第五章 結論與建議
第二節 建議
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第二節 建議
根據研究發現，本節將依據主要研究發現及結論，提出具體建議，
以供教育行政機關及學校行政單位、教保服務人員及後續研究參考。
壹、對教育行政機關之建議
近年來政府積極推動設立非營利幼兒園，希望在降低收費的情況下，
營造友善教保環境，鼓勵家長將家中年幼的幼兒送到幼兒園就讀，更希 望藉此提高出生率。然而目前幼教的現況是有許多公、私立幼兒園發生 招不滿的情況，甚而面臨停業危機，其中有些地方的私立幼兒園的收費 低廉比非營利園地的收費更少，其原因是民國 98 年幼托整合之際，教 育當局就將幼生管理系統中的收費系統鎖住不得調漲，業者在師生比降 低的情況下成本大幅提高，同時外在環境物價指數不斷上升的同時，可 謂內外夾擊，壓縮到的就是教保服務人員的薪資。因此建議當局審慎思 考，非營利幼兒園的設立尚需投入大筆的工程款，或許可以考慮將經費 轉到與優質的名間幼兒園合作，活化現有空間，同時在經費挹注下提升 教保服務人員薪資待遇，建立真實的友善教保環境，實則是國家未來主 人翁—幼兒之最佳福祉。
貳、對幼兒園之建議
一、營造團隊組織氣氛，激勵教保服人員努力意願
本研究結果發現，本研究結果發現，在教保服務人員幸福感各層面 對組織承諾整體的預測力中，以「社會幸福感」的預測力最高，亦即教 保服務人員覺知「社會幸福感」層面的程度越高，組織承諾整體層面的 程度也相對越高，當教保服務人員有感受到幼兒園像家一樣的溫暖時，
其組織承諾也相對較高。因此，幼兒園應該致力營造組織和諧正向氣氛，
暢通幼兒園內部的溝通管道，改善教保服務人員之間的互動關係，對於
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
教保服務人員的努力應多給予肯定，一旦受到肯定，就會受到激勵，而 且想要做到更好。此外，在工作與生活上多給予關懷、鼓勵，協助教保 服務人員們參與組織各項職務活動，也予以充分的授權與一定的工作彈 性，不論是在精神或物質上，給予最大的支持與協助，當教保服務人員 感受到幼兒園方面的重視，會更認同幼兒園組織，提升自身為幼兒園努 力的意願，進而產生歸屬感與忠誠度，教保服務人員對於幼兒園與工作 感到滿意，彼此之間相互扶持、交流合作，營造出溫馨和諧幸福的氛圍。
近年來非營利幼兒園的推動，無非是想創建一個友善的教保環境空 間，提供教保服務人員，發揮專才，願意繼續為幼教付出心力，在此同 時也提供私立幼兒園所經營者一個參考方向，政府推動幼教公共化政策 是必然的，未來私立園所生存之道，應朝向優質園所，提供完善的薪資 福利制度及升遷管道，建立友善溫馨的教保環境，留住願意為實踐幼教 理念的人才，盡情發揮實踐教育愛，以謀求幼兒之最佳福祉。
二、建議未來成立幼兒園社群，橫向連結經驗傳承輔助新進
本研究結果顯示，在教保服務人員工作壓力、幸福感對組織承諾相 關性分析，雖然兩兩皆呈現相關達到顯著，但在教保服務人員幸福感(整 體)與組織承諾(整體)相關係數.59～.70，高於教保服務人員工作壓力與 幸福感(-.22~.-.39)、組織承諾(.-0.37~.-0.43)之相關性。另，不同服務年 資造成教師知覺幸福感、組織承諾之差異分析中，得知服務年資 10 年 以上教保服務人員在與層面知覺明顯較。在幼兒園當中資深教師具有豐 富的經驗與影響力，因此藉由園所社群的推動，辦理聯誼活動，幼兒園 也可邀請幼教經驗豐富資深優良幼教人來輔導新進或資淺教保服務人 員，將經驗傳承、觀念啟迪、相互觀摩，以減低新進或資深教保服務人 員之工作壓力，提升其對幼兒園的向心力與幸福感。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
貳、對教保服務人員之建議
一、強化自我能力，建立教育專業形象
本研究結果發現，在教保服務人員工作壓力各層面對組織承諾整體 的預測力中，以「工作回饋」的預測力最高，亦即教保服務人員覺知「工 作回饋」層面的程度越低，組織承諾整體層面的程度也相對越高。教保 服務人員工作壓力知覺程度為中等，以「工作回饋」層面最高，顯示教 師因工作回饋感到壓力最大。然而除了外在的「工作回饋」外，教保服 務人員可以提升自我專業能力建議教師們要常保有對工作的熱情，時時 自我專業提升，本身也要提高對自我的要求，充分展現自己對工作上的 積極態度，找回對幼教的熱忱，並在與幼兒相處中，透過教學相長，不 斷精進，發揮出高度的意願，繼續為教育、為組織努力奉獻，如此一來，
不但可為教保服務人員個人帶來幸福感更有助於對幼兒園組織的認同 與投入的程度。
二、追求幸福勇於創新，敬業精進與時俱進
本研究結果發現，在幸福感各構面對組織承諾的預測分析中，幸福 感另一構面「心理幸福感」也在「留職傾向」、「努力意願」、「組織認同」
具有預測作用。教保服務人員基於對幼兒教育的喜愛、教育專業的理想、
