第五章 結論與建議
第三節 建議
本 節 根 據 上 述 調 查 研 究 的 發 現 與 結 論 ， 提 出 下 列 建 議 ， 以 供 學 校 管 理 者 、 國 小 兼 任 組 長 教 師 及 學 校 領 導 者 未 來 研 究 人 員 之 參 考 。
壹 、 對 學 校 管 理 者 的 建 議
一 、 依 人 格 特 質 選 擇 適 當 的 兼 任 組 長 教 師
本 研 究 結 果 顯 示 ， 人 格 特 質 與 工 作 耗 竭 存 在 顯 著 相 關 ， 若 要 避 免
兼 任 組 長 教 師 產 生 情 緒 耗 竭 ， 則 在 聘 任 組 長 時 就 盡 量 避 免 尋 找 具 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 的 教 師 ； 若 要 避 免 消 極 態 度 的 產 生 ， 則 盡 量 不 要 聘 任 具 負 向 情 緒 性 、 開 放 性 及 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 的 教 師 兼 任 組 長 ； 若 要 避 免 專 業 效 能 低 落 發 生 ， 則 盡 量 不 要 聘 任 具 親 和 性 及 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 的 教 師 兼 任 組 長 。
兼 任 組 長 教 師 漸 難 尋 的 今 日 ， 聘 任 組 長 時 必 須 考 慮 其 人 格 特 質 ， 避 免 因 其 人 格 特 質 造 成 工 作 耗 竭 現 象 ， 而 離 開 行 政 工 作 。 而 校 長 或 主 任 也 可 避 免 因 組 長 頻 頻 請 辭 而 困 窘 。
二 、 避 免 加 重 兼 任 組 長 教 師 的 工 作 壓 力
本 研 究 結 果 顯 示 ， 負 向 情 緒 性 、 開 放 性 及 外 向 性 人 格 特 質 的 兼 任 組 長 教 師 ， 容 易 因 工 作 壓 力 而 產 生 情 緒 耗 竭 及 消 極 態 度 的 工 作 耗 竭 現 象 ； 而 親 和 性 及 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 的 組 長 ， 容 易 因 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 而 產 生 專 業 效 能 低 落 的 工 作 耗 竭 現 象 ， 也 就 是 說 任 何 人 格 特 質 都 可 能 因 某 部 分 工 作 壓 力 而 產 生 情 緒 耗 竭 、 消 極 態 度 或 專 業 效 能 低 落 之 工 作 耗 竭 現 象 。
因 此 避 免 兼 任 組 長 教 師 產 生 任 何 形 式 的 工 作 耗 竭 ， 則 必 須 減 低 來 自 各 方 的 工 作 壓 力 ， 如 此 才 能 讓 兼 任 組 長 教 師 不 至 於 因 工 作 壓 力 因 素 產 生 工 作 耗 竭
三 、 增 加 兼 任 組 長 教 師 的 社 會 支 持
本 研 究 結 果 顯 示 ， 外 向 性 及 開 放 性 人 格 特 質 的 兼 任 組 長 教 師 容 易 因 獲 得 直 屬 長 官 支 持 及 親 友 家 人 支 持 而 減 低 消 極 態 度 的 工 作 耗 竭 現 象 ， 而 親 和 性 及 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 者 容 易 因 直 屬 長 官 支 持 而 減 低 專 業 效 能 低 落 的 工 作 耗 竭 現 象 。
也 就 是 說 親 友 家 人 及 直 屬 長 官 若 能 提 供 多 一 點 的 支 持 ， 則 兼 任 組 長 教 師 較 不 易 產 生 工 作 耗 竭 ， 而 親 友 家 人 支 持 的 多 寡 非 學 校 主 管 所 能 控 制 ， 因 此 在 學 校 端 的 支 持 關 鍵 為 直 屬 長 官 支 持 ， 建 議 學 校 校 長 或 主 任 能 提 供 多 一 點 的 社 會 支 持 ， 則 兼 任 組 長 教 師 較 不 易 產 生 工 作 耗 竭 。
貳 、 對 國 小 兼 任 組 長 教 師 的 建 議
根 據 研 究 結 果 31-35 歲 的 兼 任 組 長 教 師 較 易 產 生 情 緒 耗 竭 ， 因 此 此 年 齡 層 兼 任 組 長 教 師 應 該 多 看 、 多 聽 、 多 做 並 且 多 問 ， 放 開 心 胸 、 樂 觀 進 取 ， 與 同 仁 、 家 長 及 學 生 建 立 良 好 的 溝 通 管 道 ， 並 建 立 相 互 信 任 感 ， 可 使 得 學 校 工 作 順 利 推 動 ， 完 成 任 務 。
參 、 對 未 來 研 究 者 的 建 議
綜 合 本 研 究 在 國 小 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 與 工 作 耗 竭 之 相 關 研 究 的 結 論 ， 茲 針 對 未 來 研 究 者 ， 提 出 以 下 數 點 具 體 可 行 的 建 議:
一 、 在 研 究 變 項 方 面
