志工參與動機與組織承諾之相關研究

Suandi（1991）的研究指出，動機因素與志工組織承諾之間有顯 著的相關存在，其中又以「利他主義」的相關最高，「政治傾向」次 之，後依序為「社會義務」、「宗教心」、「利己主義」。此外，利他主 義動機對志工組織承諾的預測力亦最強。（引自黃翠蓮，1999）

關於志工參與動機與組織承諾相關之研究如下：

一、黃翠蓮（1999）

曾探討「公務機關志願工作人員參與動機、領導型式與組織 承諾關係之研究」，研究結果顯示：「利他主義」、「利己主義」、「社 會主義」、「宗教心」與「政治傾向」等參與動機與組織承諾之三 個面向：「組織認同」、「努力願意」、「留職傾向」均呈正相關，

並達顯著水準。即志工參與動機知覺愈強，其對組織承諾之知覺 也愈高。

二、李聲吼等人（2001）

曾進行「非營利組織志願工作人員參與動機、工作滿意度及 組織承諾相關之研究」，在研究對象之情境下得知「內在歸因」

與「外在歸因」之參與動機與組織承諾之二個面向「組織認同」、

「留職傾向」均呈正相關，且達顯著水準。所以，整體而言，志 工參與動機知覺愈強，其對組織承諾之知覺也愈高。

三、賴玫凰（2003）

曾探討「家庭主婦志工參與動機與督導關係與組織承諾之相 關研究」，研究結果顯示：主婦志工的參與動機與組織承諾的相 關情形，自我動機因素與心理面有顯著相關存在，亦即主婦志工 參與志願服務的自我動機越強，其在心理上對組織的認同、情感 越強。此外，他人動機因素與行為面有顯著相關存在，換句話說，

主婦志工參與志願服務的他人動機愈強，其對組織奉獻的行動就 愈強。而情境動機因素與心理面、行為面有顯著相關存在，亦即 主婦志工參與志願服務的情境動機越強，其在心理上越認同組 織，把自己當成是組織的一部分，且也願意為組織付出。

四、詹麗珊（2004）

曾探討「國立科學工藝博物館志工組織承諾與參與動機之研 究」，研究結果發現：在工博館志工的參與動機與組織承諾的構 面之間，除「留職傾向」分別與「社會需求」、「知識技能」間之 相關未達顯著外，其餘均呈正相關，並達顯著水準。由此可知志 工的參與動機愈強，組織承諾也愈強。

(一)志工的「自我成長」、「成就感」、「社會需求」、「知識技能」、

「社會責任」、「意願實現」、「機構特質」與「組織認同」均 呈顯著相關，而與「成就感」相關為最高，另與「意願實現」

相關為最低。

(二)志工的「自我成長」、「成就感」、「社會需求」、「知識技能」、

「社會責任」、「機構特質」、「意願實現」與「努力意願」均 為顯著相關；而與「社會責任」之相關為最高，與「意願實 現」之相關為最低。

(三)志工的「自我成長」、「成就感」、「社會需求」、「機構特質」

與「留職傾向」均為顯著相關，與「社會需求」、「知識技能」

不相關；而與「成就感」之相關為最高，與「社會責任」之 相關為最低。

五、張月芬（2004）

進行「家庭教育中心志工參與動機、內外控信念與其組織承 諾之研究」，就不同參與動機而言，在「努力意願」、「留職傾向」、

「組織認同」及整體組織承諾層面上，「高參與動機」及「中參 與動機」的志工在組織承諾之程度顯著高於「低參與動機」的志 工，即參與動機愈高，其組織承諾程度愈佳。

研究結果顯示，對於家庭教育中心志工而言，不論參與動機

（充實生活與學習動機、社會責任動機、自我成長動機、成就感 動機、機構特質動機、意願實現動機）面向驅向為何，只要參與 動機程度愈強，其對於組織承諾之程度相對會提昇，對於整體組 織承諾及其「努力意願」、「留職傾向」、「組織認同」等面向上，

知覺度愈佳。

綜合以上學者專家的理論和實證研究，可知志工投入志願服務的 動機愈強，愈能認同組織目標，融入組織之中去關心組織的問題與需 要，為組織奉獻。所以志工背後之參與動機愈強，相對地動力也會愈 強，其將更有意願去投入服務，對於組織承諾亦有增強的作用，總而 言之，志工參與動機愈強，使其組織承諾更加提昇。