德懷術第一回合資料處理與分析

第四章資料分析與討論

第一節德懷術第一回合資料處理與分析

本研究第一回合專家問卷發放對象為對於 Web 2.0 概念與數位學習相關領域瞭解之學者，及科技公司的中高階主管與組員共 14 位，問卷設計模式為電子檔，可讓專家群直接勾選對各項評鑑指標內容的同意程度，且專家可以在備註欄位提供各題項的修正意見。以下為第一回問卷回收後的統計分析結果，並附上第一回合問卷未刪題時的統計結果，如表 4-1 與 4-2。

一、第一部分「社會系統構面」評鑑指標統計分析。

(一)平均數與標準差：

1. 項目一：社會層面

在此項目的統計結果中，「鼓勵使用者開放性討論與互 動」、「鼓勵使用者共同參與內容創作」、「成員互相給予回應及意見」、「使用者願意主動分享，大膽表達」、「網站具有立即性結果」、「內容具有豐富性，增加成員興趣」、

「能從與成員的談話中獲得有益的訊息」、「使用者可參與社群討論」、「使用者能對他人影片發表言論」、「發表者可得到其他成員的回應與意見」、「使用者可將個人的經驗

與他人分享」、「使用者能互相協助，解決問題」、「作者與讀者可在同一個平台中進行互動與分享」、「入口網站提供最多人討論回應的主題排行，吸引使用者參與」、「入口網站提供最多人搜尋的排行服務，吸引使用者主動參與」與

「入口網站提供最熱門排行服務，吸引使用者主動參與」指標平均數皆在4以上，重要性為「高」，而「提供線上諮詢」、

「提供陳情作業，了解成員的需求」、「針對學習者的反應或回答給予回饋」、「內容具有原創性，成員皆能對每項內容進行創作」、「使用者之間能互相分享心情與生活瑣事」、

「使用者在此網站上會有被關心的感覺」、「使用者可公開分享自己的影片」、「會不定期舉辦各種活動或聚會」與「成員可互相修改文章」指標的平均數皆低於4，故將此九項指標內容刪除。

2. 項目二：心理層面

在此項目的統計結果中，「使用者在網站中是資訊接收者」、「使用者在網站中是內容創作者」、「使用者在網站中是內容提供者」、「使用者可以主導網站呈現的面貌」、

「使用者可簡易設計出個人化的網站介面」、「使用者可進行個人資料的管理」、「使用者可掌控自己的進度」、「使用者在此網站中能有歸屬感」、「使用者可同時扮演讀者、

作者及評論者的角色」、「使用者能展現自我想法」、「網站能滿足使用者的成就感」、「使用者能對資訊內容做整理」、

「使用者能推薦他人使用該網站」、「能立即回覆留言，與其他成員互動」、「使用者身在該網站社群中是有價值的」

與「網站經營者的角色為整合者」指標平均數皆在4以上，重

要性為「高」，而「使用者皆有權限修改文章」、「使用者皆可共同編輯頁面」、「使用者幾乎可以掌控一切」、「網站能滿足使用者的好奇心」、「使用者可在網站中進行課程練習」、「使用者能瀏覽網站中的所有資料」、「使用者能評鑑網站的內容」、「網站經營者需費心於整理網站資料」、

「網站經營者的角色為技術工具提供者」、「網站經營者需審核評鑑成員提供的內容」與「針對使用者的回答會進行審核篩選」指標的平均數皆低於4，故將此十一項指標內容刪除。

根據標準差的判斷標準，第一回合的第一部分「社會層面」

評鑑指標中，「成員可互相修改文章」之標準差大於1，表示專家群對於上述指標內容意見較為分歧。其餘指標內容的標準差分數皆小於1，顯示專家群在這些指標的意見趨於一致。

(二)四分位差：

根據四分位數的判斷標準，第一部份「社會系統構面」指標中，僅「網站經營者需費心於整理網站資料」指標之四分位數介在0.5到1之間，表示專家群對於該項指標只具有中度共識，其餘指標皆小於0.5，為高度共識。

(三)專家建議：

1. 項目一：社會層面

專家認為第23、24及25題的題項敘述不完整，因此將「入口網站提供最多人討論回應的主題排行，吸引使用者參與」

更改為「入口網站提供最多人討論回應的主題排行，可吸引使用者主動參與」；「入口網站提供最多人搜尋的排行服務，

吸引使用者參與」更改為「入口網站提供最多人搜尋的排行服務，可吸引使用者主動參與」; 「入口網站提供最熱門排

行服務，吸引使用者參與」更改為「入口網站提供熱門點選

表 4-1 第一回合「社會系統構面」評鑑指標問卷統計分析表(續)

