第四章 研究結果與討論
第二節 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾之 差異分析
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構面名稱 年齡 變異
來源 平方和
自由 度
平均
平方和 F 值 多重 比較 3.36-45 歲 總和 604.04 1015
4.45 歲以上
人際關係
1.25 歲以下 組間 2.41 3 0.81
1.33 2.26-35 歲 組內 612.26 1012 0.61
3.36-45 歲 總和 614.67 1015 4.45 歲以上
工作壓力 (整體)
1.25 歲以下 組間 4.31 3 1.44
3.27* 3>1 2.26-35 歲 組內 444.04 1012 0.44
3.36-45 歲 總和 448.35 1015 4.45 歲以上
*p<.05 ***p<.001
由表45中得知：不同年齡之教保服務人員，在「工作負荷」分構面 及整體達統計分析達顯著水準，亦即不同年齡之教保服務人員對工作壓力 的覺知上是有差異。
三、不同服務年資之教保服務人員在工作壓力上之差異情形
不同服務年資之教保服務人員在工作壓力各構面及整體的平均數、標 準差及單因子變異數分析的結果如表46所示。
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***P<.001
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由表417中可得知，不同現任職務之教保服務人員在「心理幸福感」
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八、不同服務區域之教保服務人員在幸福感上之差異情形
不同服務區域之教保服務人員在幸福感各構面及整體的平均數、標準 差及t考驗的結果如表420所示。
表 4- 20
不同服務區域教保服務人員在幸福感各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 服務區域 人數 平均數 標準差 t 值
心理幸福感
一般地區 976 3.90 0.55
-0.11 偏遠地區 40 3.91 0.67
情緒幸福感
一般地區 976 3.56 0.49
-0.51 偏遠地區 40 3.61 0.59
社會幸福感
一般地區 976 3.84 0.66
-1.29 偏遠地區 40 3.98 0.68
幸福感(整體)
一般地區 976 2.90 0.66
-0.81 偏遠地區 40 3.18 0.66
由表 420 中得知，不同服務區域之教保服務人員在幸福感整體及各 構面均未達統計顯著水準，表示一般地區及偏遠地區之教保服務人員對於 幸福感的認同未有顯著的差異。
九、不同婚姻狀況之教保服務人員在幸福感上之差異情形
不同婚姻狀況之教保服務人員在幸福感各構面及整體的平均數、標準 差及t考驗的結果如表421所示。
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表 4- 21
不同婚姻狀況教保服務人員在幸福感各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 婚姻狀況 人數 平均數 標準差 t 值
心理幸福感
單身 442 3.78 0.53
-6.09***
已婚 574 3.99 0.56
情緒幸福感
單身 442 3.53 0.48
-2.10*
已婚 574 3.59 0.51
社會幸福感
單身 442 3.74 0.65 -4.25***
已婚 574 3.92 0.66
幸福感(整體)
單身 442 3.68 0.58
7.77***
已婚 574 3.84 0.64
*p<.05 ***p<.001
由表 421 中得知，不同婚姻狀況之教保服務人員在「心理幸福感」
(t=6.09) 、「社會幸福感」 (t=-4.25)以及幸福感整體(t=7.77)均達統計顯 著水準，表示不同婚姻狀況教保服務人員對於幸福感有顯著的差異。
參、不同背景變項之教保服務人員在組織承諾上之差異分析 一、不同學校屬性之教保服務人員在組織承諾上之差異情形
不同學校屬性之教保服務人員在組織承諾各構面及整體的平均數、標 準差及t考驗的結果如表422所示。
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表 4- 22
不同學校屬性教保服務人員在組織承諾各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 學校屬性 人數 平均數 標準差 t 值
