建議

本節係研究者針對本研究之結果與發現加以檢討，並依據檢討結果對彰基醫 院圖書館在利用教育規劃實施方面與未來研究方向提出以下建議，以供參考。

一、對醫院圖書館利用教育規劃實施之建議

（一）依課程參與者特性彈性調整課程

圖書館利用教育課程的參與者可能分屬於不同學科背景與身份，為使課程設 計可更貼近課程參與者的背景與身份，在課程進行前先瞭解選課者的身份和選課 動機相當重要，如此可在內容的安排上更貼近他們的背景與需求。

此次研究在課程時間安排上，所規劃之各種課程時間皆是一小時，但課程實 施結果發現，課程參與者對於某些課程會希望延長時間，以讓其有更多時間可以 實作及提問，尤其是針對其未曾接觸過、使用之資源及全新的、不熟悉之課程主 題，會希望課程時間能延長，課程步調再慢些，並增加實際操作的時間與練習的 機會。研究者認為未來課程時間方面可以根據課程內容予以調整，或朝分級方式 規劃課程，將部分主題課程，再分為基礎與進階兩個層次，以因應醫護人員的需 要。另外，研究也發現醫護人員為典型的成人學習者，且因工作繁忙，很重視課 程時間安排，會希望課程能準時開始並於預定時間準時結束，不要延遲。

研究也發現，醫師與護理人員回應希望的課程實施時段可能因不同科別、單 位有不小差異；對於同一課程，會希望時間上能有多種選擇以免因難以配合而喪 失上課之機會，或是採行可讓有需求單位向圖書館申請，協調時間由館員至該單 位上課。總之，鑑於醫護人員臨床工作繁忙，圖書館可在課程實施之時間與地點 上有更多彈性，依其需求有所調整，才能更貼近醫護人員之需求。

（二）以讀者資訊需求與資訊尋求行為作基礎持續規劃相關課程

本研究藉由結合讀者資訊需求與資訊行為之課程需求調查，瞭解醫護人員之 資訊需求與資訊行為，目的便是希望能以讀者資訊需求與資訊行為作基礎規劃相 關課程。本研究迫於研究時程，僅先規劃實施較基本的七種圖書館利用教育課 程，未來該圖書館若能以本研究所發現之醫護人員資訊需求與資訊尋求行為常遇 問題切入，來規劃更多元的利用教育課程，將更能滿足其需要。

（三）課程之規劃實施可配合機構內其他單位之需求與發展

彰基圖書館在規劃實施圖書館利用教育時，可多配合彰基機構內其他單位之 需求與發展，例如：護理單位有基層護理人員專業能力進階制度，會要求護理人 員需具備收集資料及撰寫報告的能力；主治醫師要升等則需有期刊論文的發表 等，該圖書館應思考能如何提供協助，規劃相關課程。

此次研究所規劃之課程，其中「圖書館資源利用-文獻查證技巧」便是配合 彰基護理部對於新進護理人員進階N1 所開設課程，課程內容委由圖書館設計規 劃，以加強其對圖書館資源的認識及對文獻檢索有基本概念與技巧為目標；研究 者在此需求前提下，配合本研究已進行之課程需求問卷調查所得結果，來設計規 劃針對N1 護理人員之課程內容，而課程實施成效評估結果亦顯示頗具成效。

圖書館利用教育課程實施，可比照上述模式，與機構內其他單位之需求與發 展做結合，並注意課程的關聯性，不僅能讓圖書館利用教育的功能更加發揮，亦 能讓圖書館在組織內的重要性與影響力增加。

（四）持續進行圖書館利用教育實施之評估

課程成效評估旨在瞭解課程的優劣情形，能直接檢測是否達到課程目標，經 由課程成效之量化資料呈現後，可檢視每種課程的實施結果、課程參與者的感 受，並根據分析結果，進行持續地修正與改進，故彰基圖書館應建立關於利用教

育持續規劃與改善的評估計劃機制。

此研究除了有課程滿意度調查來得知課程內容、形式／教學方式等各方面的 滿意度外，所用的幾份「課程參與者自我評量表」內容皆是依據每種課程之教學 大綱所細列之各單元教學目標來訂定「課程參與者自我評量表」之題目。建議該 圖書館未來可在這樣的基礎上，繼續改進課程成效問卷的有效度與設計符合各種 新課程的課程參與者自我評量表，以幫助圖書館利用教育之教學設計及課程實 施。

（五）持續加強圖書館利用教育之推廣

本研究實施有開設各類圖書館利用教育課程，但醫師參與人數有限，多數場 次參與者亦未達額滿人數，雖有可能是因醫護人員工作繁忙難以配合前來外，也 可能是因其未注意到這方面之訊息。建議圖書館未來應再加強相關的行銷與推 廣，採取多元管道公告相關訊息，除在圖書館網站、機構內教育網公告外，可加 強以E-mail 定期告知，讓自覺有需要的讀者得知相關課程訊息。

（六）規劃提供圖書館利用教育之數位學習課程

本研究在課程需求問卷調查中，有些醫護人員提到希望圖書館的利用教育課 程能提供e-learning、網路教學或數位學習的方式，以期更有彈性的學習；在後 續課程實施後的課程滿意度調查問卷中，亦有課程參與者建議，希望上課之課程 內容同時能提供數位學習的方式。這是值得注意的發現，醫護人員臨床工作繁 忙，缺乏時間是其普遍遇到的問題，圖書館利用教育課程提供e-learning 線上學 習的方式，可使其學習更有彈性，並改善其因時間無法配合而難以參與實體課程 的問題。故彰基圖書館未來應妥善規劃將實體課程內容，同時以數位學習的方式 提供，將更能滿足醫護人員之需求。

二、對未來研究之建議

（一）研究主題方面

本研究研究者花費不少心力，嘗試根據讀者資訊需求與資訊尋求行為之課程 需求分析工具，來規劃實施圖書館利用教育，但有鑑於在目前醫院圖書館普遍人 力資源緊縮，更講究投資效益之環境下，未來應可進行相關研究，比較不照此方 式而直接規劃實施之圖書館利用教育，其課程成效或讀者滿意度是否有所差別?

另外，由於國內針對醫院圖書館利用教育課程實施的相關研究非常有限，在 實務工作上，較難找到實證性研究作為課程設計以及成效評估的參考，值得未來 研究者再做更進一步的研究，以累積國內關於醫療人員圖書館利用教育之成果與 經驗。

（二）研究對象方面

本研究初時的課程需求調查以醫師、護理人員為對象，對於資訊需求與資訊 尋求行為，以及利用教育課程需求亦僅限這二個族群，因此，未能瞭解醫院其他 醫事人員的需求情形及課程適切性。建議未來研究者可進一步瞭解其他醫事領域 讀者之資訊需求與資訊尋求行為、與對圖書館利用教育課程之需求，並參考本研 究之課程設計為其他醫事人員規劃圖書館利用教育課程。

（三）課程成效評量方式

本研究所採用的課程成效評量方法以量化工具為主，建議未來的研究者可加上觀 察、訪談等作為量化資料的佐證和補充，能夠更確實地呈現課程的效果，亦可蒐 集到潛藏對教學設計有價值的參考資訊。另外，本研究在設計上未進行後續的追 蹤，無法看出課程對參與者持續的效果；因此，建議未來做相關課程的研究者可 增加追蹤，瞭解課程內容持續的效果。