影響閱讀線上認證系統使用意願的外部變項

由於臺中市閱讀線上認證系統已由起步階段邁入穩定發展階段，但目前針對 此系統的研究應用相當少，因此，若能深入探討影響使用者使用意願的可能因素，

未來將對此套系統的推廣提供具有價值的參考依據。孫建軍、成穎及柯青（2007）

指出在科技接受模式中，Davis  並沒有明確指出所有可能影響系統使用的外部因 素，之後國內外的相關研究才開始檢驗各種可能影響的外部變項。研究者參考吳 俊男（2004）、朱南旭（2007）、張依靜（2008）等相關研究，茲將外部變項整理 如表 2­7：

表 2­7 

影響科技使用的外部變項項目

類 型 項 目

使用者特性 性別、年齡、教育程度、電腦使用經驗、電腦使用年資、

電腦自我效能、電腦焦慮、外控知覺、愉悅性認知

環境特性 工作關聯、社會影響、主觀規範、組織文化、組織結構、

競爭、溝通管道、使用者所擁有的資源、社會支持、教育 訓練

系統特性 資訊科技特性、使用者介面、系統品質、系統推動策略 資料來源：研究者整理

由上述表格可知影響系統使用的外部變項相當多元且複雜，目前有關閱讀線 上認證研究的文獻相當少，尚未有學者以國小學童為對象來探究使用閱讀線上認 證。不過，在國內有關教育研究中，已有學者開始探討影響學童在使用資訊科技 上的相關因素。例如：汪正中（2002）研究中提及性別、學校規模、就讀年級、

學校首頁連結及教師介紹，均有可能影響學生使用教育性質網站的意願；顏金泉

（2004）的研究發現家長支持態度、家中經濟狀況、家中硬體設備、教師資訊能

力、學校硬體設備、學生資訊學習素養均與數位學習意願有關；朱南旭（2007）

在研究中提到性別、每週網路使用時間、電腦網路接觸年資、電腦網路學習的使 用頻率、參與電腦網路競賽經驗、家庭電腦網路設備、家中網路寬頻，皆是影響 學童電腦網路學習使用意願的重要因素；花英德（2008）的研究也指出性別、家 中有無網路設備、每週上網時數、系統品質、教材品質、互動品質等均有可能影 響學生在 Moodle 教學平臺使用行為；張依靜（2008）在研究中發現不同性別、網 路使用時間、電腦自我效能、外在規範、班級網頁更新頻率在使用意願上有顯著 差異。因此，本研究歸納上述影響之因素，並參考吳俊男（2004）以使用者特性、

環境特性和系統設計三個層面的影響因素及有關教育相關研究內涵，選取與學生 生活經驗有關的相關變項，進行臺中市閱讀線上認證系統學童使用意願之探討。

茲分述如下：

一、使用者特性

（一）性別

教育部於八十七年九月三十日公佈「國民教育階段九年一貫課程總綱綱 要」，並決議將資訊教育、性別平等教育等重大課題融入七大學習領域中，發 現男女學童在電腦網路的使用比例逐年達到平衡。根據臺灣網路資訊中心

（2010）近三年來「臺灣寬頻網路使用調查報告」中指出，就個人上網率部 分來看，不論男女性，皆有逐年上升的趨勢，然而在性別上之間還是存有些 微差距。茲將男性與女性上網比例整理如表 2­8：

表 2­8 

2008~2010 年男性與女性上網比例 

2008 年  2009 年  2010 年 男性  70.20%  73.03%  74.16% 

女性  66.80%  68.86%  70.93% 

資料來源：http://www.twnic.net/ 

此外，國內有許多學童網路使用行為與性別的相關研究，其中林宛頻

（2009）針對臺中市國小高年級學生進行調查，研究發現不論是平日或假日，

男生每天的網路使用時間比女生長，網路使用目的與動機也有所差異，男生 比女生更常為了搜尋自己有興趣的資訊而使用網路，女生則是比男生更常為 了功課需要而使用網路。楊易蕙（2005）針對臺南市六年級和四年級國小學 童在網路使用行為與人際關係、自我概念之研究中指出，女生於資訊學習類 的使用活動上比男生高。朱南旭（2007）則在高雄市國小學童的電腦網路學 習使用意願研究中發現，國小女生在電腦網路「學習的使用意願」、「認知有 用性」得分顯著高於男生。蔡慧玲（2006）指出男性喜歡電腦,並非他是男生 的關係，而是經由社會學習來的，無論男生或女生，擁有高度男性特質者，

對於電腦會抱持正向、積極的態度；相反的女性特質越高者，越不容易接受 電腦,電腦焦慮與負面態度也會提升。徐松郁（2005）的在調查苗栗縣國小學 童的研究中則發現，不同性別的國小學童在數位學習機會與數位表現上並無 顯著差異。張依靜（2008）在研究中提到不同性別的國小高年級學童在班級 網站有用性認知、易用性認知與使用意願上具有顯著差異。

由以上文獻整理可知「性別」變項的確在許多電腦網路的使用上存在著 差異，值得研究者在臺中市閱讀線上認證系統上做進一步的追蹤探討。

（二）年段

學童從進入國小一年級後，直到六年級畢業，正是培養孩子閱讀的黃金 時期，依照學童的識字程度與閱讀理解不同，所選擇的書籍也有所不同，然 而，一般來說，學童接觸書籍素材通常是由以圖為主的「繪本」進入以文為 主、以圖為輔的「橋樑書」，最後則是完完全全以文字為主的「文字書」。

