應鏈與綠色採購 (例如:Abratt, 1986;Clark, 2012;Hoejmose, Brammer, &
Millington, 2012;Simm, 2013),亦較無關於 B2B 的企業發展綠色品牌策略的研 究。
然而根據 Rios, Mart ́ınez, Moreno & Soriano (2015)的研究,顧客越相信品牌
在環保上的表現,對於品牌的態度就會越強烈,強化了品牌與環保之關聯的重要 性,因此,本研究找到了 B2B 產業在品牌建構與綠色行銷策略發展上的缺口,欲 以 Kuhn 等學者(2008)提出之 B2B 品牌權益建構模型作為基礎,加入「綠色」
的觀點,探討企業在不同階段如何進行綠色品牌的建構。
第三節 研究問題與目的
本研究的研究問題為:企業如何透過品牌建構在 B2B 模式下發展綠色行銷策 略。
藉由上述問題,達到以下之目的:
1. 分析企業綠色品牌之建構過程 2. 綠色品牌行銷在 B2B 模式下的應用
3. 透過綠色品牌行銷在 B2B 的產業中建立差異化的可行性 4. 重新修改 B2B 模式下的綠色品牌建構模型
第四節 研究方法與範圍限制
本研究探討企業如何藉由對環保議題的關懷與綠色品牌的建構,在 B2B 產業 模式下所進行綠色行銷的應用。本研究希望由個案企業實際運作以及與之合作之 企業買方的關係中,來發掘真相並探索其所發生的現象,較難以量化的方式進行 形塑,採用「質性研究方法」,透過文件內容分析以及深入訪談的方式進行研究。
如本章第二節研究動機所提到,B2B 產業中的綠色行銷研究多著墨於綠色產 品、綠色供應鏈與綠色採購 (例如:Abratt, 1986;Clark, 2012;Hoejmose, Brammer,
& Millington, 2012;Simm, 2013)。然而,像洗髮精這樣的感性商品7,其行銷 策略則不涵蓋在上述之研究內容當中,因此,本研究欲補足先前研究的缺口,選 擇以 B2B 的品牌權益建構模型作為基礎,加入「綠色」的觀點,探討企業在感性 商品的行銷過程中,如何在不同階段進行綠色品牌的建構與如何執行綠色行銷策 略。本研究的研究對象限縮於個案企業歐萊德與和歐萊德合作的綠沙龍,其原因 有二:
一、 歐萊德為全球第一家達成「碳中和」中小企業,其產品為全球第一 瓶通過碳足跡認證的洗髮精。產品使用環保材質包裝與太陽能、風 力潔淨能源製造,並堅持讓產品的生命週期中都做到對環境友善 (桃園 MIT 網,2014),歐萊德董事長葛望平更在 2011 年 APEC 部長 級會議中代表台灣中小企業與會分享綠色創新的經驗。當國際品牌 強調時尚奢華、或只有部分內容訴求環保之際,歐萊德卻是唯一貫 穿供應鏈的綠色創新品牌,獨特的差異化定位,使歐萊德品牌極具 代表性。。
二、 與歐萊德合作的綠沙龍占了台灣專業美髮沙龍市場的三分之一(熊 毅晰,2011)。綠沙龍的類型含括高價位與平價、連鎖式與單店式 經營的沙龍店,樣本的多樣性豐富,可藉此研究歐萊德與不同型態
7 感性商品:學者祝海波(2005)提到,感性商品是顧客在物質滿足之外,獲得更多心理與精神上
滿足的商品,例如化妝品等,以體現商品持有者的社經地位、生活情趣、個人修養等個性特徵和 品質。
顧客間之關係。
因此,本研究認為以歐萊德及其合作的綠沙龍作為研究對象是具代表性的。
綜合以上原因以及時間的限制,本研究針對綠色品牌的建構過程,對歐萊德 與其合作的綠沙龍進行研究。然而,B2B 的產業環境中,賣方與買方各自的品牌 定位可能產生衝突,買賣方的定位不一致而影響長期合作關係的的議題,便有待 未來研究者進行深入的研究。