第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
129
欲維持平台之利用性,圖書館需定期更新內容,維持內容新穎性 以吸引使用者不斷前往利用,並善用社群網路服務之優勢舉辦創意活動。
對於大量的動態資訊也應即時管理、回覆讀者問題與需求,使溝通更有 效、互動更良好。維持對讀者的熱情,才是社群網站的經營之道(陶文 萍,2010)。此項另外必須顧及 Facebook 與噗浪平台具有的資訊多元性與 不確定性之缺失,對於不恰當之意見,館方必須給予回應與處理,避免 喪失圖書館之公信。另外,還要定期追蹤網站的相關訊息,擁有對產品 的敏銳度與資訊蒐集能力,才能在建立圖書館公信力的同時,提升圖書 館品牌服務形象。
第三節 後續研究建議
一、擴大研究對象
本研究以我國大學圖書館中粉絲數最多且同時經營Facebook與噗浪之 兩所大學為調查對象,瞭解其經營與應用現況。建議未來研究可擴大研究 範圍,將範圍延伸至亞洲其它國家,例如:香港、新加坡等等。此外,亦 可將國內其它大專院校納入研究討論範圍,多方進行比較,以更深入探討 大學圖書館在Facebook與噗浪之應用。
二、探討社群網路服務在公共圖書館之應用
本研究以大學圖書館為研究對象,建議未來可針對公共圖書館做進一 步之探討,探究大學圖書館與公共圖書館在Facebook與噗浪之應用差異,
將研究擴展至社群網路於圖書館應用之全面性與整體性之分析。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
130
參考書目
一、中文部份
InsightXplorer 創市際市場研究顧問電子報(2010)。ARO 觀察:從社群經營到口 碑行銷:品牌經營者如何操作
Facebook。上網日期(2011 年 1 月 11 日)。
檢自:http://news.ixresearch.com/?p=2664.
iThome online(2009)。資策會FIND:約12%民眾使用社交網路服務。上網日期(2011 年1月7日)。檢自: http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58894.
Wiki in Library Information and Science(2009)。Library2.0 圖書館 2.0。上網日期 (2010 年 11 月 2 日)。檢自:
http://morris.lis.ntu.edu.tw/wikimedia/index.php/Library2.0_%E5%9C%96%E 6%9B%B8%E9%A4%A82.0
今 日 新 聞 網(9,2010)。 社群網站爆紅,希特勒鬼魂也瘋狂?上網日期(2010 年 12 月 26 日)。檢自: 。http://www.nownews.com/2010/09/15/327-2646722.htm 王文科(2001)。教育研究法
—
教育研究的理論與實務。五南出版社,臺北市。王詩齡(2009)。分析大型線上社交網絡之群集關係及個人與各群集建立關係的
機率以
士學位學程研究所,花蓮縣。
石偉揚(2009)。圖書出版社網路行銷策略與顧客購買意願相關之研究。未出版
之碩士論文,國立臺灣師範大學圖文傳播研究所,臺北市。
朱浤源(1999)。撰寫博碩士論文實戰手冊。臺北市:正中,頁 93-120。
何俊隆(2010)。運用網路社群進行口碑傳播接受度之研究
-
以例。未出版之碩士論文,淡江大學國際貿易學系國際企業學研究所,臺北
市。
吳富傑(2009)。企業利用
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
131
李宗霖(2009)。以微網誌觀點探討網路合作與利社會行為驅力。未出版之碩士
論文,國立聯合大學管理碩士學位學程,苗栗市。
李海瀛(2010)。微型網誌創新服務之探討。未出版之碩士論文,國立交通大學高
階主管管理碩士學程,新竹市。
李堃瑛(2011)。我國圖書館 Facebook 經營現況分析及使用者接受度之研究。
碩士學位論文, 國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 臺北市。
李蕾香(2003)。世界知名博物館網路行銷應用之研究
─
以國立故宮博物院為例。未發表之碩士論文,元智大學資訊傳播研究所,桃園縣。
林國偉(1998)。網路書店之經營型態與行銷策略及經營績效關連之探索性比較
研究。未出版之碩士論文,國立交通大學經營管理研究所,新竹市。
林嘉容(2009)。社群網站使用者行為模式之研究
-
以邱煜庭 (5,2011)。數位品牌經營術–1.0 Facebook 品牌經營學。上 網 日 期 (2011 年4 月 23 日)。 檢 自 :http://blog.epromotor.info/?p=1463
侯凱中(2009)。社交網路服務網站使用者滿意度及持續使用意圖之研究
-
以侯雅喬(2007)。Web 2.0網路服務應用於公共圖書館行銷之研究。未出版之碩士 論文,世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班),臺北市。
洪敬惠(2000)。網路行銷之視覺識別體系探討
-
以國內網路書店為例。未出版之碩士論文,銘傳大學設計管理研究所,臺北市。
洪麗萍(2009)。微網誌服務品質評估。未出版之碩士論文,中原大學企業管理
研究所,桃園縣。
胡長青(2001)。整合行銷傳播於網路書店的應用
─
