研究嚴謹度與研究倫理

壹、研究的嚴謹度 一、研究信效度

胡幼慧(2005)認為，質性研究所關注的是社會事實的建構過程，以及人們在 不同特有文化脈絡下的經驗和解釋，這種脈絡情境過程、互動意義和解釋的探索 研究與其研究價值及判定標準，絕對不是量化研究典範所提出的信度和效度的遊 戲規則所能涵蓋。胡幼慧同時指出，Lincoln 和 Guba(1984) 針對的信度和效度提 出見解，認為質性研究的信度是可重覆性，效度則是指可靠性、穩定性、可預測 性及正確性。質性研究在控制上可參考以下方法：

(一) 確實性

即內在效度。是指研究資料的真實程度。也就是研究者真正觀察到所希望觀 察到的，研究者對研究個過程詳實描述，在逐字稿完成後與訪談對象核對，以求 正確表達訪談對象之意思。

(二)可轉換性

亦為可遷移性，即外在效度。只能有效的將受訪者描述的情感、經驗、意圖、

脈絡等資料，謹慎、詳實的轉換成文字資料，以確定研究的可類推性與可比較性。

(三)可靠性

即內在效度。指個人經驗的重要性與唯一性，如何取得研究資料成為資料收 集的重點策略，以研究稽核作為檢核研究者在描述、詮釋與撰寫各方面的客觀性 方式。在研究的過程中，研究者將與指導教授進行溝通以修正研究缺失，研究過 程，研究者亦隨時將相關訊息錄音或記錄，憑以判斷資料的可靠性。

二、資料驗證--三角檢證

研究者為認輔團隊中多重角色關係，為避免產生疑義及增加本研究之可信 度、真實性，本研究採用質性研究中的三角檢證 (triangulation) 策略，將不同時 間、不同場域取得之資料交於不同成員交叉檢驗。而三角檢證法可用以下四種形

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式予以達成(吳芝儀、李奉儒譯，1995)：

(一)方法三角檢證：以多種不同的資料蒐集方法來檢驗研究發現的一致性。

(二)資料來源三角檢證：在同一種方法中檢驗不同資料來源的一致性。

(三)分析者三角檢證：透過多個分析者重新審查研究發現。

(四)理論-觀點三角檢證：運用多重觀點和理論來詮釋資料。

本研究採以採用不同方式，分析、檢驗與比較由不同的時間、方式所得的研 究資料，增加資料的正確性、一致性與完整性，藉以檢證本研究。

(一) 方法三角檢證：

研究者對每位受訪者 1-2 次正式訪談，因共同學習及同處相同團隊，參與共 同活動互動頻繁，增加許多長期觀察的機會頻率，與信件個案記錄等文本，得以 交叉檢核訪談內容與實際觀察之益同程度。

(二)資料來源三角檢證：

為使本研究更臻嚴謹及完善，研究者在進行訪談前先送交訪談同意書，讓受 訪者對研究倫理做基本的了解，簽署完成後，方進行正式訪談，並為確定訪談資 料之真實度，研究者將初步整理之訪談分析稿及空白訪談確認回饋單以 E-mail 方式傳交受訪者，請受訪者檢視是否確實為其所言，經提出修正或刪除後於訪談 確認回饋單加註認同百分比率及回饋建議後，回傳給研究者，回收之訪談回饋單 顯示，受訪內容確認比率為百分之百者為全數受訪者共六位；而受訪分析認同比 率達百分之一百者有四位、達百分之九十八者為二位，研究者將受訪認輔志工所 提出之建議，列入第六章研究建議之參考，並將受訪者回饋整理如下：

1. 受訪個案肯定本研究對未來推動青少年認輔工作之價值。

2. 受訪個案對於此研究促使其重新自我檢視及回顧表達感謝之意。

3. 受訪個案認為經過整理之研究分析，帶來許多個人觸發也有更多的學習。

4. 個案對於訪談過程，研究者掌握受訪者的心理脈絡與主幹，帶領受訪者進行

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一趟美麗又具生命意義的時光之旅！其間的流動是感動、溫馨與轉折劇情的畫 面，其過程也讓受訪者重新洗滌記憶庫，並連結甜蜜與衝撞的記憶神經元。

