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第五章 結論與建議

第一節 研究結果

依據研究目的,本研究共有三個主要量表,分別為:「基本資料表」、

「空間印象量表」以及「再惠顧意願量表」,進行資料分析,找出影響「再 惠顧意願」之關聯因素,依據研究假設,將本研究結果,分述如下:

壹、三富休閒農場遊客空間印象與再惠顧意願 一、遊客空間印象

對於休閒農場空間印象,受測者的綜合態度(重視度×滿意度)得 分最高為「使人想親近自然的環境」,其次是「使人重視生態保育」、「適 合帶家人或朋友一起來的環境」。由整體構面而言,「思考體驗」與「情 感體驗」分別在重視度、滿意度與綜合態度得分中排行最高的空間印象 構面。休閒農場空間印象具備優美的自然環境與開闊的景觀,配合綠 色、樂活空間印象塑造,以吸引並滿足遊客與家人或朋友來此享受悠閒 時光,獲得身心靈方面的舒展與體驗,並期待空間印象之體驗能產生情 感價值或誘發放慢生活步調,導向正向之樂活態度的思考為休閒農場空 間印象主要體驗內涵。

二、遊客再惠顧意願

遊客再惠顧意願整體平均為4.07,顯示受測者對三富休閒農場再惠 顧意願相當高。其中得分最高為「我會推薦親朋好友到三富休閒農場」

(平均數=4.21)。顯示三富休閒農場能滿足其休閒體驗之需求,尤其對 於農場內豐富的生態特色及服務人員親切的態度所吸引,因此願意推薦 或帶領親朋好友的意願程度相當高。

貳、遊客個人屬性變項與消費行為有顯著關聯

根據問卷量測結果,休閒農場受測者的「個人屬性」變項之不同與

「消費行為」有顯著關聯存在,有以下幾項歸納:

一、「年齡」對「停留時間」、「消費同伴」、「消費頻率」有顯著關聯。

經研究者觀察與資料分析顯示,「25 歲以下」受測者屬年輕族群 喜好嘗試新鮮、不同的休閒旅遊場所,其消費頻率以「1~2 次」居多;

「29~40 歲」的受測者多屬親子客群,多半與「同學、朋友」來休閒農 場共享「一日遊」家庭休閒生活,並有較固定的休閒旅遊模式,其消費 頻率以「5 次以上」比例偏高;「41~55 歲」的受測者則多半因旅行團 體行程或企業員工旅遊來休閒農場「3 小時以內」消費居多,其與「工 作同事」一同消費比例較高;而「56 歲以上」的高齡受測者多與家人、

親戚一同來休閒農場進行家族式旅遊,享受天倫之樂,其消費同伴以「親 戚、家人」居多。

二、「教育程度」對「停留時間」、「消費同伴」、「消費頻率」有顯著關 聯。

經研究者觀察與資料分析顯示,「高中職(含)以下」的受測者多 與「工作同事」一同到休閒農場停留「3 小時以內」,且其消費頻率以

「3~4 次」居多;「大專院校」的受測者則多半以「同學朋友」為消費 同伴居多;「研究所以上」的受測者,其消費頻率相較於其他教育程度 組別,以「5 次以上」比例偏高。

三、「職業」對「停留時間」、「消費同伴」、「消費頻率」有顯著關聯。

「學生」的受測者多與「同學朋友」為消費同伴居多,其停留時間 以「兩天一夜」比例偏高;「商」的受測者則以停留時間「兩天一夜」

比例偏低;「服務業」的受測者消費同伴多為「工作同事」在休閒農場 停留「3 小時以內」居多;而「軍公教」的受測者消費同伴以「親戚、

家人」居多;「其他」的受測者,部分至休閒農場修習課程的原因,其 消費頻率以「5 次以上」比例偏高。

參、個人屬性、消費行為對休閒農場空間印象與再惠顧意願有顯著差異 一、遊客個人屬性之差異

根據問卷量測結果,遊客的「個人屬性」變項之不同對於休閒農場 空間印象與再惠顧意願有顯著差異存在,有以下幾項歸納:

(一)「性別」對空間印象「重視度」、「滿意度」有顯著差異。

「女性」受測者在情感體驗與思考體驗的空間印象重視度以及感 官體驗的空間印象滿意度上,顯著高於「男性」受測者;「男性」受 測者則在情感體驗的空間印象滿意度上,顯著高於「女性」受測者。

(二)「年齡」對空間印象「重視度」有顯著差異。

「41~55 歲」的受測者對感官體驗的空間印象重視度上,顯著高 於「29~40 歲」的受測者。

(三)「教育程度」對空間印象「重視度」有顯著差異。

「研究所以上」的受測者對感官體驗的空間印象重視度上,顯著 高於「高中職(含)以下」的受測者;而「高中職(含)以下」受測 者對關聯體驗的空間印象重視度,顯著高於「研究所以上」受測者。

(四)「職業」對空間印象「重視度」與「再惠顧意願」有顯著差異。

二、遊客消費行為之差異

根據問卷量測結果,遊客的「消費行為」之不同對於休閒農場空間 印象與再惠顧意願有顯著差異存在,有以下幾項歸納:

(一)「停留時間」對空間印象「滿意度」與「再惠顧意願」有顯著 差異。

「兩天一夜」的受測者對感官體驗的空間印象滿意度上,顯著高 於「3 小時以內」的受測者;「一日遊」的受測者對情感體驗、思考體 驗、行動體驗與關聯體驗的空間印象滿意度上,顯著高於「3 小時以 內」的受 測者;而「一日遊」的受測者對於再惠顧意願,顯著高於「3 小時以內」的受測者。

(二)「消費同伴」對空間印象「滿意度」與「再惠顧意願」有顯著 差異。

「獨自前往」的受測者對感官體驗、思考體驗與行動體驗的空間 印象滿意度及再惠顧意願上,顯著高於「工作同事」的受測者;「同 學朋友」的受測者對思考體驗、行動體驗的空間印象滿意度與再惠顧 意願上,顯著高於「工作同事」的受測者;「親戚家人」的受測者對 於再惠顧意願上,顯著高於「工作同事」的受測者。

(三)「消費頻率」對空間印象「滿意度」與「再惠顧意願」有顯著 差異。

「3~4 次」的受測者對關聯體驗的空間印象滿意度與再惠顧意願 上,顯著高於「1~2 次」的受測者。

肆、空間印象與再惠顧意願之間有顯著相關

問卷量測結果經由 Pearson 相關分析,結果顯示空間印象「滿意 度」、「綜合態度」五個構面,皆與「再惠顧意願」呈現顯著正相關,其 相關程度均介於.44~.83 之間。

伍、再惠顧意願之預測力

問卷量測結果經由多元逐步迴歸分析,發現遊客個人屬性、消費行 為對休閒農場空間印象重視度、滿意度等,對於再惠顧意願有顯著預測 力,其有八個變項聯合解釋變異量為 50.8%。