第五章 結論與建議
第一節 研究發現
本研究在經過 504 份有效樣本的實證研究後，將所得資料依資料 分析方法，以描述性統計分析及推論性統計分析等二部分分述之：
壹、描述性統計結果分析
一、社教志工對參與動機之認同程度情形
(一)從「參與動機」各構面的平均數比率分析
以「價值認同因素」構面平均數比率最高，為 86.61％，
依次為「自我成長因素」﹙86.38％﹚，「人際互動因素」﹙85.66
％﹚，比率最低者則為「社會服務」，為 85.40％。
(二)從「參與動機」各題項統計分析，填答同意以上比例最高之 前五個題項：
1.以「擔任社教志工，可以讓我有學習成長的機會」題項 為最高，佔 98.6％。
2.「擔任社教志工，可以獲得更多參與學習的機會」題項 次之，佔 97.5％。
3.「擔任社教志工，可以學習與人相處的技巧」題項，佔 96.9％。
4.「擔任社教志工，可以從同儕的互動中觀摩、學習、反 省」題項，佔 96.8％。
5.「擔任社教志工，可以多幫助別人」題項，佔 96.7％。
綜合上述資料，社教志工對於「參與動機」構面所認同 的程度，以「價值認同」構面的程度較高；而個別題項所感 受的參與動機認同情形，以「擔任社教志工，可以讓我有學 習成長的機會」及「擔任社教志工，可以獲得更多參與學習 的機會」等兩個題項較高。
二、社教志工對組織承諾之感受程度情形
(一)從「組織承諾」各構面的平均數比率分析
以「努力意願」構面平均數比率最高，為 82.64％，其次 為「組織認同」﹙82.44％﹚，「留職傾向」比率最低，為 82.02
％。
(二)從「組織承諾」各題項統計分析，填答同意以上比例最高之 前五個題項
1.以「在任何場合中，我都會以自己是社教工作站的一員 為榮」題項為最高，佔 93.8％。
2.「我十分關心社教工作站的未來發展」題項，佔 90.4％。
3.「為了使社教工作站的目標能達成，我願意付出額外的 努力」題項，佔 89.5％。
4.「我當初決定到社教工作站服務，顯然是個非常正確的 選擇」題項，佔 89.3％。
5.「我對社教工作站這個組織有一份特別的情感」題項，
佔 89.3％。
綜合上述資料，社教志工對於「組織承諾」構面所感受 的程度，以「努力意願」、「組織認同」兩構面的程度較高；
而個別題項則以「在任何場合中，我都會以自己是社教工作 站的一員為榮」及「我十分關心社教工作站的未來發展」等 兩個題項的程度較高。
貳、推論性統計結果分析
一、人口統計變項對參與動機之認同程度情形
﹙一﹚性別
不同性別的社教志工對於「社會服務」、「自我成長」、「價 值認同」及「人際互動」等構面在參與動機認同程度上有顯 著的差異存在；另研究發現「男性」社教志工參與動機認同 程度大於「女性」社教志工，此結果與黃志弘(2004)研究結 果一致；但與林秀英(2004)、吳坤良(2006)研究結果相異。
﹙二﹚年齡
不同年齡的社教志工對於「社會服務」、「自我成長」及
「人際互動」等構面在參與動機有顯著的差異存在，且「61 歲以上」社教志工的參與動機認同程度大於其他年齡層，此 結果與林秀英(2004)、吳坤良(2006)研究結果相符；但與黃 志弘(2004)研究結果相異。
﹙三﹚婚姻狀況
研究發現，不同婚姻狀況的社教志工對於「參與動機」
各構面的認同程度並無顯著的差異存在，此結果與吳坤良 (2006)研究結果相同；但與林秀英(2004)、黃志弘(2004)研 究結果相異。
﹙四﹚
宗教信仰
研究發現，不同宗教信仰的社教志工對於「參與動機」
各構面的認同程度並無顯著的差異存在，此結果與林秀英 (2004)、吳坤良(2006)研究結果相同；但與嚴幸文(1993)、
黃志弘(2004)研究結果相異。
﹙五﹚職業