以博客來網路書店為例。未出版之碩士論文,淡江大學大眾傳播學系,臺北縣。
范艷君(2009)。微內容及其在圖書館服務中的新應用,圖書館學研究,67-69。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
132
書社會(2011)。取自:http://librarysalon.com/space-home.html
耿曉光、安東梅(6, 2010)。微博及其在圖書館的應用。圖書館學研究,38-40。
袁納宇(3,2010) 圖書館應用微博客的價值分析。圖書與情報,104-106。
張敏霞(2010)。微博客及其在圖書館中的應用,圖書館學研究,55-58。
教育部統計處(2009)。大專校院校數統計。上網日期(2010 年 11 月 2 日),檢 自:http://www.edu.tw/files/site_content/B0013/overview03.xls
莊靜芬(2007)。公共圖書館網路行銷策略之研究-以臺北縣立圖書館為例。未
出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所,臺北市。
許佩珊(2009)。影響使用者加入企業微網誌好友之因素研究
—
以動機觀點。未出版之碩士論文,中原大學資訊管理研究所,桃園縣。
許凱玲 (6, 2011) 。10 個社群媒體的未來發展趨勢。上 網 日 期 (2011 年 4 月 23 日)。 檢 自 :http://www.bnext.com.tw/Article/view/cid/103/id/18898
郭家宏(2009)。企業部落格之網路行銷策略研究。未發表之碩士論文,義守大
學資訊管理學系研究所。高雄市。
郭曉禧(2008)。網路書店行銷經營之研究
—
以博客來為例。未出版之碩士論文,國立中山大學資訊管理學系研究所,高雄市。
陳向明(2009)。社會科學質的研究。臺北: 五南。
陳明德(2009)。微網誌之資訊品質、信任、涉入程度對口碑傳播之影響
-Plurk
使用者之實證研究微網誌之資訊品質、信任、涉入程度對口碑傳播之影響。 未出版之碩士論文,明志科技大學工業工程與管理研究所,臺北縣。陳俞廷(2009)。企業採用微網誌進行網路行銷之內容分析
—
以誠品書局之縣。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
133
陳昱君(2007)。從購買利益觀點探討網路行銷對消費者購買意願之研究以臺灣
網路書店為例。未出版之碩士論文,國立臺北大學國際企業研究所,臺北 市。
陳盈蓁(2010)。大學圖書館部落格迴響之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣
大學圖書資訊學研究所,臺北市。
陳貞燕(2009)。web2.0網路行銷技術商業效益之實證研究。未出版之碩士論文,
國立交通大學管理科學研究所,新竹市。
陶文萍(2010)。微博客:圖書館服務的網路手機。湖北師範學院學報,150-153。
傅宗直(2009)。探討影響社群網站會員信任因素之研究
-
以曾千慈(2009)。微網誌廣告效果影響因素之探討。未出版之碩士論文,大葉大
學資訊管理學系碩士班,彰化縣。
游秀怡(2009)。微網誌使用行為之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣科技大
學企業管理系,臺北市臺。
黃丞瀚(2009)。影響微網誌採用因素之研究。未出版之碩士論文,國立高雄第
一科技大學資訊管理所,高雄市。
黃慧娟(2004)。網路行銷應用在大學圖書館電子資訊服務之研究。未出版之碩
士論文,國立政治大學圖書資訊研究所,臺北市。
新 浪 部 落(12,2010)。 美 國 瀏 覽 數 最 高 網 站 , Facebook 首 次 超 越 Google。 上 網 日 期 (2010 年 12 月 26 日)。 檢
自:http://blog.sina.com.tw/affiliate/article.php?pbgid=3101&entryid=607196 楊亮(2010)。淺議微博客與圖書館的發展。中國科技信息,202-203。
資策會FIND(2009)。社群類別網站黏度高於入口網站,網友每天花15分鐘 Facebook。上網日期(2011年1月7日)。檢自:
http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=board&id=1076
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
134
賈辰勛(2009)。網路行銷在不同網路平台之運用
—
以旅行業為例。未出版之碩士論文,國立中正大學電訊傳播研究所,嘉義縣。
電腦玩物(2010a)。Facebook全新個人檔案資料頁面與社群粉絲專業連結。上網日 期(2010年11月2日)檢自: http://playpcesor.blogspot.com/2010/04/facebook.html 電腦玩物(2010b)。Facebook Groups新版社團功能,和一小群朋友建立臉書祕
密空間。上網日期(2010 年 11 月 2 日)。檢自:
http://playpcesor.blogspot.com/2010/10/facebook-groups.html
廖俊順(2009)。影響社群成員實際使用微網誌社群因素之研究。未出版之碩士
論文,國立東華大學企業管理學系,花蓮縣。
