探討國民中小學專任輔導教師督導協助對工作壓力的

本節以督導協助各層面（工作成效、專業溝通、專業支持、專業知能、專 業認同）為預測變項，工作壓力各層面（工作負荷、人際關係、社會支持、工作 控制、專業能力）與整體工作壓力為效標變項，運用逐步多元迴歸（stepwise multiple regression），以瞭解各預測變項的聯合預測情形，及何種變項對工作壓 力各層面與整體工作壓力最具影響力。

在進行逐步多元迴歸分析之前，必須先行進行共線性診斷，其避免預測變 項 間有高度相關，進而會影想到預測結果的正確性。因此在此將使用膨脹因子 VIF( variance inflation factor )來加以檢視變項間是否有共線性，VIF < 10 表示沒 有共線性的問題，而各層面之 VIF 值均小於 10，故可以進行逐步多元迴歸。分 述如下：

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三、 綜合討論

綜合上述，督導協助各層面對工作壓力各層面與整體工作壓力之預測力整 理如表 4-41 與 4-42，以下便分別對國民中小學專任輔導教師工作壓力之「工作 負荷」、「人際關係」、「社會支持」、「工作控制」與「專業能力」五層面及「整體 工作壓力」的預測等六方面進行討論。

表 4-41

國民小學專任輔導教師對整體工作壓力與工作壓力各層面之多元迴歸彙整

表 4-42

國民中學專任輔導教師對整體工作壓力與工作壓力各層面之多元迴歸彙整 層面 工作負荷 人際關係 社會支持 工作控制 專業知能 整體工作

壓力

工作成效 * *

專業溝通

專業支持 * 專業能力 專業認同 整體督導協助

層面 工作負荷 人際關係 社會支持 工作控制 專業知能 整體工作 壓力

工作成效 *

專業溝通 * * *

專業支持 專業能力 專業認同 整體督導協助

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(一)國民中小學專任輔導教師工作負荷的預測

國民小學專任輔導教師督導協助各層面對「工作負荷」壓力的預測中，有 顯著預測功能的變項為「專業支持」，可解釋「工作負荷」壓力的 7.8％變異量，

「專業支持」為負向預測變項。因此，國小專任輔導教師若從督導協助的情境中，

得到較多的「專業支持」，則其會從「工作負荷」層面中感受到較低的工作壓力。

由此可知，若國小專任輔導教師在督導情境中，能去訴說目前工作遇到的困境、

情緒上的困擾得以舒發、在情感獲得支持，當心中充滿能量時，較能以積極態度 來面對學校大量的工作與工作要求。

國民中學專任輔導教師督導協助各層面對「工作負荷」壓力的預測中，有 顯著預測功能的變項為「專業溝通」，可解釋「工作負荷」壓力的 3.8％變異量，

「專業溝通」為負向預測變項。因此，國中專任輔導教師若從督導協助的情境中，

得到較多的「專業溝通」，則其會從「工作負荷」層面中感受到較低的工作壓力。

由此可知，若國中專任輔導教師從督導情境中，去學習如何與學校輔導相關人員 進行專業對話，從中汲取經驗或共同討論出工作上的相關事宜，將有助於面對學 校大量的工作與工作要求。

(二)國民中小學專任輔導教師人際關係的預測

國民小學專任輔導教師督導協助各層面對「人際關係」壓力的預測中，均 沒有達顯著水準。因此，督導協助中「工作成效」、「專業溝通」、「專業支持」、「專 業知能」、「專業認同」等層面，對國小專任輔導教師「人際關係」沒有預測力。

國民中學專任輔導教師督導協助各層面對「人際關係」壓力的預測中，有 顯著預測功能的變項為「專業溝通」，可解釋「人際關係」壓力的 4.0％變異量，

「專業溝通」為負向預測變項。由此可知，若國中專任輔導教師從督導情境中，

學習到如何與學校輔導相關人員進行專業對話，借由共通的話題，增加與學校輔 導相關人員的互動，從中獲取經驗，自然有助於其與學校其他行政人員與導師的

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互動關係。

(三)國民中小學專任輔導教師社會支持的預測

國民小學專任輔導教師督導協助各層面對「社會支持」的壓力預測中，均 沒有達顯著水準。因此，督導協助中「工作成效」、「專業溝通」、「專業支持」、「專 業知能」、「專業認同」等層面，對國小專任輔導教師「社會支持」沒有預測力。

國民中學專任輔導教師督導協助各層面對「社會支持」的壓力預測中，有 顯著預測功能的變項為「工作成效」，可解釋「社會支持」壓力的 4.5％變異量，

「工作成效」為負向預測變項。因此，國中專任輔導教師若從督導協助的情境中，

較多涉及「工作成效」的協助，則其會從「社會支持」層面中感受到較高的工作 壓力。由此可知，若國中專任輔導教師能經由督導的協助，去增強自己的工作成 效，則當所有與個案學生有關的人員看到學生的狀況得以改變時，自然會認同與 肯定專任輔導教師的功能，而給予支持。

(四)國民中小學專任輔導教師工作控制的預測

國民中小學專任輔導教師督導協助各層面對「工作控制」的壓力預測中，

均沒有達到顯著水準。因此，督導協助中「工作成效」、「專業溝通」、「專業支持」、

「專業知能」、「專業認同」等層面，對國中小專任輔導教師「工作控制」沒有預 測力。

(五)國民中小學專任輔導教師專業能力的預測

國民小學專任輔導教師督導協助各層面對「專業能力」的壓力預測中，有 顯著預測功能的變項為「工作成效」，可解釋「專業能力」壓力的 7.8％變異量，

「工作成效」為負向預測變項。因此，國小專任輔導教師若從督導協助的情境中，

較多涉及「工作成效」，則其會從「專業能力」層面中感受到較低的工作壓力。

由此可知，若國小專任輔導教師在督導情境中，能經由督導的協助，去增強自己

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的工作成效，當其看到個案學生的問題獲得改善後，則會對自己的專業能力具自 信心，如此有助於其緩衝來自於「專業能力」的壓力。

國民中學專任輔導教師督導協助各層面對「專業能力」的壓力預測中，均 沒有達到顯著水準。因此，督導協助中「工作成效」、「專業溝通」、「專業支持」、

「專業知能」、「專業認同」層面，對國中專任輔導教師「專業能力」沒有預測力。

(六)國民中小學專任輔導教師整體工作壓力的預測

國民小學專任輔導教師對「整體工作壓力」的預測力，有顯著預測功能的 變項為「工作成效」，可解釋「整體工作壓力」的 7.3％變異量，「工作成效」為 負向預測變項。因此，國小專任輔導教師若從督導協助的情境中，得到較多的「工 作成效」，則「整體工作壓力」感受較低。由此可知，若國小專任輔導教師在督 導情境中，能經由督導的協助，去增強自己的工作成效，不僅會得到社會甚至自 己對自己的認同與支持，在降低整體工作壓力上也會有幫助。

國民中學專任輔導教師督導協助各層面對「整體工作壓力」的預測力，有 顯著預測功能的變項為「專業溝通」，可解釋「整體工作壓力」的 5.6％變異量，

「專業溝通」為負向預測變項。因此，國中專任輔導教師若從督導協助的情境中，

得到較多的「專業溝通」，則其整體工作壓力感受較低。由此可知，若國中專任 輔導教師從督導情境中，學習到如何與學校輔導相關人員進行專業對話，與整個 學校輔導團隊保持良好的互動，則有助於降低其整體工作壓力。

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