（一）社會自我的意識
透過上面的敘述，Cooley 認為一個人一出生就具有對自我的感情或情感，但 自我感覺會不斷演變、改進，隨著思想的發展改變。當碰上符合他傾向的事物時，
就會牢牢抓住不放，並發展出普遍生活所要求個人之間的差異，進而對自己所抓 住事物產生專有感。反觀「我」並不是意識的全部，而是處於意識中心地位、充 滿活力並十分縝密的一部分，這部分和其餘部分逐漸融合，卻又保持著某種實際 上的界限。由此，一個人通過其語言和行為，總能十分清楚顯示出什麼是他的「我」， 將不屬於他的思想區別開來（包凡一、王湲譯，1992；謝立中，1999）。
社會自我（social self）只不過是意識（mind）納為己有的任何觀念，或觀念 系統，而這些觀念來自交流的生活。因著與他人的交流，採取想像自我—他專有 的所有觀念—是如何出現在他人意識中，人就在想像中得知別人對自己的外表、
風度、目的、行動、性格、朋友等等的想法，並且受到這些別人想法所影響。此 種社會自我則被稱作「反省自我」或「鏡中自我」（reflected or looking-glass self）。
由此可見，鏡中自我分為三個主要方面：對別人眼裡我們形象的想像；對他 人判斷自己形象的想像；某種自我感覺，如驕傲或羞恥。當自己對他人觀點的想 像經常被打破時，這意味著我們正受他人的影響。許多時候我們在一個自認很重 要的人面前，會暫時使自己符合對方心中自己的形象；當然，這是暫時而表面的 現象，它能讓我們知道在別人心中，自己形象的想像為何，而我們又如何被這樣 的想像所控制。如果再加上看見他人對自己形象想像的判斷，猜測自己的自我是 如何在他人心中成長和形成的，便可仔細推敲自己面對這過程的感覺為何（包凡 一、王湲譯，1992；謝立中，1999）。
自我感覺就像人們其他感覺，只要適當有規律地得到滿足，就不會對它有太 多關注。許多人的行動表明，他們對自己的看法大都來自他所接觸的人，但他們 的行為絕無造作，而是因為他們的行動出自前一事或受暗示影響，敏感卻缺乏思 考能力。那麼一個健康的自我又是如何產生的呢？Cooley 表示：「一個健康的自
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我必須既充滿活力又具有可塑性，是在同情的指導和養育下，個人目的與感情的 堅固而縝密的核心」（包凡一、王湲譯，1992：138）。照 Cooley 的意思來解讀，
在一個健康的頭腦中，自我和非功利的愛，也就是同情，會彼此促進對方的成長。
我們一直強烈又長時間愛著、同情著的事物，久而久之就會被認定是自己的一部 分，因此只有在一個堅實的自我基礎上，一個人才能夠發展同情和愛（包凡一、
王湲譯，1992；謝立中，1999）。
（二）社會自我的表現
接續上述的社會自我，經 Cooley 的研究發現，社會上人們的自我會以諸多 不同樣貌呈現，像是自私、驕傲、虛榮、怨恨、自卑，或是自尊、榮譽感等自我 感情及自我表現形式。人們一旦發現自己不適應所生長、所處在的社會環境，便 會通過某種形式的自我感情表現出來。那些胸懷宏偉抱負、確認特定目標的人，
通常會暴露出自我感覺混亂的原因，是他們在意識中樹立了一個不論任何社會環 境都無法認可、理解的自我形象，並期望在自己的幻想中追求更高裁判的讚許，
以此維持自我形象。但這卻可能使其產生歪曲和傲慢的自我（包凡一、王湲譯，
1992）。
Cooley 認為所有對社會不滿的人，其自我都蘊含某些不健康的部分。但若人 們在一個能自我表達、得到他人讚賞，及一個合理的安全環境下，便能感到滿足。
自我的確有很強的適應性，許多的艱困或困難也不一定能損傷自我，如果一個人 能適時地表現出自我，又能被自己的夥伴或他人讚美與賞識，得著社會性的支持，
每個人的自我就比較可能以健康的形式展現（包凡一、王湲譯，1992）。
（三）社會行為的觀察模仿過程與方法
以下將從行為的反應後果及模仿他人行為，兩個方面來探討對於行為的學習 方式。
1. 透過反應後果的學習
在學習的過程中，人們決定採取行為時，除了做出反應，也會關注反應所產 生的效果，藉由觀察自己行動後的不同結果，摸索出在合適的場合需要做出什麼 合適、合理的反應假設，這些信息便可成為下次行動的依據，「準確的假設帶來 順利的操作，而錯誤的假設則導致無效的行動」（周曉紅譯，1995：14）。因此，
藉由做出行為的反應與反應結果，人們便有選擇性地得到加強或否定的反應效果，
來學習行為。
反應結果的信息讓人能預知行為未來的結果，當人預知自己所作適宜的行動，
會帶來成功的反應，便會因預知性的信息誘因，一次次讓有效的行為出現，增強
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出現成功的反應，因此，信息影響著人當下行為的調節，也成為人做出行為的動 機（周曉紅譯，1995）。
