綜合結果分析

圖 4-1「社會層面標準差比較圖」與圖 4-2「社會層面四分位差比較 圖」，呈現出此部分 13 個題項三回合標準差數值與四分位差，從各題 項三回合標準差數值與四分位差的比較，可以發現每項題號中具有不同 代表性的特徵分布，分別說明如下：

(一) 標準差由第一回逐漸降至第三回：

從圖4-1中可以看出，第1、5、6、7、8及13題，標準差皆是從 第一回到第三回逐漸降低或是維持一致，且到了第三回合時，

標準差皆小於1，表示專家群的意見趨向一致，故研究者評估 不需再做第四回德懷術問卷調查。

(二) 標準差第二回上升，第三回則再下降：

由圖4-1中可以看出，第2、4、10及12題的標準差皆在第二回 升高，在第三回下降，但三回合的標準差仍然有小於1。且從 下表4-7可以發現，第2、4、12題的平均數呈逐漸上升且皆高 於4分。而第10題「使用者能互相協助，解決問題」雖非逐漸 上升，但平均數仍保持在4以上，落在重要程度「高」的範圍 內。又從圖4-2中可知，四分位差從第二回至第三回皆屬高度 共識的範圍，所以研究者評估不需要再做第四回的德懷術問 卷。

表 4-7 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據 2.鼓勵使用者共同參與內容創作

平均數 Q1 Q3 四分位數(Q) 標準差

第二回 4.50 4.00 5.00 0.50 0.85

第三回 4.79 5.00 5.00 0.00 0.43

表 4-7 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據(續) 4. 使用者願意主動分享，大膽表達

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差

第二回 4.14 4.00 5.00 0.50 0.77

第三回 4.29 4.00 4.75 0.38 0.47

10. 使用者能互相協助，解決問題

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.21 4.00 4.75 0.38 0.58 第三回 4.14 4.00 4.00 0.00 0.36 12. 入口網站提供最多人搜尋的排行服務 ，可吸引使用者主動參與

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.00 4.00 4.00 0.00 0.68 第三回 4.21 4.00 4.75 0.38 0.58

資料來源：本研究整理

(二) 三回合的標準差數值接近，且第三回略高：

由圖4-1中可以看出，第3、9及11題，標準差在第三回合數值較 為接近，而第三回略為高一點，但皆小於1，甚至低於0.5，表 示雖然三回合數值未持續下降，但仍保持高度的意見一致。又 從圖4-2中可看到，其四分位差皆落在高度共識的範圍內，所 以研究者評估不需要再做第四回的德懷術問卷。

二、第一部分項目二「心理層面」評鑑指標統計分析。

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(二) 標準差第二回上升，第三回則下降或持平：

由圖4-3中可以看出，第6、7、9、11及12題，標準差皆在第二 回升高，然後在第三回又下降，但第三回的標準差仍然小於1，

且「使用者可同時扮演讀者、作者及評論者的角色」與「使用 者能展現自我想法」平均數皆維持在4.36，「網站經營者的角色 為整合者」的平均數維持在4.07，「使用者能推薦他人使用該網 站」與「使用者身在該網站社群中是有價值的」的平均數雖有 落差，但仍保持在4以上，落在重要程度「高」的範圍內。從 圖4-4可發現，雖然第12題「使用者身在該網站社群中是有價 值的」的四分位差在第二回僅只落在0.88分的中度共識，但在 第三回時分數降為0.00，皆屬高度共識的範圍，所以研究者評 估不需要再做第四回的德懷術問卷。

表 4-8 項目二第 6、7、9、11 及 12 題統計數據

6.使用者可同時扮演讀者、作者及評論者的角色

平均數 Q1 Q3 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.36 4.00 5.00 0.50 0.84 第三回 4.36 4.00 5.00 0.50 0.50 7.使用者能展現自我想法

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.36 4.00 5.00 0.50 0.50 第三回 4.36 4.00 5.00 0.50 0.50 9. 使用者能推薦他人使用該網站

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.21 4.00 5.00 0.50 0.70 第三回 4.14 4.00 4.00 0.00 0.53

表 4-8 項目二第 6、7、9、11 及 12 題統計數據(續)

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是否夠大」的平均數雖有落差，但仍保持在4以上，落在重要 程度「高」的範圍內。又從圖4-6中可知，四分位差從第二回 至第三回皆屬高度共識的範圍，所以研究者評估不需要再做第 四回的德懷術問卷。

表 4-9 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據 1.強調網絡延伸性

平均數 Q1 Q3 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.36 4.00 5.00 0.50 0.63 第三回 4.21 4.00 4.00 0.00 0.43 3. 具有引用機制，帶動互相連結

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.21 4.00 4.75 0.38 0.58 第三回 4.21 4.00 4.00 0.00 0.43 4. 內容延伸至相關主題之連結強度是否夠大

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.07 4.00 4.75 0.38 0.73 第三回 4.14 4.00 4.00 0.00 0.36 10. 使用該網站時，能輕易的找到所需之內容

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.50 4.00 5.00 0.50 0.52 第三回 4.50 4.00 5.00 0.50 0.52 14. 網站上的內容具有一定的真實性與正確性，足以開放給他人閱覽

