忠於研究的誠信與責任

質性研究強調「研究者即是工具」（The researcher is the instrument），因此我 盡可能遵守Guba 和 Lincoln（1982）的提醒，發揮自身的能力、潛在知識、直覺、

理解力以及敏銳度。工具不可能完美，但是要充滿彈性與反省。在訪談、觀察中，

時時調整原先設定的期望標準和方向，並逐步檢視曾經經過的路線，如此才能有 不一樣的發現以得到更豐富的景象。為了確認這趟旅途的真實與價值，我力求陳 述完整的事實，並且提醒自己，這趟旅程不是為我，也要讓每一位參與的人有所 益處。

一、保護、尊重受訪者的權益

首先，本研究徵求受訪者的同意，一旦受訪者在研究期間因忙碌或有其他疑 慮，也斟酌暫時停止訪談。所有受訪者皆匿名處理，以確保護個人資料。

更重要的是，訪談的對象是托兒所保育人員，長時間的工作壓力也難免有些 怨言。在這些情況下，我以同理心聆聽，表示理解，但時時提醒自己持中立的立 場，不影響其想法，並視需要代替對方說明解釋，或表示沉默，以避免引起彼此 的誤會。

在分別訪談不同保育人員，總是難免會遇到其他老師詢問「另一位老師如何

回答」的問題。我在訪談時不會主動提起另一個受訪者和我說的話，若對方真的 有問起，我也告知每個老師的教學方法都不太一樣，盡量會幫助受訪者明白訪談 的內容。只有在疑慮之處，才會向所有受訪者提出研究者的困惑問題。

例如T1老師提到在多元文化教學活動是客串性、點到為止的教學活動，課程 內容不夠深入，多次這樣的答覆，我不知道是不是其他的老師也有這樣的感覺。

我問：「您是否擔心計畫案結束後，多元文化內容就不會再放進教學活動中？」

（T1-非-980701）。

二、確保故事的真實性

（一）建立安全、互信的關係

社會性詮釋（social interpretations）除了注意到個體所敘說的內容，也應該注 意到內容如何被說出（Berg, 2003）。經由出發前探索所得到的體悟，我發現在訪談 中有時出現的「霍桑效應」，研究者的觀看不僅僅是單向的研究活動。在正式的研 究過程中，我和受訪者建立互信的友誼關係，保持輕鬆氣氛，並在訪談後從錄音 檔中省思自己是否引導了思考方向，以避免霍桑效應造成的偏誤。

我與即將探討的五位研究對象，我們的互動頗為頻繁，我和T1、T2、T3、T4 和T5 在平日持續會使用 E-MAIL 或電話或公開研習場所聯絡互動。研究期間也常 到園所分享、討論教學和聊聊天；我和幾位老師也常互相分享研究與學習的心得，

我更經常搭T3 老師的便車回到台東，我們會隨意分享心情或詢問教學問題。在這 之中，我們的交集與瞭解增加，閒談之中也讓我更瞭解這些參與者的想法。因此，

透過與參與者的友好及互信關係，我相信在「霍桑」效應可以減少到最低，而增 加了「可信賴性」。

（二）參與者資料檢核（member check）

與受訪者的訪談結束後，我將盡快繕寫逐字稿，並用電子信箱寄給受訪者核 對。受訪者會在文件中認為不妥或不精確的地方幫我做修改，也會在文件上方給 我逐字稿轉錄工作符合程度的評價。其中T1、 T2 和 T3 的都只有稍稍修改了幾個

地方，他們都給了我90%以上符合程度的評價。但是 T5 一開始只給我 75%，我很 意外，因為T5 的故事內容很多也很複雜，我也的確費了很大的精神在逐字稿與書 寫中穿梭。後來T5 幫我做了很多的修改，並與我確認後，仍只給了我 85%的評價。

我好奇的問T5：「是哪裏寫的不對嗎？」她回答：「內容沒有不對，是讀的感覺上」

「請問是指…？」「我覺得我的情況並沒有那麼好，教學活動也還是有些問題，可 是看你寫得感覺我們太好了!」（T5-非-991002）。原來，我當初為了要避免造成傷 害，減少了在T5 文件中較負面的描述，也省略了一些畫面不寫，讓 T5 覺得少了 些什麼。此外，我也看到T3 正在為了未來的教學技能做了一些努力。因此我在撰 寫第四章要呈現的資料時，儘可能呈現所有寫實事件，來彌補繕打逐字稿文件時 必須要有的負面語詞或行為的呈現限制。

（三）同儕檢核（peer debriefing）

研究者期望能完整且真實呈現出研究參與者在研究主題的主觀經驗，達到完 整描述研究結果並符合受訪者的真實經驗。在資料分析過程中，除定期與論文指 導教授進行討論之外，另外邀請一位校外同儕檢核員，與研究者一同檢核資料分 析的結果，提供修正或刪減的意見。

此位同儕檢核者目前就讀於中原大學特殊教育研究所二年級，修習過教育研 究法、教育統計、質性研究等研究法課程。

檢核的進行方式為研究者先與同儕檢核員進行資料分析程序與方式的演練，

與研究者共同完成訪談逐字稿的轉譯，分析完成後，進行核對工作，若有概念判 斷、分析不一致之處，進行深入討論，若仍有疑問便再回到錄音檔或逐字稿加以 核對、修正，直至達成共識。此過程有助研究者保持更客觀的立場，減少資料分 析的誤差，並增加研究的可信度。

（四）多方人員的核對

在與受訪者一同洄游、檢視過去經驗的過程中，為了避免只訪談個人的教學 信念與教學行為的相互影響，在研究中我也訪談了研究對象的環境背景做更深入

的瞭解。為了更理解受訪者所說的教學行為與教學信念的內涵，我也透過不斷蒐 集研究對象的觀察記錄、訪談問題、教學檔案、文件資料並與指導教授討論，確 認保育人員在其多元文化的教學信念與教學行為之相互關係，以能夠有更精確的 了解與詮釋。

三、對自己的提醒

為了謹守我在研究出發前的初衷，我知道研究最重要的不只是看見真實，更 要時時懷著反省、善意和自省。由於我使用質性研究來詮釋這份研究，為讓研究 的價值能傳達給更多人，不斷回顧我的詮釋，希望文字能簡明易懂，並透過同儕 檢核、試讀，使不同時空背景的讀者也好像親身參與一般。