綜合討論

本節綜合研究結果，分別就熱門座位及優先選擇座位的特性、讀者對於座位 座位類型的偏好、讀者對於座位偏好的一致性，以及六人桌或四人桌進一步討論。

一、熱門座位的特性

本研究發現最多讀者希望選擇的前 10 席熱門座位中，有六席位於角落，並有 三席為落地窗旁座位，相關研究如陳茂柏、賴福林與許銘哲(民 79)及 Shoham(1991) 亦發現讀者偏好角落及靠窗座位，顯示角落及窗旁座位特別吸引讀者。

為了解熱門座位與其他座位的差異，以獨立樣本 t 檢定探討坐在熱門座位與 坐在其他座位之讀者在各因素感受的差異性，發現與坐在其他座位相比，坐在熱 門座位的讀者認為座位較安靜、座位附近較不易有其他讀者走動且較有隱私；其 中，座位的安靜程度為讀者選擇座位時最重視的因素，座位附近讀者走動的頻率 及座位的隱私性在 23 個因素中分別為讀者第 4 及第 10 重視的因素，顯示熱門座 位所具備的特性與讀者重視的特性大致相符。相關研究如 Shoham(1991)亦發現讀 者選擇所坐座位的主要原因為安靜、有隱私，顯示讀者希望選擇安靜、有隱私的 座位，而熱門座位具有這樣的特性，因而較能獲得讀者的青睞。

綜合而言，熱門座位為角落及落地窗旁的座位，坐在這些座位較可以感受到

位具有安靜、自然採光、陽光照入、照明充足、空調溫度舒適、有隱私、不易與 其他讀者有目光接觸、座位附近不易有其他讀者走動，以及不易受到鄰近及同桌 其他讀者的影響共 10 項特性。此 10 項特性在 23 個因素中為讀者第 1、2、3、4、

5、6、7、9、10、13 重視的因素，與讀者重視的特性幾乎相符；換句話說，讀者 偏好的座位具有他們所重視的特性。

三、讀者對於座位類型的偏好

將讀者對於各座位類型的偏好與滿意度、整體感受之研究結果進行比對，進 一步了解讀者的偏好情形，以歸納出分派座位的原則。

(一)對於座位所在區域的偏好

研究發現讀者對於座位所在區域並無特別偏好，亦即讀者並無偏好選擇內區 或外區的座位，但如由讀者對於內外區座位的感受觀之，坐在內區座位的讀者在 許多因素如安靜程度、座位隱私性、座位附近讀者走動的頻率等因素均較外區讀 者感到滿意；在整體感受上亦顯示內區讀者的整體滿意度較高，且較認為座位與 心中理想座位相符、較不想換位；換句話說，讀者雖無偏好選擇內區或外區座位，

但坐在內區座位的感受較佳，顯示自修室可優先分派內區座位。

(二)對於座位朝向的偏好

研究發現讀者偏好朝向入口的座位，與李興國(民 84)的發現一致，然本研究 更進一步得知座位朝向入口之讀者對於座位的自然採光及陽光照入較為滿意，而 座位朝內之讀者則對座位朝向較為滿意，顯示不同座位朝向具有不同讀者滿意的 特性。由各因素之重要性排序，推論讀者會較偏好朝向入口的座位，可能因讀者 對於自然採光及陽光照入的重視程度高於座位朝向之故。

(三)對於座位離入口距離的偏好

研究發現讀者偏好離入口較遠的座位，與陳茂柏、賴福林與許銘哲(民 79)的 發現一致。進一步檢視離入口距離不同的座位在感受上的差異，發現坐在離入口 較遠的讀者在許多因素如安靜程度、與刷卡管制口的距離、隱私性、座位附近讀 者走動的頻率等因素較為滿意，且整體而言對於座位的滿意度較高、認為座位與 心中理想座位相符，亦較不想換位，顯示座位離入口較遠的讀者對於座位的感受 較佳，與讀者選擇座位的偏好一致。

(四)對於座位位置的偏好

研究發現相較於非靠牆旁邊位及中間位，讀者較偏好靠牆旁邊位，與李興國 (民 84)、黃夢竹(民 99)、Fishman 與 Walitt(1972)及 Schaeffer 與 Patterson(1977)的 發現相似。Sommer(1966)認為讀者若想遠離他人干擾會選擇旁邊位，若想避免他 人前來則會選擇中間位，顯現自修室讀者希望遠離他人干擾的心理需求。

檢視坐在三種不同座位位置在各方面感受上的差異，發現坐在靠牆旁邊位的 讀者在座位與牆距離、座位在六人桌的位置、座位的隱私性等因素較為滿意，且 對於座位的滿意度較高、認為座位與心中理想座位相符，亦較不想換位，顯示靠 牆旁邊位的讀者對於座位的感受較佳，與讀者選擇座位的偏好一致。

四、讀者對於座位偏好的一致性

由自修室使用情形分析，亦發現不論到自修室的頻率、通常何時到自修室、在自 修室的停留時間、到自修室目的及是否和他人結伴而來，讀者同樣偏好熱門座位，

在座位類型上偏好靠牆旁邊位。相關研究如 Fishman 與 Walitt(1972)亦發現讀者會 偏好某些區域的座位或固定選擇某些座位；黃夢竹(民 99)發現某些座位類型會有 較高的入座趨勢。本研究將此現象擴展至公共圖書館更廣泛的讀者群，而由不同 的讀者對於座位的一致偏好，顯示自修室可依一定規則分派座位，不需依人口變 項設定不同的分派座位方式。

五、六人桌或四人桌

國資圖自修室內兼有六人桌及四人桌，但兩者數量懸殊，六人桌有 50 桌，四 人桌僅四桌，且各四人桌的座位條件不一，因此讀者對於六人桌或四人桌的偏好 需進一步研究。六人桌的問題在於讀者多不想選擇中間位，因此有浪費空間之虞。

李興國(民 84)探討閱覽室讀者選擇座位之行為，發現六人桌中間位的使用率較低，

認為六人桌中間位通常作為讀者間的緩衝空間；Fishman 與 Walitt(1972)亦發現讀 者選擇六人桌旁邊位的比例高於中間位。本研究則發現讀者多不想選擇中間位，

實際坐在中間位的讀者對於座位的感受亦較差。Veatch(1987, p.370)認為四人桌較 能滿足讀者的偏好，亦能更有效地利用空間；Shoham(1991, p.50)則認為三至四人 桌較為恰當，因較多讀者同桌可能會製造噪音，且會降低隱私性。建議後續研究 可深入探討讀者對於六人或四人桌的偏好，對自修室的座位配置規劃上能有相當 的參考價值。