留職傾向
私立 839 3.49 0.73
0.13 公立 177 3.48 0.78
努力意願
私立 839 3.78 0.60
-0.91 公立 177 3.83 0.59
組織認同
私立 839 3.80 0.73
1.97*
公立 177 3.68 0.83 組織承諾
(整體)
私立 839 3.69 0.62
0.37 公立 177 3.67 0.65
*p<.05
由表422中得知，不同學校屬性之教保服務人員在組織承諾整體及
「留職傾向」「努力意願」構面均未達統計顯著水準，表示不同學校屬性 的教保服務人員對於組織承諾上沒有顯著的差異。僅「組織認同」構面有 差異，「私立」平均數高於「公立」。
二、不同年齡之教保服務人員在組織承諾上之差異情形
不同年齡之教保服務人員在組織承諾各構面及整體的平均數、標準差 及單因子變異數分析的結果如表423所示。
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由表424中可得知：不同服務年資之教保服務人員在「留職傾向」「努 力意願」構面與組織承諾整體均達顯著水準，表示不同服務年資之教保服 務人員在組織承諾上有差異。在「留職傾向」「努力意願」構面「10年以 上」高於「3-10年」「1-3年」 織承諾整體構面中「10年以上」高於「3-10 年」
四、不同教育背景之教保服務人員在組織承諾上之差異情形
不同學歷之教保服務人員在組織承諾各構面及整體的平均數、標準差 及單因子變異數分析的結果如表425所示。
表 4- 25
不同教育背景教保服務人員在組織承諾各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 教育背景 人數 平均數 標準差 t 值
留職傾向
高職或專科 201 3.57 0.74
1.67 大學以上 815 3.47 0.74
努力意願
高職或專科 201 3.79 0.59
-0.03 大學以上 815 3.79 0.60
組織認同
高職或專科 201 3.81 0.69
0.79 大學以上 815 3.77 0.76
組織承諾(整體)
高職或專科 201 3.72 0.61
0.92 大學以上 815 3.68 0.63
由表425中可得知：不同教育背景之教保服務人員在組織承諾整體與 各構面部分均未達顯著水準，表示不同教育背景之教保服務人員在組織承 諾的程度上沒有差異。
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***p<.001
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***p<.001
由表427中可得知，不同學校位置之教保服務人員，在「組織承諾」
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表 4- 29
不同服務區域教保服務人員在組織承諾各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 服務區域 人數 平均數 標準差 t 值
留職傾向
一般地區 976 3.49 0.74
-0.63 偏遠地區 40 3.56 0.83
努力意願
一般地區 976 3.78 0.60
-2.28*
偏遠地區 40 4.00 0.66
組織認同
一般地區 976 3.77 0.74
-1.62 偏遠地區 40 3.97 0.89
組織承諾(整體)
一般地區 976 3.68 0.66
-1.63 偏遠地區 40 3.84 0.66
*p<.05
由表 429 中得知，不同服務區域之教保服務人員在組織承諾整體及
「留職傾向」「組織認同」分構面均未達統計顯著水準，表示一般地區及 偏遠地區之教保服務人員對於組織承諾的認同未有顯著的差異。
九、不同婚姻狀況之教保服務人員在組織承諾上之差異情形
不同婚姻狀況之教保服務人員在組織承諾各構面及整體的平均數、標 準差及t考驗的結果如表430所示。
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表 4- 30
不同婚姻狀況教保服務人員在組織承諾各構面及整體之差異比較摘要表 構面名稱 婚姻狀況 人數 平均數 標準差 t 值
留職傾向
單身 442 3.35 0.68
-5.51***
已婚 574 3.60 0.76
努力意願
單身 442 3.67 0.56
-5.73***
已婚 574 3.88 0.61
組織認同
單身 442 3.64 0.73
-4.98***
已婚 574 3.88 0.75
組織承諾(整體)
單身 442 3.56 0.58
