第四章 研究結果
第二節 心理資本現況之分析
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聚焦在當下至未來。這是因為不同觀點的用心，依據臨床心理、社會心理的立論，發展出 適用於不同對象或有無接受過訓練用心的工具，以作為評量個體用心的狀態。但是情緒與 認知觀點的用心是否能統合，以及在測量學上其意義為何，一直是研究者所欲探究的。另 外，相關研究者，從後天訓練的角度詮釋用心，設計相關課程，協助個體覺察自我，在實 徵的調查尚可被證實，但是用心是個體與生俱來的本質，可以藉由自助的過程發展，兩個 觀點是不相衝的。因此，研究者評析相關文獻，試圖統合兩個觀點，發展「用心評估量表」， 以作為本研究的工具。另外，根據上述實徵研究證實，用心有助於身心健康、降低壓力、
提升超個人的幸福感、有助於戀愛關係滿意度及婚姻滿意度、提升心流經驗及強化學習，
可瞭解用心有助於日常生活的情感或活動及增進工作（學習）的效率。
第二節 心理資本
本節首先概述資本的概念；其次，介紹心理資本的概念、定義、意涵與測量，再則，
分析國內外相關研究結果，最後針對心理資本作一結論，藉以作為下節「心理健康」探討 之銜接。
傳統的心理學強調的是如何治療心理疾病或病理學上作單一驗證，現在的心理學強調 的是如何使人們所處的生活更具有生產力與生命價值，並讓人類的潛能可以有價值的實現
（Luthans & Youssef, 2004）。因此，心理資本的概念隨即產生。
壹、資本的定義及意涵
在介紹什麼是心理資本之前，先針對「資本」（captial）進行定義。根據 Parkin（2005）
從經濟學將資本定義為，舉凡生產使用的工具、設備、機械或其他可以讓企業生產財貨或 勞務者，皆可稱為資本；而根據教育部線上《國語辭典》字面意義的解釋，資本即是指「一 種生產要素」。
在正向組織行為（Positive Organizational Behavior, POB）的觀點，認為資本是一種可 測量、可發展及可管理的描述性解釋架構下，Luthans 與同事（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004; Luthans & Youssef, 2004）分析傳統的人力資本（human capital）與社會資本（social
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capital）等傳統人力資源投資開發特點之後（李新民，2009），提出心理資本此一概念。正 向組織行為學的概念乃植基於正向心理學理論的影響，其關注個體的正向優勢與心理能力 的驅動，並不單從傳統的組織行為學概念進行論述（曾暉、趙黎民，2007）。Luthans 等人 認為，在現今環境走向超競爭（hypercompetitive）的狀況下，人力資本或社會資本仍不足 以獲得及維持長期競爭優勢，真正可獲得長期競爭優勢的應是發展並擁有心理資本
（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004）。然而 Luthans 等人認為心理資本超越傳統資本的定 義，是企業組織競爭優勢之衡量標準，則有待討論；這是因為在同時期，Zohar 與 Marshall
（2004）提到「靈性資本」（spiritual capital）的概念，認為從深層意涵與價值、根本目標，
與高層次的動機為出發點，在尋求獲利的當下，充實心靈財富，為人類的福祉貢獻，或許 是未來在討論競爭優勢的資本可再延伸的概念。研究者擴充原有Luthans 等人的觀點，加 入靈性資本的概念，如圖2-2-1 所示。
傳統的經濟資本泛指，各種生產經濟利益的因素，如土地、工廠、勞動、貨幣等各種 收入，這種資本可以直接立即轉換成金錢，以金錢為媒介的交換資本，而成為其他資本的 源頭（林森富，2001）。
人力資本概念，則是由Adam Smith 於 1776 年所提出的，舉凡個人的技術、能力、教 育、經驗與知識皆視為一種資產，需要不斷的提升（吳清山、林天祐，2006；Jessica, 2010），
