第三章 研究設計與實施
第四節 研究流程
本研究的實施程序，如圖 3-4-1 所示，共分為：研究背景與動機、確立研究 主題、蒐集文獻探討、選擇研究方法、設計研究工具、實施問卷施測、資料統計 與分析、研究結果與討論、研究結論與建議等九個步驟，茲分別說明如下：
一、 研究背景與動機：
針對現今繁重的工作所衍生的壓力問題、健康問題等，以及不幸的 社會事件頻傳，引發想要研究工作壓力及工作倦怠議題的動機。
二、 確立研究主題：
研究者從相關領域著手蒐集文獻，經過文獻分析研討後，確定研究 主題為：新北市國民小學兼任行政職務教師工作壓力與工作倦怠之研 究。
三、 蒐集文獻與探討：
在確定研究題目後，更積極進行相關文獻的蒐集，包括相關書籍、
論文、期刊、網路資料等。以下列資料為主要搜集內容：
（一）近年來國內外專家研究者探討兼任行政職務教師工作壓力之相關 理論資料。
（二）近年來國內外專家研究者探討兼任行政職務教師工作倦怠之相關 理論資料。
（三）探討兼任行政職務教師工作壓力與工作倦怠之相關理論資料。
將相關文獻逐一研讀後，歸納統整出工作壓力的六個因素構面與工 作倦怠的三個因素構面，進而發展出工作壓力與工作倦怠之相關概念。
四、 選擇研究方法：
經由文獻探討與分析，發現針對此一問題的研究方法，多採用問卷 調查法。深究其原因，是此議題有必要以問卷調查法來蒐集更多的資 料，故本研究亦採用問卷調查法。
五、 設計研究工具：
採用問卷調查法故應設計合適的問卷，以利研究資科的蒐集與研究 的進行。本研究主要參考杜昌霖（2005）「高雄市國民小學主任暨組長 行政工作壓力、壓力因應方式與工作倦怠問卷」，再參酌葉龍源（1998）、 黃義良（1999）、紀翠玲（2002）、何信煒（2004）、吳晨妤（2006）、 林麗娟（2007）、林克泓（2008）、張明輝（2008）、洪玉珊（2009）
等人之研究問卷編製而成。問卷內容分為三部分，第一部分為：個人基 本資料，第二部分為：工作壓力量表，第三部分為：工作倦怠量表。
六、 實施問卷施測：
本研究採問卷調查法，以新北市公立國民小學兼任行政職務教師為 研究母群體抽樣調查。由於新北市幅員遼闊、學校數眾多及財力物力等 因素之考量，故以九大輔導分區中之大型、中型及小型學校，分區按比 例隨機抽樣施測。
本研究問卷包含個人背景資料、工作壓力量表及工作倦怠量表三部 分。問卷編製完成後，先經過專家學者審視，修改題目敘述方式及明確 題意等，以建立專家效度。其次進行問卷預試，預試問卷回收後即進行 項目分析、因素分析及信度分析，將不適合之問卷題目予以刪除，編訂 正式問卷，定稿後以郵寄掛號方式寄發問卷，委請新北市公立國民小學 兼任行政職務之教師填寫問卷，並於預定日期前寄回。
七、 資料統計與分析：
本研究將問卷回收後，剔除無效問卷，將有效問卷編碼輸入電腦，
以SPSS for Windows 14.0中文版電腦套裝軟體處理資料並進行統計分 析。
八、 研究結果與討論：
針對資料統計分析之後，與文獻探討內容互為佐證，歸納分析研究 結果，以驗證各待答問題。
九、 研究結論與建議：
依照研究結果所得資料，歸納整理後，提出本研究的結論，並將 本研究探討問題的解決方案，提供建議予教育主管單位、學校主管及兼 任行政職務教師參考。
茲將本研究的實施程序，繪製研究實施流程圖 3-4-1 如下：
圖 3-4-1 研究實施流程 研究背景與動機
確立研究主題
蒐集文獻與探討
選擇研究方法
設計研究工具
實施問卷施測
資料統計與分析
研究結果與討論
提出結論與建議