研究架構

本研究的主要目的在於瞭解新北市國民小學兼任行政職務教師工作壓力與工 作倦怠之現況及其相關情形。本研究以背景變項（性別、年齡、學歷、教職總年 資、兼任行政職務年資、行政職務、服務處室、學校規模、婚姻狀況）為自變項，

以工作壓力（上級壓力、專業肯定、行政支持、工作負荷、人際關係、時間運用）

與工作倦怠（情緒耗竭、缺乏個人成就感、缺乏人情味）為依變項。比較自變項

（背景變項）在依變項（工作壓力與工作倦怠）之差異情形，以及探討此兩個依 變項（工作壓力與工作倦怠）之相關情形。本研究之架構如圖 3-1-1：

（二） 路徑 B：以個人背景變項為自變項，工作倦怠結果變項為依變項，探 討不同背景變項與工作倦怠的關係。

（三） 路徑 C：探討工作壓力與工作倦怠之間的相關情形。

二、研究變項說明

本研究的目的在探討新北市國民小學兼任行政職務教師工作壓力與工作倦怠 之關係，本研究主要架構包括個人背景變項與依變項，依變項包括工作壓力與工 作倦怠兩類。茲將本研究有關之變項說明如下：

（一）個人背景變項：

1. 性別：男性、女性。

2. 年齡：30 歲（含）以下、31 歲至 40 歲、41 歲至 50 歲、51 歲（含）

以上。

3. 學歷：研究所（含四十學分班）以上、師範院校（含師專、教育學程 及師資班）。

4. 教職總年資：5 年（含）以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21 年（含）

以上。

5. 兼行政職務年資：5 年（含）以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21 年（含）以上。

6. 目前兼任之行政職務：教師兼主任、教師兼組長。

7. 服務處室：教務（教導）處、訓導（學務）處、總務處、輔導處。

8. 學校規模：12（含）班以下、13-48 班、49 班（含）以上。

9. 婚姻狀況：已婚有子女、已婚沒子女、未婚。

（二）依變項-工作壓力：

1. 上級壓力

國民小學兼任行政職務教師在其教學與執行其行政工作的情境 中，為了達成教育行政機關之規定或上級長官交辦的事項所產生的 壓力。

2. 專業肯定

國民小學兼任行政職務教師執行其行政工作的情境中，是否能 因工作執行圓滿順利而獲得上級肯定，或建立專業形象與權威感，

若是無法滿足工作成就感時，即可能造成心理產生壓力。

3. 行政支持

國民小學兼任行政職務教師在其教學與執行其行政工作的情境 中，在人力、物力、財力等各方面，能受到上級長官或教育行政機 關的支持與鼓勵。

4. 工作負荷

國民小學兼任行政職務教師在其教學與執行其行政工作的情境 中，感覺到的工作負荷量。

5. 人際關係

國民小學兼任行政職務教師在其教學與執行其行政工作的情境 中，與上級、同事、家長、社區人士之間的互動關係等。

6. 時間運用

國民小學兼任行政職務教師在其教學與執行其行政工作的情境 中，能有適當的時間運用來處理教學與行政工作。

（三）依變項-工作倦怠：

1、 情緒耗竭

係指國民小學兼任行政職務教師長期處於過度負荷的工作環境 之下，累積而產生不好的感受，以至在心理與生理疲憊的狀態下，無 法有效地調適自身的身心狀態，形成過度緊張和心力枯竭的感受。

2、 缺乏個人成就感

係指國民小學兼任行政職務教師處於過度的工作壓力環境之 下，面對其行政工作產生不安、挫折以及動機降低，欠缺成就感所 形成一種自我低評價的現象。

3、 缺乏人情味

係指國民小學兼任行政職務教師在面對其行政工作的情境中，對 兼任的行政工作本身產生逃避或厭倦等的情況，且對於其服務的對象 採取一種冷漠與消極的態度。