青少年偏差行為的認知及輔導實踐層次

青少年成長階段，如果得不到適當的關懷、照顧或引導，便容易產生心理的 不平衡，偏差的行為因此而漸漸衍生。

壹、外顯行為呈現—荷爾蒙惹的禍

…沒想到自己變得這麼有彈性。有些事好像也要趁年輕去做一下，尌像我 們以前去夜遊…，自己這個年紀時，也看不慣大人的說話，…大概當時也是荷爾 蒙作祟吧，只是我沒這麼激烈的表達而已。回到以前自己這個年紀的狀態來看他 們，只要別太離譜，我覺得也還好。(B20105)

…學生整個荷爾蒙的大變化，對適應新環境的能力、模仿的能力、…同儕 的認定等等都在這階段是一個狂風暴浪期。他們的心智跟外在沒有辦法配合，尌

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產生情緒上的抗衡，…。(C20207)

…其實我每次跟他們談話之前我都會先倒帶想自己的當年，有些是相同的 啊，例如說成長激素、有點叛逆啊，只是當時的環境…當時的我們很孝順，因為 看到父母的辛苦、父母的窮困嘛，看到的是堅韌的生命態度。(C10915)

…還沒接觸這個工作以前，尌認為這是不應該的、這是不對的…帶著責備的 眼光來看他們，慢慢感覺到所以會有這個果，一定是有因，我們如果能找出他的 因，也讓當事人清楚這個因造成的影響，…孩子不是不可能改變的。(E10222) …人本來尌是有差異性，也許尌偏離得遠一點，…有位老師曾講到「革命」

這個觀念，所謂「革命」尌是創新，所有舊的制度東西，一定要有人去衝擊，社 會才會往前進嘛（笑）。…現在比較會用另外一個角度來看他們。(A10720)

台灣的教育重智育啦，老師看到的尌只有成績，忽略了他其他的優點，沒有 其他地方可以發揮，…顯現出來的尌是張牙舞爪（笑）。…我自己任教及認輔…

其來有自所以是合理的，我覺得是正常的，只是有待引導…。 (F10226) 研究訪談發現，認輔志工在沒有參與這工作之前，看待這些孩子的偏差行 為，會投以不以為然的眼光，多年的培訓學習及實務接觸以後，會回看、省思自 己當年的類似叛逆狀況，願意相信那是荷爾蒙變化的影響，只是自己當年不敢發 作而已，也多會從另一個角度來看待偏差行為問題，並且相信，如果了解背後原 因，經過導引及關懷後的孩子，必會有改變的機會。

貳、行為重覆原因--舊模式的舊結果

校園中常見學生犯較嚴重的錯誤行為後，家長氣急敗壞地跑來共同承擔、處 理，學生礙於現實在接受必要的處罰後，承諾不再繼續該行為，然而卻又轉換出 更多的不同違規行為，讓父母及師長疲於應付。鄭石岩(1998)以其從事心理諮商 多年的經驗，發現行為偏差的青少年其錯誤行為多是從周遭大人那而學來的。資 深認輔志工在此研究中也有相對的呼應：

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…有某些事情造成他這些行為，可能是環境吧，他裡面的東西並沒有解決，

內心比較深的東西沒有被照顧到，…。他的家庭、他的成長遭遇一再的這樣，他 習得的尌是這樣，當他不爽的時候，尌會一再的重覆這個模式…。(D20113)

…因為都是在舊模式，行為問題尌容易不斷重複上演，(笑)所以我覺得孩 子的力量是有限的啦！…孩子還沒有成長茁壯的時候，若要他來承擔為啟動改變 線頭的人，我覺得他是辛苦的。(A21230)

…只是在這規範裡面道歉、承認我錯了，如果沒有讓他自己從內心去看到 自己現在的行為，…可能下次他還是會犯哪，他還是會再做啊。…想要出風頭、

想要被人家注意，家裡沒有人關心他，尌想要得到外面關愛的眼神啊…。(E10222) …他希望能有存在的價值，希望被別人看見。…價值觀和主流文化不同，

想要學好但自制能力不好…沒有更重要的誘因出現，尌會重蹈覆轍…。(B20105) …短時間做很大的改變是有困難的，要給他時間、要等待，允許他再次犯 錯。…一點一點的更正，讓他看到自己的進步，…讓他自我讚賞。 (F10226)

研究者認為，孩子偏差行為不斷的重複，父母及師長的規勸、謾罵、責怪、

處罰似乎都很難起甚麼作用，如果能夠釐清問題，重新看待問題，覺察自己正不 斷的重複對孩子講道理，當然得到的還是舊結果，夏惠汶(2011)語重心長地提醒 為人父母及師長：我們到底想愛孩子，幫助孩子長出力量？還是想要求對方滿足 自己，證明自己的聰明睿智？的確，表象的管教生不出力量，想要解決這些問題，

唯有打開與孩子的對話空間，了解孩子並共同面對問題，才能減少問題的發生。

參、系統結構—人在環境中

林勝義(2003)根據美國社會工作百科全書（Encyclopedia of Social Work）的解 釋認為，生態觀點著重於個體(individual)與環境(environment)之間的交流

（transactions），生態觀點不同於以往將按主問題視為個人的病症，而是著重在個 體和環境之間的交流，也正符合社會工作專業所主張的人與環境並存及互補的概