第四章 研究結果與討論
第一節 教師兼行政人員資訊素養與行政效能現況
本節重點在分析國民小學教師兼行政人員資訊素養與行政效能之現 況，分析方法是以平均數及標準差之數據來討論，經本研究問卷調查所得 資料之分析，分述如下：
壹、國民小學教師兼行政人員知覺資訊素養之現況
根據對中部四縣市國民小學教師兼行政人員在本研究調查問卷之得 分，求其在資訊素養問卷量表上各層面及總問卷之平均數及標準差。如表 4-1。
表4-1 國民小學教師兼行政人員知覺資訊素養平均數及標準差摘要表 層面 題數 平均數 每題平均數 標準差 排序 確認與評估 5 20.71 4.14 2.72 1 找尋與使用 7 27.60 3.94 4.73 4 分析與批判 4 16.54 4.13 2.97 2 綜合與評鑑 4 16.49 4.12 2.97 3 整體 20 81.33 4.07 10.85
N=576
國民小學教師兼行政人員對資訊素養的知覺現況，就「整體資訊素養」
層面而言，其所得平均數為4..07、SD＝10.85 在李克特式五點量表上居高 分。以資訊素養各層面來看，「確認與評估」之平均數為4.14、SD＝2.72，
「找尋與使用」的平均數為3.94、SD＝4.73，「分析與批判」的平均數為 4.13、SD＝2.97，「綜合與評鑑」的平均數為4.12、SD＝2.97，，本問卷量 表採5點量表，若各層面的平均超過或接近4分者，可視為國民小學教師兼 行政人員知覺資訊素養傾向良好。
國民小學教師兼行政人員對資訊素養的知覺，就「整體資訊素養」層 面而言，所得到的平均數4.07相當高。就資訊素養各層面來看，其高低順 序為「確認與評估」、「分析與批判」、「綜合與評鑑」、「找尋與使用」，
其平均數均在3 分以上。其中「確認與評估」、「分析與批判」、「綜合 與評鑑」三層面的平均數較高。而「找尋與使用」層面的平均數較低。就 各層面而言，其平均皆高於4分或接近4分，故國民小學教師兼行政人員對 資訊素養的知覺良好。
茲就國民小學教師兼行政人員資訊素養各題次的得分平均數及標準差 分析如表4-2。
表4-2 國民小學教師兼行政人員資訊素養各題次平均數及標準差
表4-2（續）國民小學教師兼行政人員資訊素養各題次平均數及標準差 17. 我對於自己利用資訊以解決問題的步驟，能
於事後加以檢討。 4.10 0.75
18. 我對於自己所蒐集、組織、合成、利用資訊
的成果，能於事後加以評估。 4.16 1.81 19. 我能評估自己是否有足夠的資訊，以解決所
遇到的問題。 4.08 0.72
綜 合 與 評 鑑
20. 我能出於自發性且持續地學習資訊科技，以
提升個人資訊素養。 4.16 0.72 N=576
在「確認與評估」層面平均數得分最高者為第1 題：「當遇到待解決 的問題，我能運用資訊查詢，尋求解決的策略」；平均數得分最低者為第5 題：「我能夠根據資料的性質，自己發展出一套資料查詢的方法與步驟」。 在「找尋與使用」層面平均數得分最高者為第10 題：「我會使用文書 處理、試算表等軟體處理工作上的事務」；平均數得分最低者為第11 題：
「我會使用網頁製作軟體編輯網頁」。
在「分析與批判」層面平均數得分最高者為第16 題：「我能注意到資 訊使用的倫理並尊重個人隱私權，不任意散播言論」；平均數得分最低者 為第15 題：「我能從資訊媒體所發表的內容中判斷真實與虛構的部分」。
在「綜合與評鑑」層面平均數得分最高者有第18 題：「我對於自己所 蒐集、組織、合成、利用資訊的成果，能於事後加以評估」與第20 題：「我 能出於自發性且持續地學習資訊科技，以提升個人資訊素養」；平均數得 分最低者為第15 題：「我能評估自己是否有足夠的資訊，以解決所遇到的 題」。
貳、國民小學教師兼行政人員知覺行政效能之現況
根據對中部四縣市國民小學教師兼行政人員在本研究調查問卷之得 分，求其在行政效能問卷量表上各層面及總問卷之平均數及標準差。如表 4-3。
表4-3 國民小學教師兼行政人員知覺行政效能各題次平均數及標準差 層面 題數 平均數 每題平均數 標準差 排序
行政目標 5 20.54 4.11 2.76 3 行政管理 8 32.91 4.11 4.46 2 行政適應 5 20.44 4.09 2.91 4 行政績效 6 24.91 4.15 3.62 1 整體 24 98.81 4.12 12.49
N=576
國民小學教師兼行政人員對行政效能的知覺現況，就「整體行政效能」
而言，其所得平均數為4.12、SD＝12.49。以行政效能各層面來看，「行政 目標」平均數為4.11、SD＝2.76，「行政管理」平均數為4.11、SD＝4.46，
「行政適應」平均數為4.09、SD＝2.91，「行政績效」平均數為4.15、SD
＝3.62。
就「整體行政效能」而言，其平均數為4.12，高於4分，表示國民小學教師 兼行政人員對行政效能之知覺大都符合指標，就各層面而言，其平均數均 高於4分，表示國民小學教師兼行政人員於各層面大致符合行政效能的指 標。
茲就國民小學教師兼行政人員行政效能各題次的得分平均數及標準
表4-4（續）國民小學教師兼行政人員行政效能各題次平均數及標準差 19. 我會透過資訊網路傳遞訊息，提昇學校行政
工作的效率。 4.05 0.70
20. 我會評估自己的資訊能力，決定處理行政工
作的方法。 4.15 0.75
21. 學校行政資訊化減少我在行政工作處理的
時間。 4.12 0.74
22. 學校行政資訊化能減少我行政工作上的失
誤。 4.07 0.71
23. 學校行政資訊化能幫助我有效管理資料。 4.24 0.67 行
政 績 效
24. 運用資訊科技，提昇了我的行政效能。 4.28 0.75 N=576 在「行政目標」層面平均數得分最高者為第5 題：「我會思考如何利 用資訊科技，協助行政目標的達成」；平均數得分最低者為第3 題：「我會 利用資訊科技整合各項資源以推動行政業務」。
在「行政管理」層面平均數得分最高者為第6題：「我經常運用電腦處 理行政業務」；平均數得分最低者為第8題：「我會使用公文電子交換系統 軟體製作公文」。
在「行政適應」層面平均數得分最高者為第14 題：「我樂於使用資訊 科技處理行政工作」；平均數得分最低者為第18 題：「我經常利用時間學 習新科技的運用」。
在「行政績效」層面平均數得分最高者為第24題：「運用資訊科技，
提昇了我的行政效能」；平均數得分最低者為第19題：「我會透過資訊網路 傳遞訊息，提昇學校行政工作的效率」。
參、綜合討論
本研究是以「平均數」來了解目前國民小學教師兼行政人員對資訊素 養及行政效能知覺之現況，由以上的分析結果，國民小學教師兼行政人員 對資訊素養知覺之情況，整體得分的平均數在在五點量表4.07的位置，顯 示國民小學教師兼行政人員對資訊素養知覺偏高，此部分符合了假設一：
國民小學教師兼行政人員知覺行政效能的現況良好。就行政效能而言，整 體得分的平均數在五點量表4.12的位置，顯示國民小學教師兼行政人員對 行政效能的知覺屬於正面，此部分亦符合了假設一：國民小學教師兼行政 人員知覺行政效能的現況良好。