研究發現

本 節 依 據 研 究 目 的 及 結 果 ， 整 理 出 以 下 的 研 究 發 現 ：

壹 、 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 、 工 作 耗 竭 之 現 況

經 研 究 結 果 發 現 如 下 ：

一 、 親 和 性 人 格 特 質 較 高

經 由 描 述 性 統 計 分 析 得 知 ， 目 前 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 呈 現 ， 親 和 性 為 最 高 ， 謹 慎 負 責 性 次 之 ， 接 著 為 外 向 性 及 開 放 性 ， 而 最 低 則 是 負 向 情 緒 性 。

二 、 行 政 負 荷 壓 力 較 大

經 由 描 述 性 統 計 分 析 得 知 ， 目 前 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 工 作 壓 力 感 受 屬 中 度 偏 高 狀 態 ， 呈 現 行 政 負 荷 壓 力 為 最 高 ， 校 長 要 求 壓 力 次 之 ， 而 最 低 則 是 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 。

三 、 親 友 家 人 支 持 最 多

經 由 描 述 性 統 計 分 析 得 知 ， 目 前 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 社 會 支 持 感 受 屬 中 高 度 狀 態 ， 呈 現 以 親 友 家 人 支 持 為 最 高 ， 直 屬 長 官 支 持 次 之 ， 而 最 低 則 是 同 儕 同 事 支 持 。

四 、 消 極 態 度 最 普 遍

經 由 描 述 性 統 計 分 析 得 知 ， 目 前 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 工 作 耗 竭 感 受 屬 中 低 度 狀 態 ， 呈 現 以 消 極 態 度 為 最 高 ， 專 業 效 能 低 落 次 之 ， 而 最 低 則 是 情 緒 耗 竭 。

貳 、 不 同 背 景 變 項 的 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 與 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 及 工 作 耗 竭 的 差 異 性

經 研 究 結 果 發 現 如 下 ：

一 、 不 同 背 景 變 項 的 兼 任 組 長 其 人 格 特 質 展 現 情 形

（ 一 ） 不 同 性 別 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 人 格 特 質 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 二 ） 不 同 學 歷 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 人 格 特 質 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 三 ） 不 同 職 務 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 人 格 特 質 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 四 ） 不 同 年 齡 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 上 呈 現 顯 著 差 異，且 45 歲 以 上 比 30 歲 以 下 及 31-35 歲 者 更 具 謹 慎 負 責 性。

但 在 人 格 特 質 其 餘 層 面 並 未 達 顯 著 差 異 。

（ 五 ） 不 同 婚 姻 狀 況 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 上 呈 現 顯 著 差 異 ， 且 已 婚 者 比 未 婚 者 更 具 謹 慎 負 責 性 。

（ 六 ） 不 同 學 校 規 模 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 外 向 性 人 格 特 質 上 呈 現 顯 著 差 異 ， 且 6 班 以 下 比 13-24 班 更 具 外 向 性 人 格 特 質 。

二 、 不 同 背 景 變 項 的 兼 任 組 長 其 工 作 壓 力 展 現 情 形

（ 一 ） 不 同 性 別 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 壓 力 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 二 ） 不 同 學 歷 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 壓 力 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 三 ） 不 同 職 務 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 壓 力 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 四 ） 不 同 年 齡 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 壓 力 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 五 ） 不 同 婚 姻 狀 況 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 上 呈 現 顯 著 差 異 ， 且 未 婚 者 比 已 婚 者 感 受 更 高 的 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 。

（ 六 ） 不 同 學 校 規 模 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 壓 力 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

三 、 不 同 背 景 變 項 的 兼 任 組 長 其 社 會 支 持 展 現 情 形

（ 一 ） 不 同 性 別 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 社 會 支 持 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 二 ） 不 同 學 歷 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 社 會 支 持 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 三 ） 不 同 職 務 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 社 會 支 持 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 四 ） 不 同 年 齡 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 社 會 支 持 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 五 ） 不 同 婚 姻 狀 況 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 直 屬 長 官 支 持 上 呈 現 顯 著 差 異 ， 且 已 婚 者 比 未 婚 者 獲 得 更 多 直 屬 長 官 支 持 。

（ 六 ） 不 同 學 校 規 模 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 社 會 支 持 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

四 、 不 同 背 景 變 項 的 兼 任 組 長 其 工 作 耗 竭 展 現 情 形

（ 一 ） 不 同 性 別 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 耗 竭 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 二 ） 不 同 學 歷 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 耗 竭 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 三 ） 不 同 職 務 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 耗 竭 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 四 ） 不 同 年 齡 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 情 緒 耗 竭 層 面 存 在 顯 著 差 異 ， 且 31-35 歲 比 45 歲 以 上 者 更 易 情 緒 耗 竭 。