-5.94***
已婚 574 3.79 0.64
***p<.001
由表 430 中得知，不同婚姻狀況之教保服務人員在「留職傾向」
(t=5.51) 、「努力意願」 (t=-5.73)、「組織認同」(t=-4.98)以及組織承諾 整體(t=-5.94)均達統計顯著水準，表示不同婚姻狀況教保服務人員對於組 織承諾有顯著的差異。在組織承諾個構面中婚姻狀況「已婚」平均數高於
「單身」。
肆、不同背景變項之教保服務人員在工作壓力、幸福感及組織承諾上之差 異統整
一、不同背景變項之教保服務人員在工作壓力各構面之差異如表 4-31 所 示：
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表 4- 31
不同背景變項之教保服務人員在工作壓力各構面之差異
工作負荷 工作回饋 班級教學 人際關係 工作壓力 整體 學校屬性 公立>私立 公立>私立 公立>私立 公立>私立
年齡 36-45 歲 36-45 歲
服務年資 10 年以上 教育背景
職別屬性 教保員 教保員 教保員 教保員 學校位置 東部 東部 東部 東部 東部 學校規模 6-10 班 3 班以下 3 班以下 3 班以下 3 班以下 服務區域 偏遠>一般 偏遠>一般 偏遠>一般 婚姻狀況 已婚>單身 單身>已婚
二、不同背景變項之教保服務人員在幸福感各構面之差異如表 4-32 所示：
表 4- 32
不同背景變項之教保服務人員在幸福感各構面之差異
心理幸福感 社會幸福感 情緒幸福感 幸福感整體 學校屬性 私立>公立
年齡 36-45 歲 45 歲以上 45 歲以上 45 歲以上 服務年資 10 年以上 10 年以上 10 年以上 教育背景
職別屬性 教師 教師 教師
學校位置 東部 東部 東部 東部
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學校規模 服務區域
婚姻狀況 已婚>單身 已婚>單身 已婚>單身
三、不同背景變項之教保服務人員在組織承諾各構面之差異如表 4-33 所 示：
表 4- 33
不同背景變項教保服務人員在組織承諾各構面之差異
留職傾向 努力意願 組織認同 組織承諾整體
學校屬性 私立>公立
年齡 45 歲以上 45 歲以上 45 歲以上 45 歲以上 服務年資 10 年以上 10 年以上 10 年以上 教育背景
職別屬性 園長、教師 園長、教師 園長、教師 園長、教師 學校位置 北部、南部 北部、南部 北部、南部 北部、南部
學校規模 3 班以下
服務區域 偏遠>一般
婚姻狀況 已婚>單身 已婚>單身 已婚>單身 已婚>單身
由表 4-31、4-32、4-33 彙整可知
一、不同背景變項造成教保服務人員知覺工作壓力之差異
（一）就學校屬性而言：
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不同學校屬性之教保服務人員對於知覺工作壓力產生顯著差異，且服 務於公立的教保服務人員高於服務於私立的教保服務人員。
（二）就年齡而言：
不同年齡之教保服務人員對於知覺工作壓力產生顯著差異，其中
「36-45歲」教保服務人員高於其他年齡之教保服務人員。
（三）就服務年資而言：
不同服務年資之教保服務人員對於知覺工作壓力上除「工作負荷」分 構面外並無顯著差異。而在「工作負荷」中，服務年資十年以上高於其他 服務年資。
（四）就教育背景而言：
不同教育背景之教師對於知覺工作壓力無顯著差異。
（五）就職別屬性而言：
不同職別屬性之教保服務人員對於知覺工作壓力產生顯著差異，其中
「教保員」高於「教師」。
（六）就學校位置而言：
不同學校位置之教保服務人員對於知覺工作壓力產生顯著差異，且學 校位於「東部」之教保服務人員高於「中部」之教保服務人員。
（七）就學校規模而言：
不同學校規模之教保服務人員對於知覺工作壓力無顯著差異。
（八）就服務區域而言：
不同服務區域之教保服務人員對於知覺工作壓力無顯著差異。
（九）就婚姻狀況而言：
不同婚姻狀況之教保服務人員對於知覺工作壓力除在「工作負荷」與
「人際互動」外無顯著差異，其中「工作負荷」中「已婚」教保服務人員 高於「單身」教保服務人員。「人際互動」中則呈現「單身」高於「已婚」
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二、不同背景變項造成教保服務人員知覺幸福感之差異
（一）就學校屬性而言：
不同學校屬性之教保服務人員對於知覺幸福感中除「社會幸福感」外 無顯著差異，且在「社會幸福感」中服務於私立的教保服務人員高於服務
不同學校屬性之教保服務人員對於知覺幸福感中除「社會幸福感」外 無顯著差異，且在「社會幸福感」中服務於私立的教保服務人員高於服務