認輔志工個人信念的相關研究

壹、信念的意涵

每個人對於生活世界種種真、善、美、聖的生活現象或事務，都會有某種程 度的相信(believe)、信賴（credit）或確信（conviction），這些程度不同的相信 (believe)，都根植於個體所擁有的信念。中華民國師範教育學會(2005)指出，信念 是一種認知、情意、價值觀的內在思維，會透過行為來表現，信念也會影響人們 的邏輯推理、知覺情意、社會互動等。相對的，人們也會透過言行、舉止、態度 或表情去推測個人的信念。信念是一種不一定為人所知或所感的內隱思想，隱藏 於內心世界，但卻是行為的參照架構，所以會對行為形成重要的心理引導。(藍 雪瑛，1995；王雅慧、張家宜，2003)。

劉勝佑(2008)依據Freud 的冰山理論，將信念隱喻為冰山，認為信念絕大部 分隱藏在海平面底下，支撐著露出海平面的小部份冰山，而信念主導著個人的思 維，也影響個人的決定與行為，林子雯(2006)亦認為信念的作用，如同隱藏在個 體行為下的冰山，雖不可見，但對其行為卻具有重要的支撐與影響價值，信念並 不斷指引著人們做決定，並且主導著人類的行動與思維 (王恭志，2000)。李暉

（1993）則指出「信念」是一種內在決定和外在行為的指導方針，它被個體所固 守，雖然它會發生改變，但並不容易。

高強華(1993)。根據牛津英文辭典對於信念的解釋有以下五項：

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一、信念是一種心理作用、條件或習慣，是對人或物的一種信任、依賴、確信、

信仰或誠信。

二、信念是指在心理上或對某一命題、陳述或事實確定為真的，無論是基於權威 或證據。信念是指對某項敘述之真完全肯定或接納，不必再作觀察、驗證。

三、信念是指我們所相信的事物，亦即我們視其為真的命題。早期談的信念多半 是指宗教的教條或信條，而近期的信念則指的是一種意見、主張或信仰。

四、信念是對於所相信的教條或規約的正式陳述，簡言信念就是信條(creed)。

五、信念是一種完全相信或接納的預想、希望或期望。

綜合上述學者觀點得知，信念 (belief) 是一種對事物或命題確信不疑或完全 接納的心理傾向或狀態，是對某種事物、對象或命題表示接納、贊成肯定的態度。

(高強華，1993)。信念也是個體內在的價值判斷，會對於事物產生對或錯的區隔。

此外，個體信念將影響行為，亦即個體的行為將受到自身信念所支配。因此本研 究將「信念」定義為一種內在心理的思考過程，受到個人生活經驗及所處環境的 影響，而形成的一種對事物的價值判斷，進而影響個體行為 (王雅慧、張家宜，

2003)。

貳、信念的構成特性

高強華(1993)指出，各種不同程度或層級的信念，都是個人從小到大逐漸學 習而來的，隨著年齡的增長，會漸漸發覺有些信念是自己獨具的，有些是和他人 所共有的，信念有些重要，有些也無關緊要。高強華並認為，信念是我們對於某 種行為或對象的描述、評價或贊同的程度。信念亦構成態度，態度則包括認知、

期望、價值、假設及信念，他將信念構成的成分因素分為：

一、認知成份（cognitive component）：

信念是個人認知作用的結果，無論真假、善惡，可欲或不可欲的信念，都代 表對於人、事、物不同程度的相信或確定。

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二、情意成份（affective component）：

信念常帶有主觀意志或意願的情緒色彩，也有直覺的非理性成分，無論個人 相信其為可行或不可行，信念絕對涵具情意的成分。

三、行為成份（behavioral component）：

信念的內容或個人對某信念的在同成對，其實都預先存在或從行動中呈現，

在適當的情境中，信念便會轉化為具體的行動。

信念兼具認知、情意、行為三成份，信念又是態度組成的先決要素，數以千 萬的信念中較為核心的部分由價值與態度形成。信念的探討可說是行為科學領域 中，相較價值或態度問題更為根本，也更屬純理論的研究 (高強華，1993)。

Nespor(1987)則將信念分為以下六個特性：

(一) 包括對於存在本質的假設，是超越老師的控制或影響 (二) 包含對理想情境的概念，與現狀不同

(三) 具有情感及價值成分

(四) 多數是來自對特殊事件的記憶 (五) 不會經過公開的批判或外在的評量

(六) 對於哪種信念適用於哪種領域尚未有定論。劉盛佑(2008)