研究發現，不同職業的社教志工對於「社會服務」、「自 我成長」、「價值認同」及「人際互動」等構面在參與動機認 同程度上有顯著的差異存在；且以「退休人員」組社教志工 的認同程度大於其他組人員，此結果與林秀英(2004)、黃志 弘(2004)、吳坤良(2006)研究結果均相同。
﹙六﹚教育程度
研究發現，不同教育程度的社教志工對於「社會服務」、
「自我成長」、「價值認同」及「人際互動」等構面在參與動 機認同程度上有顯著的差異存在；另研究結果可以發現東部 地區具研究所以上高教育程度的社教志工在參與動機等構面 的 認 同 程 度 上 大 於 其 他 教 育 程 度 者 ， 此 結 果 與 林 秀 英 (2004)、黃志弘(2004)、吳坤良(2006)研究結果均相異。
﹙七﹚族群
研究發現，不同族群的社教志工對於「社會服務」、「自 我成長」、「價值認同」及「人際互動」等構面在參與動機認 同程度上有顯著的差異存在；且「外省」族群在「社會服務」、
「自我成長」、「價值認同」等參與動機構面上明顯大於其他 族群、而「原住民」族群在參與動機各構面皆小於其他族群，
此結果與林秀英(2004)研究指出，不同「族群」之婦女志工 於參與動機各構面上有顯著差異存在，研究結果相同，但是 以「原住民」族群在其構面上均大於其他族群，此研究結果 卻與本研究發現呈現不同的情形。
﹙八﹚志工類別
研究發現，不同志工類別的社教志工在參與動機各構面 上認同程度沒有差異存在，此結果與吳坤良(2006)研究結果 不相同。
﹙九﹚擔任志工年資
研究發現，不同志工年資的社教志工對於「社會服務」、
「自我成長」、「價值認同」及「人際互動」等構面在參與動 機認同程度上有顯著的差異存在；結果顯示擔任志工年資「10 年以上」組明顯大於年資較低組，此結果與吳坤良(2006)研 究結果相同，但與黃志弘(2004)研究結果相異。
﹙十﹚擔任其他機構的志工經驗
研究發現，有無擔任其他機構志工經驗的社教志工對於
「價值認同」及「人際互動」等構面在參與動機認同程度上 有顯著的差異存在，，此結果與黃志弘(2004)研究結果相符。
綜上發現，社教志工人口統計變項對於參與動機認同程度達
到顯著差異存在的有「性別」、「年齡」、「職業」、「教育程度」、「族 群」、「志工年資」及「擔任其他機構志工經驗」等７項，未達到 顯著差異情形的有「婚姻狀況」、「宗教信仰」、「志工類別」等３ 項(詳如附錄二)。
二、人口統計變項對組織承諾感受程度之情形
﹙一﹚性別
不同性別的社教志工對「努力意願」、「組織認同」、「留 職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著的差異存在；另研 究發現「男性」社教志工組織承諾程度高於「女性」志工，
此結果與吳旻靜(1999)、蔡天生(2001)研究男性志工在組織 承諾程度顯著高於女性相同；但與黃翠蓮(1999)、張月芬 (2004)的結果相異，研究指出志工的組織承諾並不隨其性別 而有所差異的結果相異。
﹙二﹚年齡
不同年齡的社教志工對於「努力意願」、「組織認同」、「留 職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著的差異存在；且「61 歲以上」之社教志工的組織承諾程度高於其他年齡層志工，
此結果與蔡天生(2001)、張月芬(2004)研究發現一致；但與 黃翠蓮(1999)研究指出志工的組織承諾並不隨其年齡而有所 差異的結果相異。
﹙三﹚婚姻狀況
研究發現，不同婚姻狀況的社教志工對於組織承諾各構 面的感受程度並無顯著的差異存在，此結果與黃翠蓮(1999) 研究指出台北市府志工的組織承諾不因其婚姻狀況而有所差 異的結果相同；但與林宛瑩(1995)、吳旻靜(1999)及張月芬 (2004)的研究結果相異。
