技轉機制之服務能量強度

專家 Pro.8：推技轉的人遇到明明可以商業化或是單獨成立一 家公司的 case，可是你錯失這個機會沒有把它轉介到育成來，育 成的績效也有可能因為少了這一件可以針對學校的服務。這方面來 說，績效的認定也是重要的，目前的資訊不流通就產生了一個資源 的浪費。【Pro.8.2.1】

三、 小結

基本上問卷所列而得分最高的兩個項目為「主管機關與校方政策 支持」與「業務合作與分工之模式規劃明確」，這部分量化數據與訪談 意見有點微妙的差異在於受訪專家多認為政策支持與分工模式明確的 最主要因素是「人」，而這個人主要就是中心的主管，通常是主任或是 組長。如果這位主管投入足夠時間來擔任一個稱職的管理者，並爭取 政策的支持以及劃分適當的業務分工模式，則被認為是最重要的整合 成功因素。這似乎呼應了「從 A 到 A+」一書中探討組織超越優秀而晉 升卓越的關鍵在於「人」的論點。

第三節 技轉機制之服務能量強度

本節主要在了解技轉機制通常具有的各業務項目服務能量為何。由 於國內大學內部技轉中心通常必須肩負多重角色：研發成果管理、技術

推廣以及教育諮詢等，與國外大學之技轉中心有所差異。例如日本東京 大學的技轉組織CASTI公司為一個獨立於大學行政組織外的公司法人，

僅承接東京大學完成職務上創作認定後之研發成果的智權管理與推廣 工作⁴⁷。東京大學與CASTI公司業務分工如下圖：

圖 4-1 東京大學技轉業務分工 而臺灣各大學技轉中心大多同時肩負兩部分的工作，甚至還要協助 一般產學合作計畫的合約審閱等工作，業務項目較為繁雜。在有限的資 源下，技轉機制必須判斷要將有限的資源投入在哪項業務項目上，因此 理論上會形成資源分配多寡不同所造成的業務能量強弱不同的自然狀 態，這就是本節所欲探討的部分。

一、 問卷數據分析

47東京大學技轉業務分工圖，＜http://www.casti.co.jp/service/index.html＞

A B C D E F Mean=32.5；Standard Deviation=4.23

M+S.D.=36.73；M-S.D.=28.27

表 4-5 技轉機制服務能量強度各項得分分配表

由表 4-6 可知，技轉機制之各項服務能量強度平均得分為 32.5 分，標準差為 4.32 分，平均數加一個標準差為 36.73 分（簡稱為「高 標」，M+S.D.=36.73），平均數減一個標準差為 28.27 分（簡稱為「低 標」，M-S.D.=28.27）。比對各項服務實際得分，沒有任何一項高於高 標，較接近者為「研發成果管理與權利保護」（A）及「專業諮詢」（F）

兩項，但低於低標者卻有很顯著的共識，「商業性評估與推廣」（B）以 很顯著的低分被受訪專家認為是服務能量不足的服務項目。這個數據 呈現出技轉機制基本上並不被認為有特別突出的服務能量，而是呈現 較一致性的業務能量分布。但值得注意的是，將技術推廣出去的重要 服務項目卻是一致性的被認為能量不足。

二、 訪談意見整理

在訪談意見中，「研發成果管理與權利保護」、專業諮詢與「教育 訓練」是被認為服務能量比較強的業務項目。相反的，最少被提及屬 於服務能量強的部分確實是「商業性評估與推廣」的部分，只有兩位 受訪專家認同這一點。【Pro.5.3.1】【Pro.9.3.1】

三、 小結

此項訪談與問卷數據分析充分顯露出技轉中心欠缺其核心專業 價值，亦即技術的商業性評估能力與推廣能力。參考上揭圖 4-1 東京 大學技轉公司 CASTI 與東京大學產學連攜業務分工劃分圖，可知技術 的市場面評估是東京大學 CASTI 公司的核心業務項目，而台灣大學技 轉中心卻極度欠缺此部分，而僅在於較偏向於行政事務性質的教育訓 練及智權管理工作較被認為具有充分的服務能量。