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.29 4.00 5.00 0.50 0.73 第三回 4.29 4.00 5.00 0.50 0.61

表 4-9 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據(續) 15. 有清楚註明網站資源的可用範圍

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.29 4.00 5.00 0.50 0.73 第三回 4.29 4.00 4.75 0.38 0.47

資料來源：本研究整理

(三) 第二回標準差下降，第三回略升：

由圖4-5中可以看出，第2、6、7、11、12及13題，標準差在二 回合下降，而第三回略為升高一點，但仍比第一回低，且數值 皆小於1，表示雖然三回合數值未持續下降，但仍保持專家群 的意見一致。又圖4-6可看出其四分位差在第二和三回合皆落 在高度共識的範圍，所以研究者評估不需要再做第四回的德懷 術問卷。

四、第二部分項目二「技術層面」評鑑指標統計分析。

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 技術層面題號

標 準 差

第一回合標準差 第二回合標準差 第三回合標準差

圖4-7 項目二「技術層面」標準差比較圖

資料來源：本研究整理

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表 4-10 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據

1.具有 RSS 技術，使用者訂閱該網站後，RSS Reader 會定時讀取該 網站之最新消息給使用者

平均數 Q1 Q3 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.14 4.00 4.75 0.38 0.77 第三回 4.14 4.00 4.00 0.00 0.36 2. 有網路認證與加密服務的個人隱私權保護

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.14 4.00 4.75 0.38 0.66 第三回 4.07 4.00 4.00 0.00 0.47 7. 網站連線速度快

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.50 4.00 5.00 0.50 0.52 第三回 4.29 4.00 4.75 0.38 0.47 9. 網頁及資料均標示最後更新時間

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.50 4.00 5.00 0.50 0.65 第三回 4.57 4.00 5.00 0.50 0.51 13. 使用者可替檔案加上標籤，方便檢索

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.21 4.00 5.00 0.50 0.70 第三回 4.21 4.00 4.00 0.00 0.43

表 4-10 項目一第 2、4、10 及 12 題統計數據(續)

14. 系統可自動偵測當日最多成員點閱的文章，並呈現於首頁

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.43 4.00 5.00 0.50 0.51 第三回 4.29 4.00 4.75 0.38 0.47 15. 系統自動依照成員文章內容搜尋出關鍵字，並呈現關聯式連結

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.14 4.00 4.75 0.38 0.66 第三回 4.07 4.00 4.00 0.00 0.47 16. 具有收藏箱功能，使用者可收集、分類所感興趣之訊息

平均數 Q1 Q2 四分位數(Q) 標準差 第二回 4.29 4.00 5.00 0.50 0.61 第三回 4.07 4.00 4.00 0.00 0.27

資料來源：本研究整理

(三) 第二回標準差下降，第三回略升：

由圖4-7中可以看出，第10題，標準差在二回合下降，而第三 回略為升高一點，但仍小於1，表示雖然三回合數值未持續下 降，但仍保持專家群的意見一致。又圖4-8可看出其四分位差 在第二和三回合皆落在高度共識的範圍，所以研究者評估不需 要再做第四回的德懷術問卷。

本研究經過以上四個部分，對 Web 2.0 教學網站評鑑指標四大層面 進行綜合結果分析後，得到第三回問卷的所有指標內容標準差皆小於 1，表示專家意見已趨於一致，且第三回問卷中專家也無任何新增、修 訂意見，故本研究德懷術專家問卷發放到此結束，下表 4-11 為三回合問 卷之刪題情形。

表 4-11 問卷題項刪除情況

構面 指標項目 第一回題數 第二回題數 第三回題數

社會系統 社會層面 25 16 13

心理層面 27 16 12

技術系統 環境層面 26 17 16

技術層面 26 18 16

總合 104 67 57

資料來源：本研究整理

最後，在已建構的指標項目中，每個指標重要程度皆達到「高」，

而其中也包含部分第三四分位數達到 5 的指標內容，重要程度歸類為「很 高」，下表 4-12 整理出各評鑑面中重要程度為「很高」的指標內容。

表 4-12 重要程度「很高」的指標內容

第一部分「社會系統構面」評鑑指標

指標項目 指標內容

一、社會層面

鼓勵使用者開放性討論與互動 鼓勵使用者共同參與內容創作 成員互相給予回應及意見 使用者可參與社群討論

使用者可將個人的經驗與他人分享

作者與讀者可在同一個平台中進行互動與分享

二、心理層面

使用者可同時扮演讀者、作者及評論者的角色 使用者能展現自我想法

使用者身在該網站社群中是有價值的

表 4-12 重要程度「很高」的指標內容(續)

第二部分「技術系統構面」評鑑指標

指標項目 指標內容

一、環境層面

網站適用於各種瀏覽器 適用於不同的電腦系統

使用者可從網站中獲得很多有用的資訊 使用該網站時，能輕易的找到所需之內容 頁面呈現的速度迅速，順暢不延遲

不需要花費太多心力學習，就能操作使用該網站的功能 使用介面設計有助於新手使用，吸引更多人參與

網站上的內容具有一定的真實性與正確性，足以開放給他人閱覽 二、技術層面 具有連結與查詢功能

具有持續更新服務

網頁及資料均標示最後更新時間 提供站內資料搜尋功能

資料來源：本研究整理