教師知識分享的理論與相關研究

本節在探討教師知識分享之理論與相關研究，分別從知識分享的相 關概念、教師知識分享的意涵、影響教師知識分享的因素及與教師知識 分享相關的研究等方面加以探討說明。

一、知識分享的相關概念

教育是我國培植人力的主要管道，更屬於知識經濟的一環。近來諸 多 學 校 在 教 育 的 革 新 引 領 下 ， 教 育 工 作 者 如 何 透 過 有 效 的 知 識 分 享 機 制，協助其將本身擁有的知識與他人分享、交流，俾使教育工作者永續 成長，顯然是知識經濟時代中教育面臨的重大挑戰，亦可以說是學校教 育成敗良窳的關鍵 ( 蔡雅真 ，2003) 。

二十一世紀的知識經濟思潮，正以排山倒海的氣勢挑戰著所有「不 能與時俱進的」知識、價值、思維方式與生存策略，知識管理即是未來 管理，知識分享則是知識管理的關鍵。學校是創新知識的發源地和人才 培育的搖籃，教師是開發人類智慧資本的第一線工作者，身為知識工作

建立有效的知識分享與學習機制，以助長個人專業知能之發展(王桂蘭，

2002)。

以下列出知識分享的相關概念以釐清其原由:

(一)知識的意義

知識為何物？( what is knowledge ? )柏拉圖曾說：「知識是合理可接 受的真實信仰」( Nonaka & Takeuchi , 1995)。早期西方哲學家在探討何 謂 知 識 的 研 究 問 題 ， 皆 立 基 於 知 識 是 不 證 自 明 的 基 本 知 識 ， 理 性 主 義 (rationalism ) 認為真實的知識並非由感官獲得，而是人們主觀理想心智 過程的產物，相對的經驗主義 (empiricism )則認為知識是由感官經驗歸 納而來，另言之：理性主義以笛卡爾的「我思故我在 ( I think, therefore I am ) 」的主張認為真理只能經由真實存在的自我思考 ( thinking self ) 推演而來，而經驗主義則批評，認為：「物體存在的本質是客觀的，感官 的知覺或許會有錯誤，但感官知覺到某一事物是毫無疑問」。究竟知識是 源自於理想心智或經驗？過去學者相互辯駁的過程，一直缺乏共識。

直到十八世紀時，德國哲學家康德 ( Kant ) 嘗試綜合經驗主義與理 性主義的說法 (Nonaka & Takeuchi,1995 ) ，認為知識的產生必須依靠理 性主義的邏輯思考與經驗主義的感官知覺互補運作，而黑格爾 (Hegal) 則認為知識起源於感官的知覺、經過理性辯證而變得較客觀合理。整體 而言，康德與黑格爾所提理性主義與經驗主義的整合互補性論點：知識 主客觀二元論 ( dualism of subject & object ) 的思想奠基了 20 世紀人們 對知識緣起的看法(黎士群，1999)。

知識的層級可分為資料、資訊、知識及智慧四個階段，而知識的形 成則是透過收集一些資料，再從資料中找出有用的資訊，利用這些資訊 加上自己的想法及做法，最後產生出知識，而智慧則是以知識為基礎加 上個人的應用能力加以運用於生活上，舉例來說，我們製做一份報告時，

會先蒐集大量的資料，在從這堆資料中找出可以運用在報告的資訊，配

合自己的想法和做法去完成這份報告，當我完成這份報告後，從報告中 所學習到的東西便會轉變成自己的知識。

總括言之，知識是一種流動性質的綜合體，其中包括結構化的經驗、

價值、以及經過文字化的資訊。此外，知識也包含專家獨特的見解，其 可為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構。而知識起源於智者的思想，

在組織中，知識不僅存在文件與儲存系統中，也蘊涵在日常例行工作、

過程、執行與現況中(曾凱瀚，2000)。

(二)知識的分類

知識的分類頗為複雜，以下舉出幾種有關知識分類不同的看法及其內 容：

1. 有關知識的分類當今最為大家所熟悉的則是經濟合作發展組織

（Organization for Economic Cooperation and Development, OECD）的分 類，他們把知識分成四類，包括：

(1) 有關事實的知識 （know-what）：如北美自由貿易區有多少人、規 範內容為何，此類知識可稱為「資訊」，而相關領域的專家必須擁有許多 此類資訊（如律師、醫師、或專業顧問）。

(2) 知道為什麼的知識（know-why）：與自然原理或法則有關的科學 知識。此類知識是大多數產業技術發展和產品製程的基礎，而知識的產 生則來自於研究實驗室或大學等特定的組織。產業界要取得此類知識，

必須僱用受過科學訓練的人力，或經由契約和合作活動。

(3) 知道如何去做的知識（know-how）：也可以稱為「技能知識」，是 從事某項技能的技術與能力。如企業家判斷新產品的市場前景、受過訓 練的員工操作複雜的機器，此類知識通常是由個別廠商所擁有，或在企 業內部發展而成。know-how 也是一種「內在知識」，是人們由經驗、認 知和學習所獲得的重要知識，內在知識並沒有被寫下來或記錄起來供人 使用，它只存於個人記憶中。當有經驗的人被裁減、退休或轉業時，組

織也就失去他們的知識，而企業間為了分享和整合技能知識，常形成「產 業網路」。

(4) 知道誰擁有所需要的知識（know-who）：主要是關於誰知道某一 事 實 或 誰 知 道 如 何 做 的 知 識 。 此 類 知 識 在 高 度 專 業 分 工 的 社 會 尤 其 重 要，在企業內的層次通常高於其他知識。