（ 五 ） 不 同 婚 姻 狀 況 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 耗 竭 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

（ 六 ） 不 同 學 校 規 模 的 兼 任 組 長 教 師 ， 在 工 作 耗 竭 各 層 面 均 無 顯 著 差 異 。

參 、 屏 東 縣 國 小 兼 任 組 長 教 師 人 格 特 質 、 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 及 工 作 耗 竭 間 的 關 連 性

經 研 究 結 果 發 現 如 下 ：

一 、 五 大 人 格 特 質 與 工 作 耗 竭 各 構 面 成 顯 著 相 關

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 親 和 性 、 謹 慎 負 責 性 、 外 向 性 及 開 放 性 人 格 特 質 與 工 作 耗 竭 中 的 情 緒 耗 竭 、 消 極 態 度 及 專 業 效 能 低 落 構 面 呈 現 顯 著 負 相 關 ， 但 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 則 與 工 作 耗 竭 中 的 情 緒 耗 竭 、 消 極 態 度 及 專 業 效 能 低 落 構 面 呈 現 顯 著 正 相 關 。

二 、 工 作 壓 力 與 工 作 耗 竭 各 構 面 呈 顯 著 相 關

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 工 作 壓 力 各 構 面 與 工 作 耗 竭 各 構 面 均 達 顯 著 正 相 關 ， 尤 其 行 政 負 荷 壓 力 與 情 緒 耗 竭 及 消 極 態 度 相 關 程 度 高 達 中 度 ， 除 了 行 政 負 荷 壓 力 與 情 緒 低 落 及 消 極 態 度 相 關 達 中 度 相 關 外 ， 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 與 情 緒 耗 竭 及 消 極 態 度 亦 達 中 度 正 相 關 。

三 、 社 會 支 持 與 工 作 耗 竭 各 構 面 呈 顯 著 相 關

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 社 會 支 持 各 構 面 與 工 作 耗 竭 各 構 面 均 達 顯 著 負 相 關 ， 尤 其 直 屬 長 官 支 持 、 同 儕 同 事 支 持 及 親 友 家 人 支 持 與 專 業 效 能 低 落 及 消 極 態 度 相 關 程 度 較 高 。

四 、 部 分 人 格 特 質 與 部 分 工 作 壓 力 構 面 呈 顯 著 相 關

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 親 和 性 、 謹 慎 負 責 性 及 開 放 性 人 格 特 質 與 校 長 要 求 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 呈 顯 著 低 度 負 相 關 ； 外 向 性 人 格 特 質 與 工 作 壓 力 各 構 面 均 成 顯 著 負 相 關 ， 但 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 與 工 作 壓 力 各 構 面 呈 顯 著 正 相 關 。

五 、 部 分 人 格 特 質 與 部 分 社 會 支 持 構 面 呈 顯 著 相 關

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 親 和 性 、 謹 慎 負 責 性 及 外 向 性 人 格 特 質 與 直 屬 長 官 支 持 、 同 儕 同 事 支 持 及 親 友 家 人 支 持 均 達 顯 著 正 相 關 。

肆 、 部 分 人 格 特 質 對 部 分 的 工 作 壓 力 、 社 會 支 持 及 工 作 耗 竭 具 預 測 力

經 研 究 結 果 發 現 如 下 ：

一 、 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 對 工 作 壓 力 各 構 面 具 預 測 力 ， 但 開 放 性 人 格 特 質 僅 對 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 具 預 測 力

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 以 人 格 特 質 對 工 作 壓 力 的 預 測 力 觀 之 ， 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 對 工 作 壓 力 三 構 面 ＿ 校 長 要 求 壓 力 、 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 均 具 預 測 力 ， 且 越 具 該 項 人 格 特 質 者 其 校 長 要 求 壓 力 、 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 越 高 ， 亦 即 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 其 人 格 特 質 越 具 負 向 情 緒 性 者 ， 其 感 受 到 的 校 長 要 求 壓 力 、 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 越 大 。 但 開 放 性 人 格 特 質 僅 對 行 政 負 荷 壓 力 、 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 具 預 測 力 ， 且 越 開 放 性 者 其 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 越 大 ， 亦 即 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 其 人 格 特 質 越 具 開 放 性 者 ， 其 感 受 到 的 行 政 負 荷 壓 力 及 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 越 大 。

二、親 和 性、外 向 性 人 格 特 質 對 社 會 支 持 各 構 面 均 具 預 測 力 ， 但 開 放 性 人 格 特 質 僅 對 直 屬 長 官 支 持 具 預 測 力

