教學網站評鑑指標之研究

一、教學網站

透過教學網站來進行學習，己是越來越重要的趨勢，因為網路的優 勢在於其能突破時間和空間的限制，而電腦多媒體的特性可讓學習的教 材更加生動活潑，電腦還可任意重覆執行工作，讓學習者可以進行反覆 練習，以增進學習效果(劉人仰，2002)。

曹汝民(2001)將教學網站定義為利用全球資訊網的屬性及資源，以 創造有意義的學習環境，目的在於能培養學習者自動學習的習慣，並支 持其持續的學習活動。教學網站除了是一種以超媒體為主的網路教學環 境，藉由網路平台來進行知識、技巧的傳授，並透過系統化的教材設計，

將教材傳遞給學習者的教學媒體外，還可讓學習者透過網路上的溝通管 道與其他的學習者作互動(顏龍源，1996)。簡單來說，教學網站就是一 種利用網頁的方式來呈現課程資料，並架設於網際網路上，學習者可以 在網頁上瀏覽教材、進行學習、討論、分享心得(龍美娟，2005)。

徐新逸(2000)將教學網站分為下列三種：

(一) 教學資源網：

蒐集學科方面之教學與學習資源。如：教育部資訊教育軟體與 教材資源中心，http://en.tp.edu.tw/。

(二) 線上教學與學習課程：

如：昌爸工作坊(數學網站)，http://www.mathland.idv.tw/；物理 教學示範實驗教室，

http://www.phy.ntnu.edu.tw/moodle/index.php。

(三) 學習社群：

參與者透過網路平台，共同地參與學習活動及互動溝通及討 論，共同分享彼此的知識與經驗，以達成資源共享、資源共通、

知識交換與經驗交流，如亞卓市，http://www.educities.edu.tw/。

現今的教學網站除了有將合作學習、問題解決等學習理論融入網站 的教學策略外，許多都流於豐富的內容、過多的連結及酷炫的介面等窠 臼。因此如何將好的策略融入網站的建置當中，是在建置與規劃教學網 站時須特別注意的(林福裕，2002)。怎樣才是好的教學網站呢？ Creed 和 Plank(1998)認為，一個好的教學網站的必須具備下載速率高、容易被 瀏覽、即時給予課程資訊、促進學習者持續使用、幫助學生控制自我學 習以及列印教材內容的機制。林信男(2001)在適性化學習網站之研究中 提到，一個優質的教育網站須具備三大要點，即「教材內容」、「使用 者介面」、「教學方法」，研究者整理文獻後，詳述如下。

(一) 內容部分：

祝勤捷(2002)在評估自然科教學網站指標結果時，發現「網站 資料查詢」、「學習討論區」、「教學問答區」、「相關資料 連結」等四項功能是教學網站上必具備之功能。

(二) 介面部分：

祝勤捷(2002)將網頁介面設計的原則分為四大類十二項：第一 類為畫面設計，項目有「使用熟悉的語言文字，容易讀取」、

「螢幕畫面設計的一致性」、「減少使用者的記憶負擔」、「簡 潔美觀的畫面設計」； 第二類為內容， 項目有「使用明確的 項目、指引與內容」、「階層式的資料呈現」、「增強系統的 互動性，即時回饋」、「網站的權威性」； 第三類為使用支 援， 項目有「對使用者的支援」、「提高網站的有效及可靠 性」； 第四類為傳輸與連結， 項目有「合理的下載速度」、

「定時的更新連結」。Mioduser, Nachmias, Lahav 與 Oren(1999) 則提出教學網站的介面架構須達到以下三種需求：

1. 強大的地圖導覽(Mapping power)：架構包含且能整合教 育網站裡不同方面的多變特性。如內容、教學、溝通。

2. 一般性質(Generic nature)：工具應包含各種可能不同且多 變的特點，以因應教育網站持續增加的成員，及各種新科技 或教學網站的出現，適當提出調整改變。

3. 明確的定義(Clear-cut definition)：為了符合邏輯及確定工 具的資料便利性，應提供完好的架構明確的術語和分類。

(三) 教學方法：

應包含以下五項要點：「讓學習者可獨立自主的學習」、「教 材與教學方式的製作過程標準化」、「學習者能在虛擬教室中 進行學習的活動」、「師生間可透過各種網路媒體進行互動」、

「教學者能夠有效的進行教材管理」(林福裕，2002)。

完整的教學網站除了具備內容、介面、方法外，其基礎架設還是需 要靠電腦技術才能產生，劉人仰(2002)提到教學網站經常使用之電腦技 術如下:

(一) HTML：

是Hyper Text Markup Language 的縮寫，中文名稱為「超文件 製件語言」，且含有建立超連結( hyperlink )的機制，以連結其 他文件。使用者可以利用超本文技術，透過WWW瀏覽器來閱 讀，使文章內的任一註解得到更深一層的資料或解釋。

(二) Flash 動畫：

由Micromedia公司發展的Flash動畫軟體可進行動畫的製作和 呈現。由於Flash 不僅可進行多媒體製作，其結合互動網頁以 及檔案小的特色更是一大優點。

(三) Javascript：

負責client端的程式處理，達成使用者所需的互動性與即時回饋 的動態資訊，並能製作出動態網頁。

(四) ASP：

是Active Server Pages 的縮寫，負責server端的程式處理。可讓 網站與使用者產生互動。

(五) 資料庫：

網站的測驗題庫及成員資料都須靠資料庫來儲存。

架構好完整的教學網站後，其會面臨一個最大的瓶頸，就是經營模 式(阿瑟，2007)，因此張明敏(2001)針對企業界與學術界之教學網站所做 的研究，提出教學網站的經營策略與成功之處：