5. 個案在受訪過程重新省思不願面對的事實，重拾之前刻意和非故意被遺忘的 舊時記憶光點，重新正視過往甜蜜的苦澀日子，竟是多年來成長的動力底基！

6. 個案驚訝訪談過程，神采陽光的小女孩影子，霎時舞動在自己的眼前，直覺 不可思議！自己竟能在此時與前時空的自我對話，也重新認識到童年的自己與 父母間的感情悸動！

7. 個案從訪談中發現自己原來的自信、原來的生命韌度，原來是自己有一股別 人無法具有的特質，原來是大地之母賜予他愛的力量，也給予困難的淬鍊，那 是無價的寶藏，讓正向樂觀積極的態度，彩繪出不一樣的人生。

8. 受訪者認為，訪談之間倍增自我存在的價值，感謝研究者智慧的功力，陪其 重走一趟快樂的人生之旅，讓自己重回已逝母親懷抱的張力，也再次讀進其母 親的歷史！

9. 受訪者感動也感謝這特別的緣份，讓他遇到研究者並成為其心靈導師。

(三)分析者三角檢證：

研究者邀請同時進修於研究所，並受過質性研究訓練之同儕檢核、勘誤研究 資料及附件內容，以強化研究內容之正確性及可看性。並借重曾長期參與認輔團 隊之離團認輔志工，對於受訪者所談內容與受訪者個人特質、認輔歷程交叉比 對、檢核，提出建議，以增強本研究之可靠性。

(四)理論--觀點三角檢證：

本研究透過各種不同理論交互檢證支持於人格理論有 Freud, Erikson, Jung 等。認知治療法中提及 Beck 治療關係；助人工作者應備特質以 Barry Cournoyer 所 提出的為主要觀點。藉此增加多方觀點的驗證。

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貳、研究倫理

本研究主要為探討認輔志工投入「偏差行為青少年」輔導深度之相關因素，

將認輔過程所產生的內在與外在連結，經由質性研究法進行資料之收集、整理及 分析，其主要研究對象即為資深認輔志工。研究者實地直接參與認輔工作十餘 年，和研究對象已有一定程度的信任關係，成為本研究選取研究對象之優勢。

倫理是一道看不見的界線，是一種價值信念與道德觀念，常是社會上多數人 共同遵守的行為法則。每個專業社群都有其共同遵守的價值信念行為準則，潘淑 滿（2003）根據（Neuman,1997）指出，運用在研究中的倫理即為「研究倫理」， 也就是整個研究過程，必須遵守研究社群對研究行為的規範要求。本質性研究透 過深度訪談、參與觀察、文本分析來觀察、描述及分析後將研究結果呈現。因此，

研究者本身即為蒐集資料之主要研究工具，以人為工具就容易帶著個人意念、思 考模式和情感，所以在蒐集資料之過程，研究者保持誠懇、尊重、誠實、開放的 心態，不欺騙、不造假，相關研究的呈現方式，也都在充分溝通後進行（中正大 學教研所，2002）。

本研究初期，先讓研究對象了解此研究的背景及動機，並徵得同意，在不干 擾個案的前提下，在研究期間內，研究者將在自然情況的認輔相關活動中，隨時 將觀察到的自然對話、個人語言、行為互動進行不定方式之記錄，研究者秉持中 立、客觀立場尊重受訪者的心情、感受並顧及隱私，全部紀錄採取代名方式呈現，

若涉及受訪成員及機構內部隱私也承諾絕對保密，訪談過程若需使用錄音及錄影 設備，會先徵得當事人同意採行，其個人的訪談、觀察分析紀錄，亦須徵得同意 方得對外發表。

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