信念在個體的思考過程中，佔有極重要的地位，是一種視之為真，完全贊同 與接納的心理傾向；也是個體對於其他對象或行為的描述、評價或贊同的程度，

也是行為表現的先決條件(高強華，1996；劉盛佑，2008)。每個不同個體的信念 都有其獨特性，即使是相同的信念，也可能源自於不同的經驗或事件，因此，有 關信念的作用或影響，實在難以判斷或預測，也使得有關信念的研究份外困難，

但卻也更加突顯信念研究的重要性 (高強華，1996﹔李麗君，2004)。

叁、信念的形成

劉盛佑(2008)認為，信念是由個人天生的特質與個性，不斷的與所處的環境

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交互作用，產生的經驗所建構成的概念而形成，部分的信念個體可以意識到，而 部分的信念則是隱涵的，會從個體不經意的言談行為中表現出來。林清財（1990）

指出，信念是個體所確信的看法或確定事件存在的感覺，而累積成的經驗。個體 信念的形成可分為四種類型：

一、個體從自身所處的環境中獲得的經驗

二、個體觀察周遭其他個體之言行，所獲得的經驗 三、個體接受其信任之個體所灌輸的概念

四、個體經由自我思考所獲得之概念

由此可見，信念雖然存在於個人的內在，但也和個人的表現及行為有著必然 的相關性。信念的形成並非突然發生，而是隨著個體的成長與環境交互作用及不 斷累積所形成，個體的信念不確定是有意識或者是無意識的，卻足以讓個體的內 心深信不疑，也成為個體實際行為表現的指引。信念一旦形成是不易改變的(王 雅慧、張家宜，2003)。

肆、認輔信念與教育信念的相關性

藍雪瑛(1995)指出，教育信念是在教師教學歷程中所秉持的再教育觀點，可 能隱含非系統化，但會影響教師的評估計畫與教學決定的運作。個體常基於偏 好、感情、情緒或主觀的的判斷評估，嘗試較理性或知識累積後的決定，此分析 才更具獨立性、自主性，也更具積極的影響。黃惠惠(1999)認為價值與信念是個 體對事務的看法，信念對於進入助人關係，有著相當程度的影響。助人者應該比 其他人有更大的責任來面對自己的需求、價值觀及信念所形成的影響及衝擊。在 對自己有更多的了解後，才不致干擾到當事人的成長及輔導的進行。

高強華(1993)提到，「雖千萬人吾往矣」、「明知其不可為而為」是對信念鮮明 生動的隱喻，研究者將其對應於認輔志工積極的作為及影響亦感貼切。顏銘志 (1996)則認為，教育信念在教師的教學歷程中，會因為教師的人格特質、專業背

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景、教學對象、教學情境等不同因素而有所影響，也在教學歷程中，存在著，相 信能為學生帶來正面影響的內在想法。由此可知，教學信念可謂教師個人學習背 景或教學過程中，所累積的知識與經驗，及所抱持的一種內向或信以為真的信 念，此信念會隨著思想時代背景與個人經驗而有所改變或愈加堅定，教師也會將 其信念經由教學行為將其傳達及轉化。(高強華，1992；中華民國師範教育學會，

2005)。

教學信念既為教師於教學歷程中內心信以為真的理念，也受到個人經驗、教 學情境、學習背景，教學對象或工作環境的影響，而這些影響因素也攸關教師的 教學決定，對於教師理念課程設計教學目標教學策略的使用，有著相當的影響 力。教師的教學信念會影響教學品質，而教師的教學品質則會影響學生的學習成 就 (中華民國師範教育學會，2005)。

青少年偏差行為問題，日益嚴重，認輔工作於國中、小校園已逐漸受到重視，

然而，目前尚未見具體的認輔信念之研究或相關論說。根據教育部(2002)修正函 頒「教育部推動認輔制度實施要點」第四項明訂：（一）認輔教師遴選辦法（二）

實施對象（三）認輔教師為無給職等實施方法，指出認輔教師為志願服務校園中 適應困難及行為偏差之學生，故本研究將根據教育部(2002)認輔制度中所定位之 認輔教師亦謂認輔志工，並參酌前述教育信念之基本意涵及目標，以認輔教師類 同於一般教師，均為輔導、關懷、陪伴12-18歲之青少年學子，類推於認輔信念，

得讓認輔教師(志工)能由此為依循起點，故此，認輔信念相對於認輔歷程中，認 輔志工內心必有兼具認知、情意、行為及信以為真的理念，並提升個人認輔知能 及品質，才得以促使認輔偏差行為青少年工作的持續及深化。