第五章 結論
5.2 政策建議
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現並區分出開發者風格的差異，不論是保守型與競爭型，都會連帶地影響 APP 的營運或發展。
此外，透過本研究發現政府開放資料與 APP 的開發之間有兩種傾向，多數 是基於政府開放資料的使用而開發APP，少數是開發 APP 後才結合政府開放資 料，其中使用政府開放資料開發的 APP，容易受到源頭缺少資料的限制；也發 現了兩種公司使用政府開放資料的模式，分別是由公司主動開發 APP 提供服務，
或開發APP 後才被動成立公司。
實務上，本研究呈現出5 個 APP 的完整開發歷程，開發者可以思考 APP 的 目標、合作或帶來的影響，是否還有更多可能，例如 APP 帶來的影響，除了提 供創新的服務外，往其他面向的影響發展，還有其他效益可以實現；獨立開發 者也可以透過公司與政府間公私協力的案例，思考 APP 與政府合作的可能性，
創造雙贏。在訪談過程中，本研究也搜集了 APP 開發者對政府開放資料的建議，
將在5.2.1 小節中提出，台北市政府評估開發者建議的可行性則如 5.2.2 小節。
5.2 政策建議
綜合個案分析結果與研究者的觀察，整理出對台北市政府的政策建議，以 期能創造出台北市政府與APP 開發者之間的最大效益：
1.推廣台北市政府開放資料平台上「系統問題回報」的功能
觀察本研究開發者的共同問題之一，是不清楚實際上可以回報資料錯誤的 管道，這可能跟改版前平台並無把回報問題的功能放置網頁明顯處有關，改版 後「系統問題回報」的功能已經列在網頁最上方，點選後能針對資料問題、系 統問題、使用問題與建議回饋的分類進行回報，但仍有部分開發者不知道平台 上有回報功能，因為他們很少再去台北市政府資料開放平台，因此，如果台北
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市政府推廣問題回報的功能，對開發者來說，等於是多了一個管道與機會去回 報問題。
2.整合政府資訊公開法與台北市政府開放資料平台提供資料的方法
民眾可以透過政府資訊公開法或政府開放資料平台兩個方法，要求開放某 些政府資料，政府應該整合兩個方法發展出單一資料窗口，方便使用者主動要 求開放所需的資料，這是對應到本研究中開發者一致的問題，認為缺少某些源 頭資料，因此，政府應該重視使用者的資料需求，完善索取政府資料的管道，
才更能激發出「高手在民間」的力量，創造出多元且有創意的服務，發揮資料 的最大效益。
3.對於主動前來談合作的開發者，政府應深化合作關係
在本研究中政府與公司合作的模式之ㄧ，是一次性的談好資料規格後就結 束了，雖然雙方確實合作，也整合出創新的服務，但政府如果能與開發者之間 建立長期的合作關係，例如定期追蹤服務的效益、使用上的狀況，或開發者需 要的幫助，拉長合作的延續性，透過雙方共同對某一服務的重視與追蹤，避免 APP 最後無法繼續發展，雙方建立的合作只是曇花一現。
4.政府應持續改善資料品質，優化開發者使用開放資料的便利性
對應到本研究中多數開發者指向技術面的問題，是政府開放資料的格式不 一、正確性不足與更新頻率不足等，政府應該按照輕重緩急逐步改善資料品質，
首要任務是幫助解決「開發者無法解決」的問題，因為直接影響到開發者的開 發行為，例如因缺少某筆資料，就無法進行該項功能的開發，其次是針對「開 發者能被動解決」與「開發者能主動解決」去改善，優化開發者使用開放資料 的便利性，才可能促進更多的使用。
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23 參考資料：https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=9D325B440666911C，最後檢索日期：
2019/1/10。
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4.政府透過群眾外包的方式，讓使用者主動參與維護資料的正確性
如果政府透過群眾外包（Outsourcing）的方式，讓民眾在使用開放資料的 過程，主動參與資料正確性的改善，或許可以跟開發者及政府相關單位一起維 護開放資料的品質，也更有效率。
5.當源頭資料有更新，向開發者發送資料更新通知
多數開發者都希望政府源頭的開放資料如果有更新，向開發者發送資料更 新通知，建立一個類似「更新日誌」當做參考依據，具體的方法可能是在平台 上，讓開發者自行選擇是否留下聯絡方式，或是建立資料更新的平台，需要登 入，也可以記錄下載過什麼資料，如果資料有更新就會自動發送通知，如果政 府開放資料有什麼緊急狀況，也可以第一時間告知開發者，讓他們的 APP 能在 第一時間有因應的方法。
5.2.2 台北市政府資訊局評估開發者建議的可行性
本研究針對 5.2.1 小結開發者提出的建議，請台北市政府資訊局的陳股長評 估可行性，他指出以下 4 點：(1)「政府訂定標準，只要符合標準就協助推廣 APP」、(2)政府只需確保資料的穩定性與正確性，不需自己開發 APP、(4)政府 透過群眾外包的方式，讓使用者主動參與維護資料的正確性、(5)當源頭資料有 更新，向開發者發送資料更新通知，都是目前資訊局正在努力的方向，其中例 如具體回應(1)的建議，陳股長指出台北市政府其實有協助推廣 APP，只要與台 北相關的APP 都可以提出申請，基本上幾乎都可以通過審核上架至 APPS.taipei 的平台。只是這樣的推廣方式，可能與開發者們期待推廣的力道與管道還是有 所落差，認為APPS.taipei 的曝光量不夠大；又例如具體回應(5)的建議，台北市 政府資料開放平台在近期約10 月改版後，已經增加每筆資料集「RSS 訂閱」的
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功能，開發者或使用者可以針對該筆資料集進行訂閱，如資料有更新就會發送 通知。
只是針對(3)的建議，對於台北市政府官方來說比較困難，可能需要再思考 相關的配套措施，因為修改源頭錯誤資料有責任的問題，台北市政府必須負責，
因為是政府開放資料，所以官方一定要進行審核，即使開發者或使用者能幫助 找出資料的錯誤，但審核還是需要人工確認，難以直接更新源頭資料。