第三節 後續研究建議
本研究深入探討歐萊德在 B2B 商業模式下，所進行綠色行銷的應用，針對綠 沙龍顧客對於歐萊德的認知，進一步了解歐萊德在綠色品牌權益建構的過程，並 發現，綠色品牌的建構著重於與企業顧客的價值溝通，企業顧客會同時具有 B2B 模式中對於成本利益之考量以及 B2C 模式中對於品牌產生認同與忠誠，因此本研 究主張，結合 B2C 與 B2B 市場對於品牌建構的衡量構面，修改文獻資料，重新建 構 B2B 模式綠色品牌權益模型。
針對歐萊德的案例，由於本研究之研究方向專注於品牌建構，雖提及其綠色 供應鏈的成果，但是受限於時間等研究限制，有關建立綠色供應鏈之相關細項，
仍有待後續研究作更進一步的探討，令歐萊德之綠色企業的個案更加完整豐富。
不同產業的顧客考量不同，亦會影響企業買家的消費決策，由於美髮產品為 快速消費品(Fast Moving Consumer Goods)，因此本研究的研究成果之適用性有 限，未來的研究可分別朝企業如何在 B2B2C 產業中建立耐久財的綠色品牌，以及 在 B2B 產業中的工業品市場建立綠色品牌做進一步的研究，以獲得綠色品牌建構 更一般化的通用原則。
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附錄一
訪談大綱 一、Identity- who(品牌識別)
1. 想到綠色品牌,會想到哪些品牌?
2. 怎麼接觸到歐萊德?
3. 想到歐萊德這個品牌,你心中會產生怎麼樣的聯想?
二、Meaning-what (品牌內涵) A. 品牌績效
1. 歐萊德跟其他產品的進貨價相比偏貴或偏低?
2. 除了歐萊德還有其他綠色品牌?綠色產品有比較好賣嗎?
3. 綠色產品與一般產品使用上的差異?
4. 歐萊德的風格設計跟貴沙龍相符?
B. 品牌形象
1. 想到“全球最綠的洗髮精”,會想到什麼品牌?
2. 上述 SLOGAN 對你的意義?
3. 歐萊德風評?
4. 供貨穩定度(多久進一次貨)、產品品質、服務品質?
三、Response (品牌回應) A. 品牌評價
1. 請分享使用歐萊德的經驗與感受?
2. 最贊同歐萊德的什麼地方?
3. 最不贊同歐萊德的什麼地方?
4. 歐萊德最特別之處、優勢?
B. 與銷售人員關係
1. 怎麼認識歐萊德的業務?
2. 與業務的聯繫方式(業務親自拜訪、電話、line、臉書)
3. 對於業務的看法(針對個人) 四、Relationships(品牌關係) A. 品牌共鳴
1. 顧客對於歐萊德的反應?
2. 購買歐萊德的顧客大概的共同特徵?
3. 對於歐萊德品牌跟產品的整體意見或是想法?
B. 夥伴關係解決方案
4. 請問你會怎麼描述沙龍跟歐萊德的關係?
5. 使用歐萊德對貴沙龍形象的影響?
• 榮獲經濟部 2011 台灣創新企業 100 強
2010-2009
• 榮獲國家「優良品牌獎」
• 葛望平總經理榮獲百大經理人 MVP
資料來源：歐萊德官網與本報告整理
附錄三
歐萊德舉辦及參與之公益活動整理
2014
「Earth Hour 地球一小時」，即關燈六十活動，每年帶動全國約 4,000 餘家美髮沙龍業者與近 10,000 名設計師共同參與，2011 至 2014 期間，此活動在台灣的省電成效高達 30 萬度電，相當於減少 18.4 萬公斤二氧化碳排放量。
2013
連續兩年響應「國際淨灘日」，並訂定為企業年度重要活動之一。
與「台大實驗林」再度合作「6 年期造林計畫」，再種下了 322 棵 樹苗，相當於為地球減少了 21,252 公斤碳排放量。
2012
資助蘭嶼部落文化基金會，協助重建受風災重創的部落，並推動島 上生態保育，維護達悟族特有文化特色與內涵。
與環球影業年度環保 3D 動畫大作「羅雷司」合作，贈送「歐萊德」
種子袋，深耕孩童愛地球的環保觀念。
資助以立國際「柬單生活」計畫，協助創建柬埔寨綠色永續孤兒院。
2011
與 1,569 家美髮沙龍共同投入「20 年期」計劃，認養台大實驗林林 地，種下 528 棵樹苗，減碳效益高達 116,160 公斤。
與伊甸社會福利基金會合作，幫助慢飛天使接受早期療育；董事長 並將 2011 全年度受邀至各大專院校的演講收入全數捐出。
2010
贊助「HOME 地球降溫手冊」，讓我們更深刻了解能為地球做什麼，
促使地球更美、更好。
贊助台灣首部環保紀錄片「±2°C」光碟發行，共發送全台 7,000 餘 間沙龍店。
舉辦全國巡迴 10 場綠沙龍環保講座，推廣髮廊減碳與傳播綠色新 知，總計 1,700 餘位客戶參與。
資助屏東縣原住民文教協會，重建 88 風災重災區兒童課輔中心，
共資助 NT$670 萬元產品及 NT$35 萬現金。
2009
贊助「HOME 搶救家園計畫」影片、書籍、光碟發行，傳達愛地球 的新視野、新體悟。
贊助「HOME 盧貝松之搶救地球」環保紀錄片首映會，邀請 1,200 位客戶親臨觀賞，並共同簽署「愛地球、做環保」環境承諾。
資助台中國安國小足球隊參賽世界杯，榮獲雙料亞軍為台灣爭光，
共資助 NT$600 萬元產品及 NT$30 萬現金。
簽署「ㄞ、的希望卡」環保宣言，透過環保教育來深根下一代關懷 地球理念。
2008
參與墾丁淨灘，共同維護自然環境，延續地球自然純淨生命力。
援助奧比斯防盲救盲基金會，幫助 200 位眼疾貧童重見光明，共資 助 NT$1,800 萬元產品及 NT$17.8 萬現金。
2007
扶持家扶基金會貧窮兒童，共資助 NT$1,300 萬元產品及 NT$17 萬 現金。
資料來源：歐萊德官網與本報告整理