第一章 緒論
第一節 研究動機
本研究旨在探討青少年手機使用態度與人際關係之研究。本章共分五節：第 一節為研究動機；第二節為研究目的；第三節為待答問題；第四節為名詞釋義；
第五節為研究範圍與限制。
第一節 研究動機
時代越來越進步、科技越來越發達，人類的欲望也相對的越來越大。現代所 有科技產品的賣點就是提供人們一個比當下更為方便、能為生活帶來便利、舒 適，重要的是能在生活節奏快速的現代社會中讓人們節省更多時間的產品，而手 機的問世便是其中之一，手機的發明對人類生活帶來非常巨大的轉變。手機的功 能推陳出新，越來越科技化也越來越人性化，而人與人之間的互動與溝通方式逐 漸與手機產生了聯結，現代人對手機的依賴性因而大增。手機功能的類型從過去 單純用作通話、簡訊傳播，至今更是將多用途的概念設計於手機功能中，手機可 同時當作電話、相機、音樂播放器、衛星導航、PDA，更可隨時行動上網搜尋資 訊、觀看股市、網路交通工具訂票、收發電子郵件、資訊整合、即時進行社交網 站的互動、行動遊戲……等功能。走在街頭放眼望去，無論男女、老少，也無論 士、農、工、商，甚至學生或是年幼的孩子似乎都對手機愛不釋手。無論是走街 上、朋友聚會、親友吃飯、候診、候車、搭車、甚至是騎車或開車都會趁著空檔 拿出手機來看一下、滑一下、收一下訊息，手機的方便性與多功能為現代人生活 帶來了不少便利，相對的也讓人愈離不開手機，手機對生活的影響日益增加，不 容小覷。
那麼人們是如何使用手機，而手機又如何影響人們的生活？市場研究公司 Ipsos 於 2013年接受 Google 委託所進行台灣地區智慧型手機使用調查，訪談 1000位 18 到 64歲的智慧型手機使用者，智慧型手機普及率提升，已從 2012
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年的 32% 提高到 2013年的 51%，更遑論包含非智慧型手機，約 8成用戶出門 必攜帶智慧型手機，在亞太地區微幅超越日本，依賴度為亞太之冠（蘇文彬，
2013）。而青少年對此社會現象的感受度如何？對手機的使用態度有何看法？因 此，欲瞭解現今青少年的手機使用態度，為本研究動機之一。
財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所（Foreseeing Innovative New Digiservice, FIND）於 2014年調查發現 87.6% 的網友透過行動裝置使用網路社 群，其中近八成的消費者用以查看親友動態（79.7%）。時間方面以 31分鐘以上，
不到 1小時（21.9%）為最多。進一步觀察各年齡層的使用情形，發現 19歲以下 的消費者占比最高（29.8%）。整體而言，年紀越輕，透過行動裝置使用網路社 群時間越長（資策會，
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）。另外根據資策會（FIND）結合 Mobile First 於 2014 年 12 月 29 日調查數據發現，臺灣 12 歲（含）以上民眾，已有 1,432 萬人 持有智慧型手機或平板電腦；在過去半年內，整體成長了 101萬人使用者，其中 擁有人的分布以白領上班族 33.2% 最多，其次為學生占 16.4%。台灣網路資訊中心（TWNIC）於 2015年 1 月 30 日公布 「2014 年台灣 無線網路使用調查」之結果，其中全國 12 歲以上民眾共有 1637 萬人有上網經 驗，較 2013年行動上網人口大增，在曾使用網路民眾中，行動上網率近 78％，
2012年不到 60％，其中 12~14 歲青少年，行動上網比率由 2012年約 40% 上 升至近 71%，15~19 歲青少年行動上網比率則由 2012年約 56% 上升至 71%，
55 歲以上熟齡人口，行動上網比率也已逾 5成。由 2014年調查統計數據顯示 12-19 歲青少年的行動上網比率上升快速，民眾使用行動上網最常使用的網路應 用服務前三名分別為：上網路社群（53.5%）、使用即時通訊軟體（50.1%）以 及瀏覽網頁（47%），與 2013 年調查結果相較，網路社群和即時通訊軟體的排 名皆提升，而瀏覽網頁則相對下降。
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另 Facebook 公布了台灣地區使用數據：『台灣地區每月至少使用一次 Facebook 的活躍用戶達 1400 萬人、每日活躍用戶也突破 1000萬人；透過手機 等行動裝置上臉書的比例也相當高，每月手機活躍用戶 1000萬人、每日活躍用 戶 710萬人（黃桂梅，2014）。
綜觀上述結果顯示，12~14歲青少年行動上網及15~19歲青少年行動上網比率 皆大幅上升。另財團法人資訊工業策進會的調查發現 87.6% 的網友透過行動裝 置使用網路社群。而台灣地區每月至少使用一次 Facebook 的活躍用戶達1400 萬人、每日活躍用戶也突破 1000萬人。這樣的數據著實驚人！除了讓我對國人 使用手機的態度有了極高的興趣外，對於行動上網率長快速的青少年，其人際關 係的親密性、互動模式是否有改變？究竟手機社群網路的通訊方便及立即性會促 進使用者人際間的互動頻繁？還是更拉遠了人與人之間的心理距離？故本研究 將探討使用手機之青少年的人際關係，此為本研究動機之二。
手機使用者是因為無聊而玩行動遊戲？抑或是因為人際關係疏遠導致無 聊，而花更多時間使用智慧型手機？智慧型手機使用者與朋友進行社群網路互動 通訊、玩行動遊戲的使用時數多寡，是否因為其個人的使用態度直接導致？因 此，本研究的研究背景則由此諸多現象而生，希望能夠探討智慧型手機使用者的 使用態度與人際關係之間的關係，並期望了解智慧型手機使用態度對人際關係等 是否具有直接或間接的影響力。
2014年臺灣持有智慧型手機或平板電腦以白領上班族 33.2% 最多，其次為 學生占 16.4%（資策會，
2014b
）。可見學生使用智慧型手機或平板電腦的人數 確實可觀，而這些使用手機的青少年，其在學習上、生活上，亦即手機使用之工 具性、娛樂性、社交性等態度與其人際關係上的相關性又如何？到底兩者有何相3
關、有何影響？此為本研究動機之三。
在青少年成長的過程中，若缺乏正確的態度及行為價值，在學校同儕及社會複 雜環境的諸多因素影響下，極易因價值觀的錯誤判斷，而引發嚴重的偏差行為。青 少年因其生理及心理方面皆尚未完全成熟，正處於人際需求逐步穩定之重要階段，
在其成長過程中透過家庭、學校教育等方式，逐步建立自己的行為價值，是形成對 未來生活態度的關鍵期；但也因為青少年其身心逐漸成熟，發展出自我認同感與獨 立自主的需求，個人的知識與生活圈迅速的擴大，加上現在社會變遷快速，價值觀 趨向多元化發展，更容易形成價值混淆的行為及人際互動危機，以致青少年常因缺 乏明確的人生目標，亦無適當的行為準則，常常因此造成青少年問題。
研究者有感 於新聞媒體對年輕低頭族的報導，及種種場合青少年學子各自低頭滑手機，而少 與家人互動的畫面。故選擇正值國中、高中階段之青少年為本研究之研究對象，盼藉由探討青少年對手機的使用態度與人際關係兩者之相關關係與影響情形，希 望能提供關心青少年人手機使用與人際關係發展之家長、老師、研究人員未來研 究參考。
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