第五章 結論與建議
第三節 建議
研究者依據主要研究發現與歸納之結論，參考相關文獻後，提出下列具體建 議，以供教育人員、青少年家長、青少年和未來研究者之參考。
壹、 對教育人員的建議
一、安排各類競賽及活動，增進青少年人際互動
根據本研究結果發現，青少年的整體人際關係雖然表現良好，惟其「同學關 係」與「師生關係」有相對較弱的表現，顯示青少年的人際互動僅偏向朋友與家 人，與同學、師長的人際互動較弱。故建議學校方面可多舉辦各項競賽及活動，
並鼓勵師生共同參與活動及討論研究等，透過各項動態、靜態的活動，增加師生 互動的機會，進一步發展亦師亦友的師生關係。另教育單位可透過安排相關講座 或融入課程提供本研究結果及數據給予學生參考，與學生討論如何適當使用手 機，以及手機使用的禮儀與使用手機對於健康的影響設計於課程中，使青少年學 會如何善用手機來維持或增進良好人際關係，並適時給予協助及建議。
二、協助青少年建立時間管理，培養自我控管能力
根據本研究結果發現，每日不同的使用手機時間在手機使用態度整體層面上 有顯著差異，以「1小時以內」的使用態度積極度最低，而以「超過4小時」的使 用態度傾向最高，顯示越高使用傾向的青少年其會花更多時間在手機上。
行動上網有數位學習的好處，它如水，能載舟亦能覆舟，學校輔導人員亦可 協助青少年建立青少年自我價值及信心。宣導合理使用手機的時間及方式，瞭解 過度使用行為可能對生活作息、課業產生的影響，找出使用手機與課業及生活作 息的平衡點，使其學習合理及適宜使用手機而不致影響其身心健康，讓學生瞭解 時間管理的重要性。
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貳、 對家長的建議
一、管教方式應隨子女成長而調整，增益家庭氣氛
根據本研究結果發現，家長態度「有條件控管」之青少年，其在家人關係層 面的得分優於「嚴格控管」之青少年。因此，為促進孩子與家人的互動關係，建 議家長應隨著孩子年齡的成長在親子溝通技巧方面也應有所調整，切勿以長輩權 威之心態進行說教，多傾聽青少年的心聲、多些同理心。父母親若能隨著孩子身 心靈的成長節奏而調整管教方式，不但有助孩子的潛力發揮，對彼此的關係也更 為健康。父母應把握家人相聚的機會，與孩子多些餐桌上的談話與傾聽、多些生 活中的分享與加油打氣、多些心靈上的支援與鼓勵。在融洽與溫馨的家庭氣氛中 提供青少年正向的人際互動模式與技巧，培養發展正向的人際態度。
二、關心青少年的網路社群，鼓勵多方經營真實的人際關係
根據本研究結果發現，青少年的手機用途以「聽音樂看影片」為最多，其次 依序為「聊天交友」、「玩遊戲」。顯示青少年手機用於娛樂及社交相關的時間 是偏高的，而用於工具學習相對較低。為使青少年不致沉溺虛擬人際，建議父母 應隨時代脈動主動了解並參與使用青少年所使用的交友軟體如：臉書或其它社 群。父母若能藉由青少年使用的網路社群關心他們的成長與交友情形，已相近的 行為模式去瞭解屬於他們的人際文化，陪伴與引導青少年除了虛擬人際關係外，
也應多方經營真實的人際關係。
參、 對青少年的建議
一、妥善規劃手機使用時間，做好健康管理
根據本研究結果發現，使用時間「逾2小時」、通訊費用「逾500元」、「上 網容量有限」之青少年在使用態度上有相對較高的傾向。為讓手機的使用能達到
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最高的經濟效益，建議青少年學生應妥善規劃手機使用時間，並學會調整、拿捏 使用手機的時機與地點，避免在昏暗的環境下或車上使用，讓生活作息回歸正 常。對於合理使用手機的時間、方式與界線則建議可與家長充分討論、溝通。讓 自己除了能享受手機帶來的便利性外，更能保持作息正常、身心達到放鬆、健康 得以保持，能真正做好自身的健康管理。
二、多參與團體活動，培養正向的人際態度
根據本研究結果發現，青少年認為影響自我人際關係最重要的因素是「個性 (內向或外向)」，其次依序為「說話態度」、「表達能力」。建議青少年學生在 此一階段應多接觸人群，從真實人際關係中獲得歸屬與支持，建立起良好的同儕 人際關係並建立其自我價值及信心。參加社團、志工服務等團體活動可以接觸不 同人群，學習如何與他人面對面溝通、如何與他人相處、如何與他人合作及一起 完成任務，參加社團、志工服務便是相當好的機會。
肆、對未來研究者的建議
一、研究對象
科技變化日新月異，手機功能包羅萬象，時時刻刻在改變、更新，對E世代 深具吸引力。本研究以就讀高中職與國中之青少年為對象，由於社會快速變遷，
持有者年齡愈趨年輕化，家長尚未知覺孩子持有手機後所帶來的種種影響，建議 未來研究對象可下探至國小階段，進一步來瞭解其手機使用態度與其人際關係之 差異，將能更廣泛的彙集使用者的使用情形。另外也可以擴大研究對象的抽樣範 圍，包含北部、中部、東部甚至於離島地區，以求更周延完整的發現。
二、研究變項及方向
本研究選擇性別、學校類型、居住地區、家長對孩子使用手機的態度、平均 每日手機使用時間、平均每月手機通訊費用及上網使用型態等為背景變項來探究
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青少年手機使用態度與人際關係。從多元角度來分析影響青少年手機使用態度與 人際關係是多面向的，建議未來研究者可納進將其他可能影響的因素，以期獲得 更深入的研究結果，例如家長社經地位、人格特質、生活氣氛、資訊素養、手機 品牌、手機價格等。另外對於中高階公務人員持有智慧型手機，其工作效能或壓 力的研究，或進行國際間青少年使用手機行為的比較分析，都是值得後續研究者 探討的面向。
三、研究方法
本研究為大量取得資料，以量化研究問作為方法，並用自編「青少年手機使 用態度與人際關係調查問卷」作為研究工具，進行青少年手機使用態度及人際關 係的資料蒐集。大部分為封閉式題目，受測者受主觀判斷或當下個人生理及心理 或認知及外在環境的因素影響而有不同解讀，導致問卷填答結果無法反應受測者 的真實情形，因此對受測者真實內心反應尚帶保留，為使研究結果更加完善，建 議未來研究者可多加入開放性問題，以反應問卷上所無法填答之問題。或輔以觀 察法、深度訪談等質性研究的方式，來彌補量化研究的不足，甚至採用個案研究 等質性研究方式，更深入探究手機使用者的心靈世界。
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