第二章 文獻探討
第三節 手機使用態度與人際關係之相關研究
表2-4(續)
表2-4(續)
行為及媒體素養之關係（張瀞今等，2013）及手機對使用者健康方面的研究（Jamal et al.，2012）。
二、在研究方法上
由國內關於手機使用的研究來看，大多採用問卷調查法為主（丁浩展，2015；
余建賢，2014；周俊呈，2014；張育婷，2014；張瀞今等，2013；陳靜怡，2014；
盧麗玉，2013；羅嘉莉，2014；饒家銘，2014），也有質性研究（Jamal et al.，2012）。
三、在研究對象上
國內對於手機使用之研究對象領域很廣，但多以學生為研究對象居多（丁浩 展 ，2015；張育婷，2014；張瀞今等，2013；陳靜怡，2014；盧麗玉，2013；羅 嘉莉，2014；饒家銘，2014），其中關於青少年有三位（盧麗玉，2013；饒家銘，
2014；羅嘉莉，2014）；另也有以國小教師為研究對象進行調查（余建賢，2014） ； 還有以廣泛的手機使用者為研究對象（周俊呈，2014）。由上可知雖多以學生為 研究對象居多大部份，但以青少年為研究對象仍度多，因此本研究想進一步研究 青少年的手機實際使用態度是否有所不同。
四、在研究結果上
再分析過去學者研究發現，關於手機的使用，認為行為態度對滿意度及品牌 忠誠度具有顯著正向影響（饒家銘，2014），根據饒家銘（2014）研究發現，高 中職學生智慧型手機態度之「信心」、「喜歡」及「有用性」得分愈高其使用行為 愈強，智慧型手機態度的「焦慮」及「喜歡」的程度越高成癮傾向越強，而學生 使用智慧型手機以態度「有用性」做為考量則成癮的傾向愈低，若以「娛樂行為」
及「社交行為」做為使用行為之主要考量則會增加成癮傾向；余建賢（2014）發
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現男性、教師兼行政工作、每天上網時數在 3 小時以上之國小教師使用智慧型手 機行為意圖最高；也有研究者發現使用動機與使用行為之相關分析中有顯著相關
（羅嘉莉，2014）。而
Jamal et al.
(2012) 研究發現使用手機成癮造成生理上的副 作用有長期記憶障礙、睡眠不足、失眠、慢性頭痛及注意力不集中的問題，，進 而影響學習成績的結果。五、在背景變項上
分析相關文獻發現，影響手機使用態度的因素很多，在個人背景因素影響手 機使用態度的研究探討資料有限，各家學者所得到的研究結果也不盡相同。以下 歸納影響手機使用態度的重要背景變項，分別對性別、年級、學校類型等變項加 以說明。
（一）性別
周俊呈（2014）研究發現不同性別對科技接受度、行為態度、滿意度和品 牌忠誠度部分具顯著差異；余建賢（2014）研究發現在不同性別之國小教師對使 用智慧型手機行為意圖有顯著差異，男性、教師兼行政工作、每天上網時數在3 小時以上之國小教師使用智慧型手機行為意圖最高。多數研究發現性別對手機的 使用行為有顯著差異（余建賢，2014；周俊呈，2014；張育婷，2014；盧麗玉，
2013）；但也有研究發現性別在使用動機與使用行為之差異性分析中無顯著差異
（羅嘉莉，2014）。因此，從上述的研究結果來看，不同性別的使用者在手機使 用態度受上是否有顯著差異尚無定論，仍須進一步研究探討。
（二）年級
在陳靜怡（2014）研究中，年級、自覺心理健康狀態及使用時間，可解釋智 慧型手機成癮行為總變異量 14.2%，可有效預測智慧型手機成癮行為；周俊呈
（2014）的研究發現不同年齡對科技接受度、行為態度、滿意度和品牌忠誠度部
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分具顯著差異；另外張瀞今等（2013）大學生手機成癮情形，學生使用手機「時 間管理」的題目中都低於平均數，這顯示學生不至於花太多時間在使用手機；其 他研究手機使用者未清楚提及，而從多方面有關學生其他領域的研究結果來看，
年級是重要的背景變項。因此，本研究有必要進一步研究探討年級對於青少年的 手機使用態度是否有所不同，故列入背景變項。
（三）使用時間
在上述結果中，余建賢（2014）對國小教師使用智慧型手機行為意圖研究，
發現每天上網時數之國小教師對使用智慧型手機行為意圖有顯著差異；周俊呈
（2014）也發現不同使用智慧型手機時間對科技接受度、行為態度、滿意度和品 牌忠誠度部分具顯著差異；在陳靜怡（2014）研究中，年級、自覺心理健康狀態 及使用時間，可解釋智慧型手機成癮行為總變異量14.2%，可有效預測智慧型手 機成癮行為。然而從多方面有關學生其他領域的研究結果來看，手機上網使用時 間是也重要的背景變項。因此，本研究有必要進一步研究探討每日手機使用時間 對於青少年的手機使用態度是否有所不同，故列入背景變項。
貳、人際關係之相關研究
隨著科技進步，手機功能多元化加上行動上網的普及性，使用者利用電子媒 體、平台來發展其人際關係已經成為近年來的熱門型態，網路上的交友、人際互 動成為最夯的話題。有關人際關係的研究範疇相當廣泛，茲列舉近年來研究者研 究有關青少年人際關係的研究主題與結果，摘要整理成表 2-5：
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表2-5
表2-5（續）
表2-5（續） 的研究依附關係與同儕人際關係（黃筱甄，2008）；有的則以 Facebook 來探討其 關係（顏柏霖，2010；謝龍卿，2012）；也有以心理、情緒管理與學業成就為研 究主題（柯佳伶，2008；楊欣育等，2014；Kenny et al.2013）；也有研究手機對