維基百科(2010a)。社會性網路。上網日期(2010 年 12 月 21 日)。檢 自:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/社群網路
維基百科(2010b)。社群網路服務。上網日期(2010 年 12 月 21 日)。檢 自:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/社交網路服務
維基百科(2010c)。微網誌。上網日期(2010 年 12 月 16 日)。檢 自:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/微博客
維基百科(2010d)。Plurk。上網日期(2010 年 12 月 26 日)。檢 自:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Plurk
维基百科(2010e)。Facebook。上網日期(2010 年 10 月 26 日)。檢
自:http://zh.wikipedia.org/zhtw/Facebookhttp://zh.wikipedia.org/zhtw/Faceboo k
劉彩鳳(2001)。虛擬社群工作文化與網路行銷倫理決策之實證研究。未出版之
碩士論文,國立中正大學企業管理研究所,嘉義縣。
數位時代(8,2010)。麥肯錫嚴選十大科技所帶動企業趨勢。上網日期(2010,12 月 26 日)。檢自: http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/15819
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
135
編目精靈(2009)。圖書館的
蔡繼正(2007)。社會網路服務網站的利益
—
以謝志國(2009)。從消費者角度探討微網誌應用於網路行銷的機會與挑戰
-
以PLURK
為例。未出版之碩士論文,靜宜大學資訊碩士在職專班,臺中縣。顏慈炫(2009)。大型社交網絡服務網站的小世界現象及其影響因素:以
為例。未出版之碩士論文,國立東華大學數位知識管理碩士學位學程研究
所,花蓮縣。
二、Bibliography
Alexa (2011). Search Alexa. Retrieved January 7, 2011, from http://www.alexa.com/
Axelsson, A.S. (2008). Libraries, social community sites and Facebook. SPLQ ,2,18-19.
Barack, L. (2010). Districts Set Guidelines for Teacher-Student Interaction on
Facebook. Retrieved October 26, 2010, from
http://www.schoollibraryjournal.com/slj/home/886538-312/districts_set_g uidelines_for_teacher-student.html.csp.
Chapman, C. C. (2008). Making friends on the new media playground.
Communication World , 25:1 , 19–21.
Chu, S.K.W., Cheung, H.S.C., Hui, J.S.C., Chan, R.L.S., & Man, K.S.Y. (2010, August). Applications of social networking tools in libraries. Paper presented at
The International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA)
2010, Gothenburg, Sweden.
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
136
Circle, A. (2010).What’s Your Library’s Facebook Policy?Library Journal.
Retrieved November 5, 2010, from
http://blog.libraryjournal.com/bubbleroom/2010/04/11/whats-your-library s-Facebook-policy/.
Donath, J. and Boyd, D. (2004) Public displays of connection. BT Technology
Journal,22 (4), 71-82.
Epperson, A. and Leffler, J. J. (2009). Social software programs: student preferences of librarian use. New Library World, 110(7/8), 366-372.
Ganster, L. and Schumacher,B.(2009).Expanding Beyond our Library Walls:
Ganster, L. and Schumacher,B.(2009).Expanding Beyond our Library Walls: