志工 C—從感恩知遇到披荊斬棘的糖棠

壹、成長學習與服務動力

糖棠生長在眾多孩子的南部鄉村家庭，經濟條件雖然不足，但一家人生活和 諧、快樂，放學後被分配的家務是放羊，將羊兒栓在山坡大樹下，糖棠愜意的在 草坪上嘻耍，迎著風、追著蝴蝶、捻著花草、隨著天邊雲朵的變化，好多的夢想 也跟著醞釀、翻騰，是她難忘的童年記憶。從父母的身教當中看到，原是養女的 媽媽 16 歲就嫁到早年守寡的婆家，樂天知命、不厭其煩的侍奉婆婆和叔公，熱 心快樂的幫助街坊鄰居，從小的耳濡目染之下，糖棠內化了幫助別人就是很自然 正確、正常的行為；她於 16 歲時上台北,其實也碰到過沒錢、挨餓、沒房子住等 困難，但都能忍耐、披荊斬棘的度過，她自信的笑說「天下無難事，只怕有心人」

這樂觀的特質也是來自父親的承襲，因此她認為家庭關係對個人的成長是極為重 要的。

在台北半工半讀的工作場域所遇到的長輩，對她的照顧也極多，得知她除了 需賺取自己讀書、生活的開銷外，還要寄錢回去幫助家計後，不但經常的鼓勵她，

也提供許多獎助機會以協助她求學的費用，讓糖棠的心中充滿了感恩。她常帶著 家人滿滿的愛和生活磨練的感恩能量隨遇而安，她也願意在建構好自己後，藉由 本身的小小的燭光，讓需要的人能看到生命的本質。

在團體的互動中，樸實謙和的糖棠經常默默的填補夥伴的疏漏或不足，智慧 的分享感性的人生哲學，五年前小女兒進入國中後，她加入了認輔的行列，通常 她會為自己訂下陪伴的目標，讓認輔工作得以更順利的進行，即使孩子回饋一個 眼神、一個動作、一個感謝或一個抱抱，也常能讓糖棠開心的有著被看見、被重 視的感覺，她也喜歡孩子提出問題，那更會讓她覺得自己是有用的，他認為能夠 為別人服務從利己到利他，是一種榮幸也是一種快樂。

雖然擁有國外教育心理碩士的背景，糖棠仍然謙虛地將自己歸零的學習，也 謹守分際的將自己定位在陪伴的服務，沒有預設立場，不覺得困難也不會心慌，

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她自嘲的認為或許自己這株秧苗成長的比較快一些，參與認輔將近五年，經過中 間的迂迴適應期，現在的糖棠更能成熟、穩定的揮灑所學，她開心的笑說自己像 是釀造中正在發酵的酒，是香？或甜？留存在每個有緣的孩子心中，也看在每位 共業夥伴的眼中。

貳、越挫越勇不向命運低頭

不服輸的糖棠認為自己的個性是喜歡接受具挑戰性的任務，越挫越勇而不輕 易低頭，也能適時的對事情有果斷的決定，用知難行易的做法去面對，她是個簡 單踏實的人，通常遇到困難的事情不會刻意揀選，先接受之後再用喜悅的心將它 轉換成簡單的事情，從最簡單的部分開始做，就覺得駕輕就熟。

我個人是喜歡挑戰性的、有困難度的工作，我是越挫越勇的人….不是會輕 易放棄的人，我的個性，雖不能說是勇者無懼…，我是比較不服輸的個性啦。…

某些事情我是比較果斷的人啦。(C20207)

…我是個簡單、踏實的人(笑)，我沒有悲天憫人的想法，…我是一個不會去 比較的人，看事情都非常簡單，(笑)尌是知難行易，…從簡單的開始，做貣來尌 駕輕尌熟…。不會去選擇吧，我不會認為這個冒險性太高了，尌都不用做了，會 先用喜悅的心接受..。(C20207)

陪伴青少年是個頗具挑戰性的工作，如果沒有堅信的毅力，常常會在看不到 立即成效的時候萌生退意，不但打擊到自己的信心也同時會傷害到孩子。假如能 用喜悅的心情去面對這些問題，常常都會找到更好的策略。

糖棠認為沒有安全感、沒有自信的人或對團體目標不認同的人，可能就比較 容易在認輔工作中遭受挫折和障礙，必須先對這工作有興趣，認同團隊的目標、

團隊的課程也是現階段自己需要的，這些條件促成的吸引力是認輔服務的動力。

…沒安全感的人、沒自信的人，沒有認同這個團隊的嘛，比較容易遭受到挫 折和障礙，…對於這個帶孩子的工作需要有興趣、認同團隊的目標、課程的安排

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是現階段自己需要的，覺得有了吸引力才容易留得長久。(C20207)

參與任何團體的環境氛圍都是重要的指標，對於認輔志工而言，週邊的感覺 越熟悉、越習慣後，讓他們產生更多的興趣才會持續參與，做起來也就有事半功 倍的效果。

喜歡小孩的糖棠帶著真、善、美的信念，去面對孩子，總是能夠接受孩子犯 錯，學校老師再討厭的孩子他都還是會喜歡，他用真誠的心去面對這個工作，不 會在意別人對他的評價。

…我喜歡小孩嘛、我願意接受孩子犯錯啊，我有很堅強的動機、「真」嘛!，

「善」啦，其實我很喜歡「真、善、美」這三個字，無論人家多討厭的孩子，我 都可以用這樣的眼光去看他們，對呀，我也不知道為什麼這點對我是很容易轉化 的，其實有的流鼻涕呀，人家老師很討厭，我都很喜歡。…我不在乎人家對我的 評價…(C20207)。

不論面對任何問題，糖棠都能用真誠的心去看待每一個孩子，將每個孩子轉 化成真、善、美的人，不在乎別人怎麼評價，只想要用真情擁有的美善信念。

参、對於真善美的生命態度 --對認輔工作的信念

從小父母的言教、身教帶給糖棠的是良善又真誠的堅持，那是真的、善的、

美的，也讓她學習用欣賞、感恩的心去看待每一件事情，她開心地認為每個人都 會有所缺，將這些受輔的孩子看成是有缺角的圓或是未完整的一幅拼圖，只需愛 與覺察來填補自己缺憾的那一塊，如此一來也成就了自己的另一塊拼圖。

…「良善」，因為我的父母讓我看到每個事情都很美吧？(笑)…每件事情都 用欣賞、用感恩的態度，我是覺得父母給我的，在我的模仿期，看到的尌是一顆 真誠，還有真善美的心吧。…對呀，每一個案都是我的天使呀，我覺得每個人都 有所缺嘛，他是來幫助我所缺的，(哈…哈哈)去成尌我的另外一個拼圖吧？

(C20207)

希望能把事情做到極致是糖棠的自我要求，她要求自己在堅持度，忍受度及

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耐心方面都能達到一定的標準，她認為這是一個基本的態度。

…做甚麼事情尌要把他做到極致吧？這是自我要求啦，譬如說我的耐心呀、

我的堅持呀，或者忍受度呀，這是對我自己的完美的基本態度啦。自己的耐心比 較沒有啦，所以我這樣要求，耐心尌會出來，(C20207)

模仿自父母的良善，讓糖棠的生命帶著真善美的信念看待身邊的人事物，讓 每件事都有著正面的解讀，也在認輔工作讓自己力守堅持、增強耐心及挫折忍受 度的基本特質，讓認輔工作能夠更趨完善。

肆、學習中不斷的檢視自我

(一)用歸零的心態重新學習

糖棠還覺得課程對於認輔志工的養成不只重要而且必要，要帶著歡喜心、甘 願做，有興趣的支持才會想一探究竟，確定自己心中的五個 W 是很重要的。

認輔志工的養成訓練不只重要，而是必要的。像佛教講的甘願做、歡喜心。…

如果妳本身有那個興趣支持你，你尌會想往前去探究嘛。…看妳心中要的是什 麼？每個人心中的五 W 嘛! (C10915)

認輔的課程多是精挑細選出來的老師，理論基礎的學習時須先將心態歸零，

每位老師都有不同的專業和深度，他們的臨床經驗尤其精采，黃素菲教授的性向 測驗讓自己認識自己，施如珍老師讓大家看到內心渴望的世界，重新檢視自我…

個案研討會可以更快更直接的學習，輔助的認輔讀書會、專業書籍也都能增強學 習知能。

…心態歸零，不論是哪一類的老師都有他們可取的優點，…因為都是妳精挑 細選過的老師，每位老師都有他精闢深度的東西，尤其是他們的臨床經驗，…

陽明黃素菲教授，有上一堂課尌是在看你的個性啦，讓你自我認識，性向測 驗嘛，…我尌覺得ㄟ很不錯呀，施如珍老師讓我們看到內心的渴望跟世界，能重 新檢視自己。還有…讀書會、個案研討會，讓自己從不同角度來看孩子，並從演

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練或是提案當中，吸收得更快，得有學以致用的機會。 (C20207)

認輔課程的訓練是基本工作的底基，從自我覺察中發現興趣點並找到前進的 力量，才能有責任的面對個案，從每個不同的學習中，檢視自我增強知能，才能 有所依循去觀察他人，幫助別人，也就是先認識自己才能產生有利資源和有效能 的執行。

(二)恰如其分的發揮所長 --團體動能

團隊中除了認輔工作還附帶其他的周邊運作，每個夥伴適才適用恰如其分的 發揮自己的專長揮灑出創造力，假如沒有這一塊很早就會離開，然而思考太過細 密、自我要求太高的人，就很難跨越，但也可有多一些的參照點。

…有呀，適才呀，每個人都有發揮的空間跟揮灑呀，如果沒有適得其所，他 會做得不愉快呀，他早尌走啦，…對個案的細膩度也很夠，…總帶著一股暖流，

也不會抱怨的享受在裡面，把這裡當作自己的家、當做志業，…也看到有人想太 多，專業度太高，自我要求尌高，尌沒有辦法去跨越，…也會有不同的參照點。

(C20207)

團體互動中，每個人帶著不同的的特質各展所長，也各有不同的思考方向及 服務模式，在成就他人、成就團體的同時也成就了自己，沒有絕對的對或錯，每 個不同的參酌都帶來相互砥礪、彼此扶持的力量，也是團體永續發展的重要契機。

(三)團隊氛圍的吸引力

整理好裝備，帶著去一個歡樂有吸引力的地方探望好朋友的心情，是糖棠踏

整理好裝備，帶著去一個歡樂有吸引力的地方探望好朋友的心情，是糖棠踏