程度 朝向內部 370 3.45 1.66 -.811 朝向入口 386 3.55 1.66
(三) 座位離入口距離
以獨立樣本 t 檢定檢視「座位離入口距離」與「整體滿意度」、「與心中理想 座位相符程度」及「想換座位程度」是否有顯著差異。由表 4-53 可知，「座位離 入口距離」與「整體滿意度」(t(757)=-3.904, p=.000)、「與心中理想座位相符程度」
(t(758)=-6.310, p=.000)及「想換座位程度」(t(756)=5.142, p=.000)均有顯著差異。
進一步檢視平均數可知，座位離入口較遠之讀者的整體滿意度及與心中理想 座位相符程度較高，且想換座位程度較低，顯示坐在離入口較遠座位的整體感受
較佳。
表4-53 座位離入口距離與整體感受t檢定摘要表
整體感受 座位
離入口距離 個數 平均數 標準差 t值 整體滿意度 近 359 5.21 1.28 -3.904***
遠 398 5.55 1.09
與心中理想座位相符程度 近 360 4.72 1.45 -6.310***
遠 398 5.34 1.21
想換座位程度 近 359 3.82 1.68 5.142***
遠 397 3.21 1.58
***p<.001.
(四) 座位位置
以單因子變異數分析檢視「座位位置」與「整體滿意度」、「與心中理想座位 相符程度」及「想換座位程度」是否有顯著差異。表 4-54 顯示「座位位置」與「整 體滿意度」(F=4.582, p=.011)、「心中理想座位相符程度」(F=14.118, p=.000)及「想 換座位程度」(F=5.062, p=.007)均有顯著差異。
進一步利用 Scheffe 法進行事後比較，顯示靠牆旁邊位之讀者在整體滿意度、
與心中理想座位相符程度高於中間位讀者；與心中理想座位相符程度高於非靠牆 旁邊位之讀者。且在想換座位程度上，靠牆旁邊位之讀者較不想換位，顯示坐在 靠牆旁邊位的整體感受較佳。
表4-54 座位位置與整體感受單因子變異數分析摘要表