均數皆在4以上，重要性為「高」，而「使用具獨特且難以再造的數位資料庫資源」、「提供兩種以上的語言版本」、「在相關或知名搜尋引擎上是否容易找到此網站」、「有清楚註明網站收錄資源的類別及年代」、「有清楚註明網站資源的使用對象」、「提供具權威性的資料(如註明資訊提供者的基本資料)」、「有網站單位的服務時間與地點」、「任何人皆可上傳檔案進行分享」與「任何人皆可下載檔案」指標的平均數皆低於4，故將此九項指標內容刪除。

2. 項目二：技術層面

在此項目的統計結果中，「具有RSS技術，可定時提供使用者接收網站各項最新資訊」、「具有AJAX技術，在互動式網頁中可得到較快速的回應及節省頻寬」、「有民眾如何取得服務資訊的說明」、「有網路認證與加密服務的個人隱私權保護」、「具有好文推薦之功能」、「有Q&A 線上回答協助工具」、「具有連結與查詢功能」、「具有持續更新服務」、「網站連線速度快」、「具有單篇迴響的功能，促進讀者互動分享」、「網頁及資料均標示最後更新時間」、

「提供站內資料搜尋功能」、「系統針對使用者閱讀過的文章，提供延伸閱讀的功能」、「網站具有文章投票功能」、

「使用者可替檔案加上標籤，方便檢索」、「系統可自動偵測當日最多成員點閱的文章，並呈現於首頁」、「系統自動依照成員文章內容搜尋出關鍵字，並呈現關聯式連結」與「具有收藏箱功能，使用者可收集、分類所感興趣之訊息」指標平均數皆在4以上，重要性為「高」，而「RSS應該提供全文，

盡可能讓使用RSS的使用者方便閱讀」、「具有RDP技術，

可呈現頁面標題、作者及修改時間等」、「具有ATOM技術，

可在不同平台上發表、修改及刪除資訊」、「網站提供每日流量人數」、「可記錄成員進行的每項改變」、「具有回復版本之功能」、「設有討論室供大家討論及發表」與「設有聊天室促進成員線上交流」指標的平均數皆低於4，故將此八項指標內容刪除。

在標準差部份，第二部分項目一的指標中，「有清楚註明網站收錄資源的類別及年代」之標準差大於1，表示專家群對於上述指標內容意見較為分歧，其餘指標標準差皆小於1，表示專家群意見趨於一致。

(二) 四分位差：

根據四分位差的判斷標準，第二部份「技術系統構面」中，

「網站具有開放的態度，信任使用者提供的內容」、「網站適用於各種瀏覽器」、「適用於不同的電腦系統」、「有清楚註明網站收錄資源的類別及年代」與「有清楚註明網站資源的使用對象」

數項指標之四分位差介於0.5到1之間，表示專家群對於該項指標只具有中度共識，其餘指標皆小於0.5，表示專家群對於這些指標內容具高度共識。

(三)專家建議：

1. 項目一：環境層面

(1) 專家認為第1題及第8題之題意不易理解，因此將「以網路為平台，具有對外發散連結的網狀系統」更改為「以網路為平台，具有由內連結至外部網站的發散式網狀系統」；「內容相互連結的強度是否夠大」更改為「內容延伸至相關主題之連結強度是否夠大」。

(2) 專家認為「任何人皆可上傳檔案進行分享」及「任何人

表 4-2 第一回合「技術系統構面」評鑑指標問卷統計分析表(續)

表 4-2 第一回合「技術系統構面」評鑑指標問卷統計分析表(續) 第二部份「技術系統構面」評鑑指標

項目

指標內容

平均數

Q1 Q3 Q

標準差

二、技術層面

15. 可記錄成員進行的每項改變 3.93 4.00 4.00 0.00 0.83 16. 網頁及資料均標示最後更新時間 4.29 4.00 5.00 0.50 0.61 17. 提供站內資料搜尋功能 4.50 4.00 5.00 0.50 0.52 18. 設有討論室供大家討論及發表 3.93 4.00 4.00 0.00 0.62 19. 設有聊天室促進成員線上交流 3.50 3.00 4.00 0.50 0.65 20. 系統針對使用者閱讀過的文章，提

供延伸閱讀的功能 4.21 4.00 5.00 0.50 0.70 21. 網站具有文章投票功能 4.14 4.00 4.75 0.38 0.66 22. 使用者可替檔案加上標籤，方便檢

索 4.29 4.00 4.75 0.38 0.47 23. 系統可自動偵測當日最多成員點閱

的文章，並呈現於首頁 4.36 4.00 5.00 0.50 0.50 24. 系統自動依照成員文章內容搜尋出

關鍵字，並呈現關聯式連結 4.14 4.00 4.00 0.00 0.53 25. 具有收藏箱功能，使用者可收集、

分類所感興趣之訊息 4.36 4.00 5.00 0.50 0.50

資料來源：本研究整理

在文檔中 Web 2.0 教學網站評鑑指標建構之研究 (頁 97-110)

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