本 研 究 以 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 ， 探 討 國 小 兼 任 組 長 教 師 工 作 耗 竭 感 受 ， 並 以 工 作 壓 力 及 社 會 支 持 為 中 介 變 項 ， 但 自 工 作 耗 竭 模 式 中 發 現，工 作 環 境、領 導 型 式、個 人 自 我 實 現、工 作 氣 氛 … 等 等 因 素 都 可 能 造 成 工 作 耗 竭 。 因 此 ， 在 未 來 研 究 上 ， 可 以 考 慮 納 入 更 多 變 項 ， 以 求 獲 致 更 深 入 的 結 果 與 發 現 。
二 、 在 研 究 工 作 方 面
本 研 究 之 調 查 問 卷 ， 乃 根 據 文 獻 探 討 結 果 ， 引 用 其 他 研 究 者 的 測 試 量 表 改 編 而 成 編 制 而 成 ， 雖 然 透 過 專 家 學 者 及 現 任 國 小 校 長 、 主 任 提 供 寶 貴 意 見 ， 並 經 信 、 效 度 分 析 ， 但 在 學 校 內 外 在 環 境 不 斷 變 遷 之 下 ， 未 來 研 究 時 ， 宜 配 合 教 育 環 境 變 遷 不 斷 修 正 問 卷 內 容 ， 方 能 符 合 當 下 之 研 究 背 景 。
三 、 在 研 究 內 容 方 面
本 研 究 主 要 在 探 討 國 小 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 及 工 作 耗 竭 之 間 的 關 係 ， 分 析 國 小 兼 任 組 長 教 師 目 前 所 展 現 的 人
格 特 質 、 感 受 的 工 作 壓 力 、 接 受 的 社 會 支 持 及 工 作 耗 竭 感 受 ， 及 探 討 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 與 工 作 耗 竭 間 的 關 係 ， 但 是 對 於 壓 力 的 因 應 及 工 作 耗 竭 的 調 適 方 式 並 未 涉 及 。 在 未 來 研 究 上 ， 可 以 將 其 納 入 研 究 範 圍，以 便 能 深 入 探 討 其 來 源、現 況、因 應 調 適 等 相 關 性 問 題 ， 並 進 而 提 出 有 效 調 適 方 式 。
四 、 在 研 究 取 向 方 面
本 研 究 問 卷 調 查 樣 本 係 採 取 屏 東 縣 分 層 隨 機 抽 樣 的 方 式 進 行 ， 並 以 量 化 統 計 方 式 進 行 資 料 分 析 ， 但 是 國 小 教 師 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 與 工 作 耗 竭 的 成 因 及 形 成 過 程 可 能 極 其 微 妙 複 雜 ， 故 今 後 可 繼 續 透 過 心 理 分 析 等 個 案 研 究 方 式 ， 進 行 質 的 研 究 ， 方 能 對 國 小 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 與 工 作 耗 竭 的 現 象 有 全 盤 的 瞭 解 。
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附錄
附錄一
屏 東 縣 兼 任 組 長 之 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 、 工 作 耗 竭 之 相 關 研 究 調 查 問 卷
（ 建 構 專 家 效 度 問 卷 ） 指 導 教 授 ： 鄭 燿 男 博 士
編 製 者 ： 李 旺 憲
敬 愛 的 教 育 先 進 您 好 ：
茲 為 瞭 解 與 建 立 本 問 卷 之 學 者 專 家 效 度，懇 祈 惠 賜 卓 見，以 作 正 式 問 卷 之 改 進 參 考 。
本 問 卷 分 為 五 個 部 分：第 一 部 分 為「 個 人 基 本 資 料 」、第 二 部 分 為
「 人 格 特 質 量 表 」、 第 三 部 分 為 「 工 作 壓 力 量 表 」、 第 四 部 分 為 「 社 會 支 持 量 表 」、 第 五 部 分 為 「 工 作 耗 竭 量 表 」。 茲 將 本 研 究 問 卷 工 具 所 依 據 之 向 度 適 用 程 度 ， 在 適 當 的 □ 處 打 V； 若 有 修 正 的 地 方 ， 煩 請 直 接 在 題 目 上 修 改 ， 以 供 研 究 者 修 正 。 非 常 感 謝 您 的 協 助 及 指 導 ！
敬 頌 教 安
國 立 台 東 大 學 學 校 行 政 碩 士 班 研 究 生 李 旺 憲 敬 上
中 華 民 國 九 十 六 年 十 二 月
第 一 部 分 【 個 人 基 本 資 料 】
說 明 ： 本 部 分 旨 在 瞭 解 屏 東 縣 兼 任 組 長 之 教 師 組 長 的 個 人 基 本 資 料
合 適
不 合 適
修 正 後 合 適
1、 性 別：（ 1）男 （ 2）女。… … … □ □ □ 修 正 意 見 ：
2、 年 齡 ：（ 1） 30 歲 以 下 （ 2） 31-35 歲 （ 3） 36-40
歲 （ 4）41-45 歲 （ 5）45 歲 以 上。………… □ □ □ 修 正 意 見 ：
3、 婚 姻 狀 況：（1）已 婚 （ 2）未 婚。……… □ □ □ 修 正 意 見 ：
4、 學 歷 ：（ 1） 師 範 、 師 專 （ 2） 師 院 （ 3） 一 般 大 學 （ 4）研 究 所（ 含 四 十 學 分 班 ）（ 5）博 士
班 。………..
□ □ □
修 正 意 見 ：
5、 職 務 ：（ 1） 總 務 處 組 長 （ 2） 訓 導 處 組 長 （ 3）
教 務 處 組 長 （ 4）輔 導 室 組 長（ 5）教 導 處
教 務 處 組 長 （ 4）輔 導 室 組 長（ 5）教 導 處