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 親 和 性 、 外 向 性 人 格 特 質 對 社 會 支 持 三 構 面

＿ 直 屬 長 官 支 持 、 同 儕 同 事 支 持 及 親 友 家 人 支 持 均 具 預 測 力 ， 且 越 具 親 和 性 及 外 向 性 者 越 容 易 獲 得 此 三 方 面 社 會 支 持 ， 亦 即 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 其 人 格 特 質 越 親 和 、 越 外 向 者 ， 其 獲 得 直 屬 長 官 支 持 、 同 儕 同 事 支 持 及 親 友 家 人 支 持 越 多 。 然 而 開 放 性 人 格 特 質 僅 對 直 屬 長 官 支 持 具 預 測 力 ， 且 越 具 開 放 性 人 格 特 質 者 越 不 容 易 獲 得 直 屬 長 官 支 持 ， 亦 即 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 其 人 格 特 質 越 開 放 者 ， 卻 獲 得 較 少 的 直 屬 長 官 支 持 。

三 、 部 分 人 格 特 質 對 部 分 工 作 耗 竭 構 面 具 預 測 力

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 對 情 緒 耗 竭 具 預 測 力 ， 且 人 格 特 質 越 趨 向 負 向 性 人 格 特 質 者 越 容 易 產 生 情 緒 耗 竭 。 而 對 消 極

態 度 具 預 測 力 的 人 格 特 質 傾 向 為 ， 外 向 性 、 負 向 情 緒 性 及 開 放 性 人 格 特 質 ， 且 越 具 負 向 情 緒 性 及 開 放 性 人 格 特 質 者 越 易 以 消 極 態 度 面 對 其 工 作。此 外，親 和 性、謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 對 專 業 效 能 低 落 具 預 測 力 ， 且 越 具 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 者 越 不 易 產 生 專 業 效 能 低 落 現 象 。

伍 、 不 同 人 格 特 質 的 國 小 兼 任 組 長 教 師 在 不 同 工 作 壓 力 下 ， 工 作 耗 竭 的 情 形

經 研 究 發 現 結 果 如 下 ：

一 、 負 向 情 緒 性 人 格 特 質 對 情 緒 耗 竭 的 影 響 透 過 工 作 壓 力 為 中 介

根 據 研 究 結 果 顯 示，屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 其 負 向 情 緒 性 越 高 者 情 緒 耗 竭 情 況 越 嚴 重 ， 而 情 緒 耗 竭 較 高 ， 主 要 是 透 過 他 們 行 政 負 荷 壓 力 或 是 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 以 及 校 長 要 求 壓 力 較 高 的 關 係 。 如 果 能 在 行 政 負 荷 壓 力 、 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 及 校 長 要 求 壓 力 上 適 度 改 善 ， 則 這 些 負 向 情 緒 性 特 質 較 高 的 組 長 ， 在 情 緒 耗 竭 上 會 減 低 。

二 、 開 放 性 、 負 向 情 緒 性 及 外 向 性 人 格 特 質 對 消 極 態 度 的 影 響 透 過 工 作 壓 力 為 中 介

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 目 前 屏 東 縣 國 小 具 有 負 向 情 緒 性 及 開 放 性 人 格 特 質 越 高 者 ， 其 消 極 態 度 情 況 越 嚴 重 ； 越 外 向 者 越 不 容 易 產 生 消 極 態 度，而 其 消 極 態 度 較 高，主 要 是 透 過 他 們 行 政 負 荷 壓 力 較 高 的 關 係；

或 是 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 以 及 校 長 要 求 壓 力 。 如 果 能 在 行 政 負 荷 壓 力 、 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 及 校 長 要 求 壓 力 上 適 度 改 善 ， 則 這 些 外 向 性 、 負 向 情 緒 性 及 開 放 性 特 質 較 高 的 組 長 ， 在 消 極 態 度 上 會 減 低 。

三 、 謹 慎 負 責 性 人 格 特 質 對 專 業 效 能 低 落 的 影 響 透 過 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 為 中 介

根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 具 有 謹 慎 負 責 性 的 屏 東 縣 兼 任 組 長 教 師 ， 較 不 易 感 受 專 業 效 能 低 落 ， 而 其 專 業 效 能 較 易 低 落 主 要 是 透 過 他 們 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 較 高 的 關 係 。 如 果 能 在 專 業 知 能 與 內 在 衝 突 壓 力 上 適 度 改 善 ， 則 這 些 謹 慎 負 責 性 特 質 較 高 的 組 長 ， 在 專 業 效 能 低 落 上 會 減