由此可知，透過反應後果的預知性訊息，可以增強人做出行為的動機，來學 習行為。
2. 透過模仿的學習
大多數人的行為，通過觀察別人所行，了解新的行為如何操作，在日後遇到 相同的情景時，腦中便擁有新行為的相關信息，成為做出行為的依據。模仿，是 觀察者在與楷模（model）接觸過程中，獲得示範性活動中主要行為符號的印象，
並以此作為自己合適行動的教導，以一種接近的方式向榜樣學習該如何行，使自 己避免不必要的錯誤（周曉紅譯，1995）。
除非人能注意並準確理解一個示範行為展現出的顯著特徵，否則人無法藉由 觀察而學習，因此模仿還須注意過程（attentional process）。一個人選擇什麼行為 作為觀察對象，以及在與楷模的接觸中吸收什麼知識，都會影響觀察而得的經驗，
所以示範性的行為效果往往因人而異，由不同楷模所表現行為的效果，會直接影 響人選擇觀察哪些楷模或忽略那些楷模（周曉紅譯，1995）。
假使楷模不再出現，人只能從記憶中，搜尋這些示範性活動被人轉換成的形 象（imaginal）和容易利用的言語（verbal）符號，透過真實做出來的練習，或是 腦海中的反覆演練，都依靠記憶來確保楷模當時所做的行為是否正確再現，藉此 形成行為的延續。將所形成的記憶、符號化為具體行動時，個體會觀察他們本身 所行行為，與腦海中所複製的記憶作對比，若有任何差異，便會自行調整修正其 行為，這樣的過程形成一個「回饋環」（Feedback loop），利用自我觀察和自我修 正的能力，使個人的仿效行為同楷模的行為越來越相像（王文科譯，1989）。
由此可知，社會學習理論（social learning theory）把習得（acquistion）和操 作（performance），或說表現這兩者區分開來，因為人們不會將他們所學的所有 行為都實行出來，若從人做出行為的背後動機來分析，一個人若按照楷模行為導 致有價值的結果，而不具無獎勵或被懲罰的結果，人便傾向於所做行為是為了展 示自己，透過外部的展示強化來表現行為的動機。而當觀察者做出行為後，與觀 察到楷模所作行為的後果是相同的，那學習者的行為是受替代強化（vicarious reinforcement）的影響，也就是，看到他人獲得積極效果的行為，比看到他人受 到消極效果的行為，更容易讓人選擇做出有積極效果反饋的行為。在這樣的情況 下，人們對自己的行為產生自我評價的反應，會運用自我調節的能力，傾向做出 感到自我滿足的反應，拒絕做出自己不贊成的行為，也就是自我強化的行為動機 過程（施良方，1996）。
綜上所述，在模仿過程的觀察學習，需要透過注意示範、保持行為、行為再 現與動機強化來形成。
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（四）自我調節的行為
憑藉他人行為反應後果的替代性經驗，與認知的模仿行為去學習外，人因有 著思考能力，且每個人的想法與觀念大相逕庭。Bandura 發現人雖模仿與預知行 為結果，但有時候人所做出的行為跟模仿與預知的結果卻不相同，且人透過觀察 學習的過程中，反而創造出與他人不同的反應行為與認知，更是運用抓取抽象模 仿的方式，學習社會中隱藏的規範與規則。
因此Bandura 認為，一個人可以透過觀察到自己的行為後果，或是預期自己 所作行為的後果，來調節自己所做出的行為，也就是人從直接或替代性經驗中所 學習到的行為，成為其表現的標準，這些標準也成為自我評量的基準。如果個人 在特定情況下，行為的表現是合適的，或超出個人原本預期標準，則評量為正向 增強；反之，若低於標準，則評量為負向（施良方，1996；王文科譯，1989）。
人對自我的評量和自己所認為的內在準則，比別人給予的獎勵，或說外在增 強更有影響力，換句話說，很有可能一個人在做出行為後，對自己所做出某件自 認為的錯事（在其他人不知道的情況下）而自責，因為這違反了自己的自我評量
（施良方，1996）。
綜上所述，一個人透過對自我的觀察，察覺自己的評量基準，而後做出對自 己行為的判斷是否合適，最後去評斷自己所做行為的反應，這形成一個人調節其 行為的過程。
綜合言之，從上述理論來看，家庭中父母與孩子之間也存在著社會學習的關 係。因著彼此相互觀察對方的行為與想法，父母從孩子的行為舉止、說話內容可 以得知其從學校、家庭或人際上，所習得的是否合乎中道；另一方面，孩子的所 學所言，也來自平常對父母彼此之間及他們與其他同儕關係，將所觀察到的結果，
綜合言之，從上述理論來看，家庭中父母與孩子之間也存在著社會學習的關 係。因著彼此相互觀察對方的行為與想法，父母從孩子的行為舉止、說話內容可 以得知其從學校、家庭或人際上，所習得的是否合乎中道；另一方面，孩子的所 學所言，也來自平常對父母彼此之間及他們與其他同儕關係，將所觀察到的結果，