林愛玲（2009）指出閱讀分級在國外已存在許久，反觀國內，除了過去 出版的中華兒童叢書很明確的分出低、中、高年級的圖書分類外，一般出版 社的讀物並未刻意進行圖書分級。在臺中市閱讀線上認證系統中，為了讓每 位孩子閱讀適合自己年齡該閱讀的圖書，會將書籍做「適讀年段」的區分，

老師在建置書籍資料時，可依據對此本圖書的瞭解提供建議，學生所認證通過 後的積分計算方式也會因年段所閱讀的書目不同。不同年段學童所閱讀的書 籍內容深淺有所不同，一般而言，低年級多以圖畫、色彩豐富的繪本為主；

中年級多以圖文比例相當，或是以文字為主，重視思考啟發的「橋樑書」為 主；而高年級多以文字書為主。

國小學童除了閱讀的書籍會因年級升高有所區別，在電腦網路的使用上 也會因為年級越高，接觸的時間較低年級來得多，因此許多探討國小學童為 網路行為的文獻多以高年級為主（林宛頻，2009；廖偉健 2009；莊國欽 2008；

施文超  2006；鍾佩育  2009）。臺中市閱讀線上認證系統的版面文字並沒有注 音符號，除了加上文字注音會使整個系統的檔案過大，造成負擔外，對於低 年級的學童來說，使用是閱讀線上認證系統需要家長協助與陪伴的。至於中 年級起，各校每週皆有一堂電腦課，學童開始接觸電腦與網路，年段亦有可 能影響學童使用臺中市閱讀線上認證系統的意願，因此本研究也將「年段」

視為外部變項的因子之一。

（三）網路使用頻率

根據 TWNIC  98 年「臺灣寬頻網路使用調查」報告中指出在所有寬頻網 路使用者中，個人平日或假日(工作日)每日使用時數以「1 小時­未滿 3 小時」

為高，佔三成六(36.34%)；個人假日平均使用時數以「1 小時­未滿 3 小時」為 最多，佔約近二成三(22.83%)。相較於 96 年在調查，個人平日(工作日)每日使 用時數以「1 小時­未滿 2 小時」為高，佔將近一成六(15.88%)；個人假日每日 使用時數以及「不一定」為高，佔約近二成八(27.64%)。

盧浩傑（2007）調查中發現國小學童在每週的平常日上網次數方面，以 1  至  3  次最多，每週假日上網次數以  2  次以上者最多；在每週的平常日每次上 網時間方面，有  41.1﹪學童是  1  小時以內，每週假日每次上網時間以一小時 以上未滿三小時者佔  37.4﹪。葉淑菁（2003）在研究中發現國小學童在電腦 網路使用時，每週平均上網的次數，以平均每週使用網路 2~3 次最多。

由上述資料得知，國人不僅每日上網使用的時數與比例逐漸增加，國小 學童在電腦網路的使用上，每週平均使用次數也達  2~3  次之多。本研究參考 以上調查報告，將上網頻率分為「都沒上網」、「每週 1~3 次」、「每週 4~6 次」、

「超過 6 次以上」，藉以瞭解國小學童網路使用頻率的不同，是否對於臺中市 閱讀線上認證系統的認知信念、使用意願上有所顯著不同。

（四）電腦自我效能 

Bandura(1977)首先提出自我效能（self­efficacy）的概念，指出個人在某

一特定的領域中，對自我本身能力表現的信心程度。Compeau 和 Higgins(1995)  特別強調電腦自我效能並非要判斷各種電腦操作技巧的能力，而是對完成一 項電腦工作的信心程度。然而，隨者資訊科技的發展，自我效能對使用者在 電腦學習與使用上扮演著重要的角色，自我效能較高的學習者，學習成效也 比較高(Shiue,  2003)。在 TAM 的模式概念中，Davis(1989)即主張使用者的電 腦自我效能及科技的工具特性是影響認知易用性、使用態度與使用行為的根 本因素。後續的研究更進一步發現，認知易用性與自我效能關係密切，不論 使用者對系統的使用經驗是否增加，電腦自我效能對於認知易用性的影響力 始終佔有一定的地位(Davis & Venkatesh, 1996)。

綜上學者所述，電腦自我效能對於使用者是否願意持續使用科技系統來 說，的確具有很大的影響力，因此，本研究亦將電腦自我效能納入變項之中，

來探討不同電腦自我效能的學童對於臺中市閱讀線上認證系統的認知有用 性、認知易用性與使用意願上是否也有所差異。

二、環境特性

（一）學校支持態度

許誌宏（2006）調查中發現國小學童電腦網路知識來源以教師為最多；

顏金泉（2004）以國中生為對象，根據研究顯示，國中生的數位學習意願與 學校因素有關係；鄭綺兒（2001）也提出外在環境資源的老師態度支持鼓勵 學童在電腦網路的認知有用性相對也比較高。

除了家庭之外，學校就是學童獲取知識的重要來源。臺中市閱讀線上認

除了家庭之外，學校就是學童獲取知識的重要來源。臺中市閱讀線上認