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年輕使用者社交生活的影響（Campbell，2005）；甚至有探討人際關係和數位媒 體對青少年認同感的影響（Davis，2013）。
二、在研究方法上
國內關於人際關係的研究，大多以採用問卷調查法為主（王偉力，2012；李 秋英，2006；林佳蓉，2012；林偉傑，2008；柯佳伶，2008；郭吉峰，2007；黃 筱甄，2008；楊欣育等，2014；廖家和，2009；薛國致，2010；顏伯霖，2010；
謝龍卿，2012）來進行研究，而國外的研究者則多採質性研究法（
Campbell
， 2005；Davis，2013； Kenny，2013）。三、在研究對象上
從人際關係之相關研究中發現，研究對象大都以學生為主，其中包含國中生
（黃筱甄，2008）、亦有中學學生（廖家和，2009）、高中職生（王偉力，2012；
柯佳伶，2008）、青少年（林偉傑，2008；郭吉峰，2007；謝龍卿，2012）、大 學生（李秋英，2006；林佳蓉，2012；薛國致，2010；顏伯霖，2010）等，國外 研究者以青少年為對象作研究（Campbell，2005；Davis，2013；Kenny，2013）。
楊欣育等（2015）的研究則以一般使用者為對象，由此可知，與人際關係相關之 研究對象，多以青年學生為研究對象。
四、在研究結果上
從不同學者對於人際關係的相關研究中可以發現，不同研究主題與人際關係 之間有顯著相關（王偉力，2012；李秋英，2006；林佳蓉，2012；柯佳伶，2008；
郭吉峰，2007；黃筱甄，2008；廖家和，2009；薛國致，2010；顏伯霖，2010；
謝龍卿，2012），其中馬祖地區青少年生活適應與人際關係之間成中度正相關（林 偉傑，2008）；情緒管理對人際關係、學業成就有正向效果（柯佳伶，2008）；
而黃筱甄(2008)認為依附關係和同儕人際關係有典型相關存在；Campbell (2005) 發現青少年使用行動電話可以把他們與同儕緊密的結合在一起，不受大人的干
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擾；Davis(2013)則發現上網與朋友溝通對青少年認同感有更積極作用。
五、在背景變項上
從不同學者對於人際關係的相關研究中可以發現，影響人際關係的因素很 多，其中性別的差異會影響人際關係（王偉力，2012；李秋英，2006；林佳蓉，
2012；林偉傑，2008；郭吉峰，2007；黃筱甄，2008；楊欣育等2014；顏伯霖，
2010）；而不同年級也會有不同的人際關係（王偉力，2012；林偉傑，2008；顏 伯霖，2010）。因此研究之背景變項不同，也會影響整個研究結果。
（一）性別
李秋英（2006）針對大學生研究指出，屏東教大女生的人際關係較男生為 佳，其中男女生與家庭的互動關係差異最明顯；女生與家人的互動關係較男生良 好；在同儕關係與異性關係中，男生則較優於女生；師生間之關係男女差異最不 明顯。黃筱甄（2008）研究亦發現，國中女生在依附關係與同儕人際關係皆優於 國中男生。據林佳蓉（2012）的研究，在真實人際關係上的差異：與朋友的親密 性、與父母的親密性、整體真實人際關係上女生顯著高於男生。林偉傑(2008)的 研究也指出，女生與朋友關係及與整體人際關係顯著高於男生。由上述相關研究 可知，性別不同確實會影響其人際關係，顯示性別為影響人際關係的因素之一，
故本研究將性別列入背景變項之一，以便瞭解青少年的人際關係之差異情形。
（二）年級
王偉力（2012）研究發現，在與家人的關係上高中三年級生優於二年級生；
在健康追求者方面，高二學生最不注重；在外出旅遊者方面，高中三年級生希求 程度高於二年級生。黃筱甄（2008）研究國中七年級生在父親依附、母親依附、
同儕依附上高於八、九年級學生，但是在同儕人際關係上卻不因年級的不同而有 所差異。林偉傑（2008）對馬祖地區青少年的研究結果中，家人的關係對其人際 關係而言，五年級學生優於九年級學生。上述相關研究可知，不同的年級確實會
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影響其人際關係，顯示年級為影響人際關係的因素之一，故本研究將年級列入背 景變項之一，以便瞭解青少年的人際關係之差異情形。
（三）學校類型
在王偉力（2012）的研究中發現，高中生就讀組別在休閒生活型態這個構面 上於「喜好運動者」、「健康追求者」、「網路愛好者」方面有顯著差異。同時在「喜 好運動者」、「健康追求者」、「網路愛好者」方面，自然組平均數高於社會組。而 在李秋英（2006）研究裡也發現，同儕關係、師生關係、家庭關係均會因系別不 同而有差異。顯示不同就讀組別與系別對人際關係確實有不同的影響。青少年所 就讀的學校類型也是不同，如：普通高中、職業高中及國中，故將學校類型列入 背景之一，以便瞭解青少年的人際關係關係為何。
叁、手機使用態度與人際關係之相關研究
對於手機使用態度與人際關係的研究，國內相關研究不多見，而國外對此議 題之相關研究資料也有限，惟目前在國內外就此主題相關的研究，較為貼近者僅 有七篇，如表2-6所示。
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表2-6
表2-6(續)
結果顯示，相對於教育上有更多的學生使用智能手機有益於社會生活（Ria，
2014），使用智慧型手機發簡訊，確實會影響使用者的人際關係，從各種實例中 可發現，智慧型手機助益了他們的人際關係（Robins，2015）。
綜觀上述研究結果，得知手機使用態度與人際關係確實有相關性存在。手機
綜觀上述研究結果，得知手機使用態度與人際關係確實有相關性存在。手機