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第五章  結論與建議

第三節  後續研究建議

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欲維持平台之利用性,圖書館需定期更新內容,維持內容新穎性 以吸引使用者不斷前往利用,並善用社群網路服務之優勢舉辦創意活動。

對於大量的動態資訊也應即時管理、回覆讀者問題與需求,使溝通更有 效、互動更良好。維持對讀者的熱情,才是社群網站的經營之道(陶文 萍,2010)。此項另外必須顧及 Facebook 與噗浪平台具有的資訊多元性與 不確定性之缺失,對於不恰當之意見,館方必須給予回應與處理,避免 喪失圖書館之公信。另外,還要定期追蹤網站的相關訊息,擁有對產品 的敏銳度與資訊蒐集能力,才能在建立圖書館公信力的同時,提升圖書 館品牌服務形象。

第三節 後續研究建議

一、擴大研究對象

本研究以我國大學圖書館中粉絲數最多且同時經營Facebook與噗浪之 兩所大學為調查對象,瞭解其經營與應用現況。建議未來研究可擴大研究 範圍,將範圍延伸至亞洲其它國家,例如:香港、新加坡等等。此外,亦 可將國內其它大專院校納入研究討論範圍,多方進行比較,以更深入探討 大學圖書館在Facebook與噗浪之應用。

二、探討社群網路服務在公共圖書館之應用

本研究以大學圖書館為研究對象,建議未來可針對公共圖書館做進一 步之探討,探究大學圖書館與公共圖書館在Facebook與噗浪之應用差異,

將研究擴展至社群網路於圖書館應用之全面性與整體性之分析。

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