建議

綜合本研究的發現與結論，提出下述建議，以供相關教育行政主管機關、學 校行政單位、兼任行政職務教師及對未來研究之參考。

壹、 對教育行政主管機關之建議

一、 整合各項教育行政業務，簡化處理流程

本研究發現，兼任行政職務教師之所以產生工作壓力，甚至有工作 倦怠的感受，最大的因素是因為工作負荷量過大，再加上上級主管單位 的要求，以至於時間運用之緊迫感所造成。

從各處組的工作職掌可得知兼任行政職務教師工作量之繁重，若上 級行政主管單位能整合各項教育行政業務，並且簡化業務處理的流程，

必能讓行政工作推展更加順利，進而減輕兼任行政職務教師的工作壓 力，減緩工作倦怠的感受。

二、 行政職務職員化，讓教師回歸教學本職

教師的本職是教學，然而目前的學校行政工作卻大多由教師兼任，

而教師的專長是教學而非行政，故在兼任行政職務時，必須重新學習如

何處理行政業務、如何撰寫計畫及如何辦理活動等，然而教學的工作卻 亦必須同時兼顧，因此造成兼任行政職務教師工作壓力感受大增。

依研究者本身服務之學校為例，出納組長原本由職員專任，亦無課 務，但這學期該職員請育嬰假，而改由教師兼任，兼任的教師並無出納 專長，必須學習出納業務，且尚有 14 節課務，兼任出納職務的教師就表 示工作壓力十分沉重。

若上級行政主管機關能考量教師教學之本質，以學生受教權益為考 量，而將行政職務職員化，相信更能有效提升學校行政效能，教師亦有 專心教學，提高教學效果。

貳、 對學校行政單位之建議

一、 行政作法透明化，處室合作，適時行政輪調，增加效能

從本研究發現得知，兼任行政職務教師之工作壓力來源有很多面 向，除了工作負荷過重、時間運用緊迫及上級壓力等之外，行政支持、

專業肯定及人際關係等因素亦是造成教師工作壓力的來源。

因此，學校應設法將行政作法透明化，讓教師願意主動積極參與校 務運作，讓有更多的老師願意出來為教育而奉獻。另學校領導者應運用 領導策略，強化各處室協調分工與互助合作，設法降低兼任行政職務教 師的工作壓力，且充分支援教師教學，建立行政教學互助合作的良好關 係。

此外，學校行政工作應適時輪調，因為長期擔任同一職務容易產生 工作倦怠感受，且較會造成工作效能不彰的現象，甚至會有弊端的發生，

因此學校領導者若能適時調整職務，讓其他教師或不同處室行政人員有

參與接觸機會，透過不同工作經驗，了解他人行政執行上的難處，袪除 本位主義的迷失；另一方面也可因工作內容的更動，讓推動者有全新感 受，更大的揮灑空間，並因此減緩工作倦怠感受的發生。 

二、 妥善運用資源，知識管理，專業研習進修，經驗傳承

「有計畫不一定成功，但是沒有計畫注定失敗。」辦理行政業務必 定要有完善的計畫。學校行政單位應運用各種資源事前妥善規畫，事中 做好流程管控，事後做好檔案管理，運用知識管理以提升學校行政效能。 

此外，學校行政單位應主動辦理或提供教師進修研習的機會，並鼓 勵教師參與研習進修，增進本職學能提升專業能力。另當行政職務輪調 時，應落實業務交接，甚至可辦理業務交接會議，讓各處組公開交接並 分享執行行政工作經驗，有效經驗傳承，以降低新接任行政職務教師的 心理壓力。

參、 對兼任行政職務教師之建議

一、 建立服務人生觀，樂觀進取，從容生活

「教師是一個良心的事業」，身為國民小學教師，應有開闊的胸襟，

建立服務人生觀，不必太計較制度上的缺失。尤其是兼任行政職務教師 更要有服務的熱忱，因為學校教育的主角是學生，學校行政支援教師教 學，目的也是為了學生，故身為教師應有大愛胸懷，應多為學生著想，

實不應太過為自己一己之私而斤斤計較。

俗語說：「人生不如意事，十常八九。」，若我們一直被不如意之 事所影響，則日子必定難過，所以我們應該積極處事，凡事正向思考、

知足常樂，樂觀進取從容生活才是。

二、 有效時間管理，終生學習，適度運動

時代會不斷地進步，知識、技術也會因時代的演進而不斷地更新，

教師應持續不斷的在職進修，終生學習，提升自我的專業知能和技能，

學習運用電腦資訊設備及網際網路處理業務，以因應行政與教學之需 要。另外亦要學習有效時間管理提升辦事效率，使自己永保最佳狀態，

成為一個精力充沛的教師，不致遭受時代淘汰。 

此外，教師的身心健康不只與個人有關，其與學生之受教權亦關係 密切，有身心健康的教師，才可能教出身心健全的學生，所以教師必須 注意自己的身心健康狀態，平日就養成運動等良好的休閒習慣，透過適 當的減壓，放鬆身心靈，積蓄工作能量，避免能量耗盡造成情緒耗竭。

肆、 對未來研究之建議

一、 在研究對象方面

本研究僅以新北市公立國民小學兼任行政職務教師為本研究對象，

因此，在推論上僅以新北市國民小學兼任行政職務教師具有效果。所以，

未來研究者若能克服地域之限制，擴大研究對象，例如加入一般教師、校 長及家長的意見，以比較兼任行政職務教師對工作壓力及工作倦怠的自我 知覺感受與外部人員間看法的差異性，將使研究更完整、更具推論性與代 表性。

二、 在研究範圍方面

本研究之研究地區僅以新北市地區為主。未來研究若經費及時間允 許，建議擴及其他縣市或以全國為範圍，以比較其地區性差異，則將使研 究結果更具完整性及價值性。

三、 在研究方法方面

本研究以文獻分析與問卷調查法為主，發現尚有影響教師工作壓力 與工作倦怠之心理因素未能充分表達，故未來的研究可兼採訪談方式或於 問卷中加入開放性題目，應可獲得更深入、客觀的資料來進行分析，將使 研究結論更加完善。

四、 在研究內容方面

影響兼任行政職務教師工作壓力的因素甚多，本研究僅以工作壓力

（上級壓力、專業肯定、行政支持、工作負荷、人際關係、時間運用）六 個因素構面，來探討與工作倦怠的關係。若後續能再以更多因素構面做更 深入的研究，則將能更全面的瞭解兼任行政職務教師工作壓力與工作倦怠 的感受。

根據文獻探討的結果，發現以國民小學兼任行政職務教師工作壓力 及工作倦怠之關係為研究主題較少，若後續能以能更多此方向之研究，則 將可提高其對兼任行政職務教師工作壓力及工作倦怠之聯合預測力，以建 構完整的理論模式。

另當個體工作壓力無法有效調適或因應時，容易形成工作倦怠感與 影響身心健康。未來研究時，可將因應策略、促進身心健康等方法納入範 圍加以研究，進而提出有效的調適策略與促進身心健康的方法，供兼任行 政職務教師參考，健全教師身心健康，如此將對國家教育更有實質上的助 益。

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中文部份

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