價值和信念，對於專業抱持著正向積極的態度，認真敬業、精進研究、
主動負責、熱忱服務，才能在幼兒教育改革的浪潮中不被打敗。因此，
研究者認為教保服務人員應先對自我有所肯定，多以正向、樂觀的態度，
面對職場中的挑戰與困難，保持一顆開放成長之心並時時加強自身專業
，甚而培養多樣性之興趣與專才，並將之運用於教學中，顛覆一班大眾 認為教保服務人員只是哄小孩的工作。教育乃國家之本，幼兒教育更為 重要是一切教育之根基，身為學前教育之引領者，不斷的學習、改變與 成長，讓自己更有目標，更有幸福感受，如此一來，幼兒們也才能擁有
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
幸福快樂的學習機會。
参、對未來研究之建議
根據研究發現與結論，研究者分別針對研究對象、研究變項與研 究方法三方面來對後續研究提出相關建議如下：
一、研究對象方面
本研究係以台灣之教保服務人員為研究對象，然抽樣過程並未每個 縣市都取樣，僅以北中南東四個地理位置中約略抽樣，因此研究結果之 推論或有偏頗，未來可針對臺灣地區之幼兒園作整體研究，以進一步瞭 解國內教保服務人員對於工作壓力、幸福感與組織壓力之看法及其相關 研究。
二、在研究變項方面
本研究以教保服務人員為背景變項，以工作壓力、幸福感探討組 織承諾。但是影響組織承諾的相關變項眾多，工作壓力與幸福感之間的 關聯也存在許多直接與間接的影響，未來的研究方法可以考慮增加更多 變項：如教保服務人員(個人特質、知識、經驗)、幼兒園組織氣氛，同 時從各構面中定義出更清楚與具有實務影響力的變項，以期獲得更深入 的研究結果。
三、在研究方法方面
本研究係採用問卷調查法進行研究，問卷回收有效問卷率達 97.88%經統計分析後獲致珍貴數據，但是量化研究不容易瞭解受試者真 正想法，對於填答時的情境也無法掌握。未來研究應加入長期觀察、行 動研究等以個案與深入訪談的質性方法，以期更深入了解教保服務人員 工作壓力、幸福感與組織承諾的內涵與現況，以期賦予研究更具多面向 與客觀性。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
參考文獻 中文部份
丁姿伶（2007）。私立幼稚園園長工作壓力與其因應策略研究(未出版碩 士論文)。國立嘉義大學，嘉義市。
毛睿翎(2013)。國民小學教師工作壓力與生活品質關係之研究（未出版之 碩士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
王全興（2014）。教育怎麼翻。師友，11，74-78。 全國法規資料庫。幼 兒教育及照顧法。取自http://law.moj.gov.tw/Index.aspx。
王敘馨（2010）。基隆市國中教師主觀幸福感之調查研究（未出版之碩士 論文）。國立臺灣海洋大學，基隆市。
王淑女（2011）。國中教師自我復原力、教師效能感與幸福感關係之研究
（未出版之碩士論文）。國立彰化師範大學，彰化縣。
王雅娟(2014) 新竹縣國民小學教師組織承諾與工作壓力關係之研究（未 出版之碩士論文）。國立中正大學，嘉義縣。
王香陵（2007）。高雄縣市幼稚園園長、托兒所所長工作壓力與因應策略 之研究。 國立高雄師範大學碩士論文。
王慶田（2009）。國小教師休閒涉入、休閒效益及幸福感之研究（未出版 之碩士論文）。私立亞洲大學，臺中市。
王駿發、王宗松、王巧燕、周嘉宜、林爵士、張日高、張靜尹、陳志賢、
郭代璜、馮靜安、潘豐泉、盧耀華、蘇貞瑛、謝冠冕、謝鎮群(2015)。
幸福學概論。台北:五南。
田蘊祥（2007）。世代因素對公務人員工作壓力影響之實證分析。淡江人 文社會學刊，29，61-92。
古淑瑩(2007)。大新竹地區托兒所教保人員教保能力與工作滿意度之研究。
（未出版之碩士論文）。輔仁大學，台北市。
向翠瑛(2011)。臺北市國小已婚女性教師主觀幸福感及其相關因素之研究
（未出版之碩士論文）。台北市立教育大學，台北市。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
何永川（2005）。高雄縣國民小學教師教育改革壓力、工作價值觀與組織 承諾關係之研究（未出版之碩士論文）。國立中山大學，高雄。
何滄文（2010）。不同生涯發展階段的國小教師主要工作壓力來源之研究
（未出版之碩士論文）。國立臺南大學，臺南市。
何婉婷（2009）。高雄市國小已婚女教師情緒智力、親職壓力與幸福感之 相關研究(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。（系統編號
何婉婷（2009）。高雄市國小已婚女教師情緒智力、親職壓力與幸福感之 相關研究(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。（系統編號