後續研究建議

壹、研究建議

一、對設計實務上之建議

（一）運用各種體驗媒介，並加強行動體驗

1.在空間印象「感官體驗」方面，可藉由色彩、圖文、音樂、氣味、

材質等多樣化的體驗媒介，營造空間主題風格以吸引遊客。

2.「情感體驗」方面，可運用能喚起遊客情感與記憶的物品或空間 佈置，如傳統農具、古早農村意象等，刺激遊客的情緒，增進其 參與感及再惠顧意願。

3.「思考體驗」方面，空間規劃設計可搭配生態解說、生活型態推 廣等，給予遊客能夠反映農場理念與特色的資訊，促使遊客從新 的觀點來發現、思考農場的新價值。

4.「行動體驗」方面，可藉由服務人員或空間設計引導遊客嘗試體 驗不同的活動、生活型態或人際互動方式。尤其「行動體驗」對 於預測再惠顧意願的變異量最高，因此行動體驗之空間印象規劃 設計必須要有更周延的考量，空間印象需盡量創造愉快親子互動 氣氛、容易接觸大自然的活動環境，並加強空間或設施的精緻 度，以增加遊客採取行動體驗的機會與樂趣。

5.「關聯體驗」方面，空間設計可針對特定團體，提出與其文化價 值相符之訴求，以取得遊客對農場的認同，如本研究案例之生態 環境營造符合鳥類生態協會團體之空間訴求。

（二）重視體驗線索的鋪陳，以塑造完整的空間印象

1.休閒農場不僅止於提供遊客休閒的場所，重點在於是否可以創造 出滿足不同的旅遊體驗和呈現不一樣的魅力風格，在空間線索的 鋪陳上，從提供安全、整潔的景觀環境，發展到具創意、風格的 空間和生活型態，加上多元多樣的服務提供與體驗內涵，結合經 營者生活、理念、夢想和熱情，創造一種獨特的休閒體驗。

2.其經營不同於觀光旅館或飯店，除了提供安全舒適的環境、整潔 的客房、當地特色餐飲，更要有經營的主題特色，方能吸引遊客 前往甚至再惠顧。因此未來進行空間設計與行銷策略規劃時，即 可針對自我特色資源，進行各方面的補強，為遊客提供更為全面 之空間體驗。

（三）重視空間擁擠度，以排除負面印象

1.遊客重視休閒農場是否擁有「使人開闊心胸的景色」，以滿足紓 解壓力、放鬆心情的需求，對於人際距離需求的尺度相對較大；

顯示出擁擠度對整體空間印象佔有相當程度的影響力，而擁擠度 的知覺因人而異，但仍屬於一種壓力形式，應避免空間擁擠強化 空間印象的負面行為。

2.妥善安排空間的設計，避免遊客產生擁擠的感覺，例如在休閒農 場中運用許多節點，規劃休憩區引導遊客做短暫停留，藉此分散 人潮密度，排除負面印象，以強化遊客的空間體驗的滿意度。

3.運用視覺角度，安排遊客與景緻交流方式可隨視角而改變；刻意 安排以坐姿的方式更親近大自然，使遊客被動地承受環境空間的 美好（黃怡筠譯，2011）。

二、對經營者之建議

（一）善用資源塑造農場特色印象，以吸引遊客再惠顧

休閒農場的資源可大略分為自然資源、景觀資源、產業資源、文 化資源及人的資源（陳墀吉、謝長潤，2006）。經營者應善用其優勢 資源，發揮創意以在地資源設計體驗，塑造其特色空間印象，更講究 經營者之理想與人文觀，並秉持其原鄉村體驗之獨特性，運用空間、

體驗設計創造美好的空間印象，與觀光旅館、飯店形成差異化特色。

例如本研究案例善用其自然生態資源發展特色的生態休閒體驗，並提 供季節性體驗活動，以增強遊客再惠顧意願。

（二）重視遊客的需求差異，提升服務品質

休閒農場服務種類主要包含：「體驗服務」、「食宿服務」兩類，

遊客對休閒旅遊品質愈趨重視，休閒農場的服務品質須因應提升，研 究發現遊客之個人屬性與消費行為會影響其對空間印象之觀感，經營 者可針對不同屬性與消費行為之遊客，導入體驗行銷在體驗與食宿方

面提供多元、多樣化服務，以滿足不同客群全面性空間體驗之需求。

三、對學術上之建議

空間設計除了講究視覺設計方面之吸引力，更在乎空間中的人性觀 感，而設計者必須了解並且運用設計手法來圍塑出空間中的氣氛、感 覺、印象，關於空間印象研究國內在學術上研究較少，在此提出休閒農 場空間印象量表，盼學術界能將此運用至設計上，本研究可提供作為後 續研究空間印象研究之參考。

貳、後續研究方向 一、測量工具之改進

（一）本研究問卷係根據質性訪談及相關文獻分析之結果，以體驗行 銷觀點將休閒農場空間印象分為五個構面，各構面之內部一致 性介於.88~.94 之間，可信度相當高，但仍有改進之處，其中

「關聯體驗」的內部一致性相較其他構面數值較低，因此問卷 仍須進一步修改與測試，以發展出更合適的「空間印象」量表。

（二）由於本研究主要以休閒農場空間印象為預測變項，雖有八個因 素可聯合解釋再惠顧意願 50.8%的變異量，但表示仍有其他重 要因素可預測再惠顧意願，有待後續研究繼續探討。

（三）解釋再惠顧意願預測變項中，部分預測變項的 Beta 係數呈現 負值，「感官體驗重視度」、「停留時間（3 小時以內）」、「消費 頻率（3~4 次）」，雖此三項解釋變異量很低，對於再惠顧意願 預測影響不大，但仍表示研究有繼續深入探討的空間。

（四）本研究之對象為休閒農場之遊客，因缺乏抽樣母體名冊，而無 法採取隨機抽樣，另外本研究係利用 1 月至 4 月期間，以立意 抽樣方式發放問卷，調查對象無法有效接觸到其他季節時段到 休閒農場旅遊之遊客，故在樣本代表性上較受侷限。

二、針對休閒農場空間深入探討

（一）本研究只以單一休閒農場為例，因此研究結果僅能推及至此一 類型的休閒農場，而今日休閒農場已發展出許多類型，後續研 究可針對各類型休閒農場加以歸納，並可採分層抽樣的方式進 行調查，以對不同類型休閒農場提出更多建議。

（二）國內針對休閒農場空間印象的研究較為少見，本研究結果發現 休閒農場空間印象對於經營的重要性，後續研究可針對休閒農 場的空間設計做更深入探討，以提供休閒農場經營者與空間研 究者更多參考。

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