﹙四﹚
宗教信仰
研究發現，不同宗教信仰的社教志工對於組織承諾各構 面的感受程度並無顯著的差異存在，此結果與張月芬(2004) 研究結果一致。
﹙五﹚職業
研究發現，不同職業的社教志工對於「努力意願」、「組 織認同」、「留職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著的差 異存在；且以「退休人員」組社教志工的組織承諾程度高於 其他組人員，此結果與張月芬(2004)研究結果相同。
﹙六﹚教育程度
研究發現，不同教育程度的社教志工對於「努力意願」、
「組織認同」、「留職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著 的差異存在；另研究結果可以發現到東部地區具研究所以上 高教育程度的社教志工在組織承諾構面的感受程度上高於其 他教育程度愈低志工，此結果與張月芬(2004)研究顯示，「高 中(職)及以下」教育程度的志工對組織承諾程度高於「專科」
及「大學」教育程度的志工結果相異。但與吳旻靜(1999)的 研究指出教育程度與組織承諾有正相關的結果又相同。
﹙七﹚族群
研究發現，不同族群的社教志工對於「努力意願」、「組 織認同」、「留職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著的差 異存在；且外省族群的社教志工在組織承諾構面的感受程度 是高於其他族群。
﹙八﹚志工類別
研究發現，不同志工類別的社教志工在組織承諾各構面 上感受程度並無顯著的差異存在。
﹙九﹚擔任志工年資
研究發現，不同年資的社教志工對於「努力意願」、「組 織認同」、「留職傾向」等構面在組織承諾程度上有顯著的差 異存在；結果顯示擔任志工年資「10 年以上」組的社教志工 在組織承諾的感受程度明顯高於年資較低組，此結果與林宛 瑩(1995)、黃翠蓮(1999)、蔡天生(2001)的研究發現相同，
但與張月芬(2004)研究顯示不同服務年資志工對於組織承諾 態度並無差異是不相同的。
﹙十﹚擔任其他機構的志工經驗
研究發現，有無擔任其他機構志工經驗的社教志工在組
織承諾各構面程度上並無顯著的差異存在，此結果與林宛瑩 (1995)、張月芬(2004)研究指出，其他志工經驗的志工對組 織承諾呈現較無其他志工經驗者呈現較佳的狀態是不同的。
綜上發現，社教志工人口統計變項對於組織承認感受程度達 到顯著差異存在的有「性別」、「年齡」、「職業」、「教育程度」、「族 群」、「志工年資」等６項，未達到顯著差異情形的有「婚姻狀況」、
「宗教信仰」、「志工類別」及「擔任其他機構志工經驗」等４項 (詳如附錄二)。
三、參與動機與組織承諾的相關情形
﹙一﹚參與動機之「社會服務」、「自我成長」、「價值認同」及「人 際互動」等各構面與努力意願呈顯著正相關。
﹙二﹚參與動機之「社會服務」、「自我成長」、「價值認同」及「人 際互動」等各構面與組織認同呈顯著正相關。
﹙三﹚參與動機之「社會服務」、「自我成長」、「價值認同」及「人 際互動」等各構面與留職傾向呈顯著正相關。
﹙四﹚整體的參與動機與組織承諾關係，其相關係數為 0.778，
達到統計上顯著的高度正相關。
此研究結果與第二章文獻探討中黃翠蓮(1999)、李聲吼等人 (2001)、賴玫凰(2003)、詹麗珊(2004)、張月芬(2004)之研究結 果一致。亦即社教志工參與動機愈強，則其對組織承諾程度愈高。
此研究結果與第二章文獻探討中黃翠蓮(1999)、李聲吼等人 (2001)、賴玫凰(2003)、詹麗珊(2004)、張月芬(2004)之研究結 果一致。亦即社教志工參與動機愈強，則其對組織承諾程度愈高。