尤其在知識經濟的時代，此一概念更是重要。Roos、Roos、Edvinsson 及 Dragonetti（1998）
認為人力資本包括才能、態度、智慧敏捷，可以為組織創造無形資產的來源、競爭優勢。
上述的觀點（吳清山、林天祐，2006；Jessica, 2010; Luthans, Luthans, & Luthans, 2004;
Luthans & Youssef, 2004; Roos, Roos, Edvinsson, & Dragonetti, 1998），可以說明人力資本存 在於人體之中，是個人智慧聚集的資本，以時間為媒介的一項資本。
而社會資本的概念，由P. Bourdieu 於 1980 年所提出的，將其界定為「真實或虛擬資 源的集合，這些資源與相互默認或承認的關係所組成的持久網絡有關，而且這些關係或多 或少是制度化的，因而它是自然累積而成的」（Lee & Yang, 1999）。Bullen 與 Onyx（2000）
認為社會資本包含（1）聯繫網絡：透過組織建立環環相扣的人際關係與團體關係，並從 互動中創造社會資本；（2）互惠關係：社會資本並無法直接對個人創造出商業利益，而是 要長期累積對其他成員的利他行為，並且對於得到善意回報有合理的期待。（3）信任：信 任是一種認識與情感連結的多重組合，信任感使社群成員有較高的意願去承擔對於信賴他
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人所可能帶來的風險。從社會資本研究者的論點來看（Bullen & Onyx, 2000; Lee & Yang, 1999; Luthans, Luthans, & Luthans, 2004; Luthans & Youssef, 2004），社會資本就是人際社會 網路關係的建立，以情感/支持為媒介，是決定者成功競爭所具備的資本之一。然而 Luthans 等人（2004）強調人的正向心理力量，更是競爭優勢的資本，可以將潛力轉化為現實能力 的工具。
至於靈性資本，Zohar 與 Marshall（2004）提到，當靈性意味「意義、價值及目的」
時，靈性資本及是個人與文化可運用的心靈知識與專業，包含意義、價值及動機三項元素。
研究者在評閱文獻（Wang, 2008），認為靈性資本是在探討自己的未來，可能包括生命意 義、天賦潛能、人生價值及動機，上述這些因素皆有待日後學術理論持續建構。至於靈性 在的心理能量，使得個體在遇到困難時不會輕易落入憂鬱的狀態中（Sin & Lyubomirsky, 2009; Snyder & Lopez, 2007, 2011）。接下來，本節將彙整相關研究者對於心理資本的定義。
一、心理資本之定義
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自二十世紀九零年代，心理學家發現，某些正向因素有助於防範與去除心理疾病
（Luthans, Youssef, Avolio, 2007），其中心理資本是一項關鍵要素。
Goldsmith、Veum 及 Darity（1996）將心理資本定義為自尊（self-esteem），即為個人 欣賞或討厭自己之程度，個體對自我之評估。
Luthans 與 Youssef（2004）認為心理資本是指你是誰，含括自我效能、希望、樂觀、
復原力。
Luthans、Avolio、Walumbwa 及 Li（2005）認為心理資本是個體成長和發展過程中表 現出來的一種正向心理狀態，由希望、樂觀及復原力所組合而成。
Csikszentmihalyi 與 Nakamura（2009）在正向心理學百科全書中，從心流體驗參與的 狀態，提到心理資本的概念，認為心理資本是一個人的精神資源（能量）發展，以爭取目 前的回報，同時未來亦能獲得這項資源。作者使用「正向現在的經驗」與「正向未來的可 能」兩個二分的選項－是與否，交錯區分成四種關注心理的投資方式，包括形成資本、資 源消耗、延宕滿足、及資源浪費。
Jessica（2010）認為心理資本包括個體的心理資源，當事情進展順利與借鑒身處逆境 的時候之資源。這些資源含括復原力、動機、希望、樂觀、自我信念、信心、自我價值及 能量。