(一) 企業界

1.「教學網站經營策略」重要次序的前五名分別為：

(1) 建立本身在網路教學專業技術的領導地位。

(2) 以學習者的回饋做為網路教學的改善依據。

(3) 持續研發擴充網路教學平台功能。

(4) 建立教學網站品牌形象的領導地位。

(5) 設計更具使用者親和力(user friendly)的網路教材編寫工 具。

2.「教學網站行銷策略」重要次序的前五名分別為：

(1) 提供造訪者「有價值」的資訊。

(2) 建立登錄會員之資料庫資料庫，進行資料分析與追蹤。

(3) 快速回應造訪者需求。

(4) 積極拓展銷售通路。

(5) 網站內容隨時更新。

3.「網路教學關鍵成功因素」重要次序的前五名分別為：

(1) 網路教學相關人員的專業知識培訓。

(2) 建立學習追蹤的機制，以掌握學習者學習狀況。

(3) 學習者能夠接受網路教學的環境與方式。

(4) 教學者與學習者要能熟悉教學系統的功能，並善用網路 資源。

(5) 建立智慧型學習路徑的機制，提供有效的學習流程。

(二)學術界

1.「教學網站經營策略」重要次序的前五名分別為：

(1) 成立學校之網路教學推動單位。

(2) 提高教學網站與造訪者(visitor)的互動性。

(3) 提供多樣化的課程內容(content)。

(4) 設計更具使用者親和力(user friendly)的網路教材編寫工 具。

(5) 對於採用網路教學授課的老師，酌予降低授課基本時數。

2.「教學網站行銷策略」重要次序的前五名分別為：

(1) 提供造訪者「有價值」的資訊。

(2) 快速回應學習者需求。

(3) 網站內容隨時更新。

(4) 建立學習者資料庫，進行資料分析與追蹤。

(5) 與其他網路教學相關網站互相連結。

3.「網路教學關鍵成功因素」重要次序的前五名分別為：

(1) 編製高品質的網路課程體。

(2) 網路教學與傳統教學相互配合。

(3) 提供學習者一個具高度使用者親和力的學習環境。

(4) 學習者能夠接受網路教學的環境與方式。

(5) 提供非即時溝通管道，與師生進行溝通。

網站在商業上已逐漸普及。電子商務網站能普遍發展必須去評估其 成功的關鍵因素。Liu 和 Arnett(2000)以 Fortune 雜誌提出的 1000 大公司 的網站管理者為實驗對象，調查結果發現四項因素對於網站成功是很重 要的：資訊和服務品質(information and service quality)、系統使用(system use)、娛樂(playfulness)和系統設計品質(system design quality)。因此如何 找出可能加強教學網站品質的因素是很重要的。但是大多數衡量資訊和 系統品質的測量工具都是根據過去大型主機或是個人電腦的技術背景 發展出來。隨著網際網路的普及，使用者面對的網路應用程式也越來越 多，所以必須發展出新的測量工具來準確地衡量這些新的介面和應用程 式(周鴻志，2004)。針對網站需求，設計一套評鑑網站品質的指標，便 足以準確衡量介面和應用程式的測量工具。

二、網站評鑑指標之定義與準則

網站評鑑的重要性在全球資訊網興起初期，並沒有受到太多的重 視，主要因為網站的數量還不夠多，內容也不至於龐雜到造成困擾。然 而今日全球資訊網蓬勃快速的發展已不同以往，許多專家都已意識到網 路的資訊品質良莠不齊、精確度不夠及資料特性龐雜等問題，皆認為網 站評鑑具有整理保存資料、過濾不合適資訊的重要性(林雯瑤，1998)。

歐陽誾(1999)提出在運用網路資訊時，須注意以下兩點：

(一) 任何人均可將任何資訊放在網路上：

網站資訊雖然取得容易，但任何人均可任意將資訊放在網站 上，學生往往很難察覺或了解資訊的原始出處或用意。

(二) 網路上資訊多數未經過濾或審查：

網路資源雖然多樣化，但是在公諸於網路上之前，並無負責機 構進行審查其內容。

因此無論資訊來自何處，在使用前均必須先加以評鑑，因此網站品 質評鑑的能力可說是資訊時代應具備的重點之一(歐陽誾，1999)。

而評鑑則扮演著使教育制度最佳化的關鍵角色(Ranking, 1992)，所 以網站評鑑指標可說是評鑑工作的標準。評鑑工作也必須依據事先已建 立的有效度、有信度、關聯性及有限度的評鑑指標才可執行，所以評鑑 的策略需先確認評鑑目標歷程中的各種評鑑指標(Segers, Wijnen, &

Dochy, 1990)。

張琬翔(2007)認為，「網站評鑑指標」是用來辨別網路教學的實施，

能否符合使用者的能力與期待，同時也能指出使用者是否願意使用該網 站進行教學或學習的一套評斷標準。其目的在於評鑑教學網站是否有達 成其預期的學習目標，並蒐集特定的資料，以協助修正或決定網站內 容。網站設計人員也能依據其建立互動性高、具吸引力的教學網站，發 揮網路教學的效果。有鑒於網站數量不斷成長、網路資源的日新月異，

需要定期重新探討評鑑指標之內容與可行性，才能跟上知識經濟時代的 潮流。而網站的服務對象不同，內容與使用介面勢必有所差異。

徐新逸(2000)則提到，「網站評鑑指標」是用來判斷網路教學的施

徐新逸(2000)則提到，「網站評鑑指標」是用來判斷網路教學的施