關於上述所提及的心理資本之概念，不同研究者對於心理資本的資源或組成因素有所 不同，可確定的是，心理資本是個體成長及發展過程中，所表現出的一種積極心理狀態。
目前國內研究者（如吳函芸，2009；李新民，2009；黃靜文，2009），採用Luthans 等人（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004; Luthans & Youssef, 2004）所定義的心理資本，進行心理構念的測 量。本研究在評析過去文獻之後（吳函芸，2009；李新民，2009；黃靜文，2009；Avolio &
Luthans, 2004; Goldsmith, Veumand, & Darity, 1996; Jessica, 2010; Luthans & Youssef, 2004;
Luthans, Avolio, Walumbw, & Li, 2005; Youssef & Luthans, 2009, 2010, 2011），將心理資本定 義為：個體成長過程中，一種正向的心理狀態特質，對於現在或未來有信心承擔挑戰，是 由「自我效能（self-efficacy）、「希望」（hope）、「復原力」（resilience）及「樂觀」（optimism）
所組合而成的，是一種獨特、可測量、可發展的狀態，如圖2-2-2 所示。Luthans（2007）
等人擴大資本的概念，認為心理資本是四個概念（自我效能、希望、復原力、樂觀）組而 而成的一個高階概念；心理資本個別因素合併時，彼此間會產生協同作用（synergistic
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effect）（Luthans, Avey, Avolio, Norman, & Combs, 2006），其比起個別因子具有更大的貢獻
（Luthans, Avolio, Walumbwa, & Li, 2005）。
圖2-2-2 心理資本的四大構面
資料來源：修改自 Luthans 與 Youssef（2004：152）。
二、心理資本之意涵
心理資本是個體發展的正向心理要素，可以經由特定的開發，使個體得以獲得競爭優 勢（Luthans, Avolio, Walumbwa, & Li, 2005）。心理資本是一種心理狀態（state），是個體所 擁有的資源（如自我效能、希望、樂觀、復原力）皆類似於狀態（state-like）的正向心理 力量，狀態具有延展性與可塑性，能構成個性的心理特徵，可以藉由訓練與發展而養成；
然心理資本不是傾向性的、相對穩定的、類似於特性（trait-like）的個人特質（如自尊等）
自我效能 相信自己有能力去動員認 知資源獲得特定的結果。
復原力
有能力從逆境中復原，即 使遭遇失敗。
希望
擁有達成目標的意志力與 實踐力。
樂觀
具有解釋風格，賦予事件 正面的意涵，永久性和普 遍性的原因。
心理資本
♦ 獨特性
♦ 可測量
♦ 可發展
♦ 影響表現
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（謝傳崇，2011；Luthans, 2007; Luthans, Avolio, Walumbwa, & Li, 2005）。
根據Luthans 與 Youssef（2004）指出，心理資本是由自我效能、希望、樂觀、復原力 所組合而成。心理資本是不假外求的，其不同於人力資本、社會資本得受到高價的購買成 本或者勞動力遷移所影響（李新民，2009）。表2-2-1 即是歸納心理資本每個組成內容的情 感狀態、方向性及實質貢獻。表2-2-1 說明心理資本中的希望及樂觀主要是聚焦在未來，
而自我效能聚焦在目前至未來，至於復原力則是聚焦在過去與目前。
表2-2-1
心理資本各因素的組成內容
情感狀態 方向性 貢獻
自我效能 聚焦在目前到未來 提供開放的挑戰，並願意付出努力，追求目標（也許 是因為預期的投資回報）
希望 聚焦在未來 提供目標和實現這些目標的願望（這意味連結至動 機），以及規劃或策略的回應，實現這些目標
樂觀 聚焦在未來 提供負面影響和不利事件的緩衝（正向堅持）對未來
樂觀 聚焦在未來 提供負面影響和不利事件的緩衝（正向堅持）對未來