上 述 各 類 知 識 中 ， 了 解 事 實 （ know-what ） 和 為 什 麼 的 知 識

（know-why），可經由書本、文獻、資料庫取得，具有公共財性質。而 知道如何去做的知識（know-how），則是由個別廠商所擁有或在企業內 部發展而成，是屬於準公共財。(賴景昌 、林國仕，2004)。

2. Polanyi 的知識分類(林韋如，1998)：

Polanyi 首先提出知識的內隱性，為後來學者廣為採用。

(1) 內隱知識( t a c i t K n o w l e d g e ): ） 與個人特質及所處情境有關，藉 由個人經驗活動，而獲得知識，是難以正式化與溝通的。

(2) 外顯知識( e x p l o c i t k n o w l d e g e )：可以藉由符號加以形 式化，能以正規的系統化的語言來表達。例如：書面文字、資料庫、文 件或媒體。

3. Bourdreau 與 Couillard 的知識分類(劉淑娟，2000)：

Bourdreau 與 Couillard(1999)認為知識應分為三大種類，其分別為 內隱知識、外顯知識與嵌入知識(Embedded Knowledge)，前兩種知識較 傾向於心理層面，第三種嵌入知識與組織系統相關。

(1) 內隱知識：Bourdreau 與 Couillard (1999)的內隱知識細分為兩 種，一是有關認知或信仰方面，通常屬於個人的直覺與經驗；另一則是 潛在意識，它引領人們日常生活的行為。

(2) 外顯知識：主要透過其被事實、言語、圖片與圖表所陳述。它利 用紙張與電子文件散佈各地。

(3) 嵌入知識：嵌入知識指員工知道如何工作與為什麼執行工作，員

工的知識主要透過機器設備與資訊系統的運作，逐漸累積工作的知識，

於是員工可以自動化的行為執行工作。

4.國內學者的彙整

知識因不同的領域、層次、功能、情境、領略與應用，會有不同的 詮釋。茲將學者們對知識詮釋列舉如表 2-8:

表 2-8 知識的意義

研究者 定義

易進(1996) 一些能用於創新、解惑、解決問題的技術及技能，他可 存在於書本、著作、圖書館、電腦，以及人的腦海與技 術上。

周成功(2001) 知識絕不只是資訊，或是新世代資訊傳播的方式而已；

它不僅需要有創新的知識內涵，同時還延伸到創造、消 化與使用這些知識的人才。

施協純(2001) 知識是有系統的資訊。

Grey(1996) 知識是充分運用資訊及資料，同時連結潛在的個人技 巧、能力、、觀念、直覺、承諾及動機等。

Bromn ＆ Duguid(1998)

知識不在擁有，更重要的是要消化(digest)；需要理解者 的瞭解與某種程度的奉行(commitrnent)。

Davenport ＆ Prusak(1998)

知識比資訊或數據更深、更廣、更豐富，來自人們的思 想，知識是一種流動性質的綜合體；其包含了結構化的 經驗、價值、以及經過文字化的資訊。

Thurow(2000) 知識為創造財富的基石。

資料來源：陳世聰(2001)。「知識經濟」時代「學校效能」評鑑取向。「知識經濟與教 育發展」國際學術研討會，於國立台灣師範大學舉行。

從上述定義中可以發現，晚近對「知識」的詮釋，除保有其原有內

應時代之變遷使然。

(二)知識經濟的意義

「知識經濟時代」的來臨，在新的經濟體系中，土地、勞力、及資本 等三項傳統生產要素已轉變成次要資源，只有「知識」才是個人及整體 經濟的主要資源。

「知識經濟」一詞是由經濟合作發展組織（OECD）首創，一般也以 他們的定義為主，該定義是「以知識資源的擁有、配置、產生和使用，

為最重要生產因素的經濟型態。」亞太經濟合作（Asia-Pacific Economic Cooperation, APEC）也認為知識經濟是未來的發展趨勢，正在極力推廣，

二○○○年在汶萊召開的非正式領袖會議中，知識經濟儼然成為一個重要 的議題，官方對其所下的定義是，「在一經濟體系中，知識的創造、傳播 與運用是促進所有產業成長、財富累積與創造就業的主要動力。」亦即 利用知識的力量來創造出更多的經濟效益。

不管是 OECD 或者 APEC 的定義都顯示，知識已經可以單獨作為 一個投資要素，而且其重要性已超過土地與資本。因此，一個國家的經 濟實力，幾乎可以用其擁有的知識存量來代表。

簡列數位學者對知識經濟的看法(如表 2-9)，以對知識經濟其意義有所 認識。

從這些學者的見解中，可發現「知識經濟」對學校教育的啟示大概 有：

1. 知識經濟重視多元性，鼓勵多元價值與發現自我。

2. 建立有效的知識分享與管理機制。

3. 培養創意及冒險精神，激發學生好奇心，鼓勵主動建構知識。

4. 重視持續研究與發展，使教育更具專業。

5. 建立終身學習的信念。

將這些定義、啟示再予分析，則多元、分享、快速、創新、專業與

學習等特質，應可涵蓋知識經濟與教育發展的主要內涵。

教育中刻不容緩。

知識管理乃是組織建置一個有效的知識系統，使內外部所有內隱與 外顯的知識，能夠有效的被擷取、轉化、流通、共享、創造與加值，進 而不斷的產生創新性知識，以增加組織資產、創造組織智慧，並達成組 織目標的過程。知識管理架構包括組織的共享、活用與實踐，資訊科技 可以協助知識管理的建構，並加速知識管理的流程，而分享更是增加此

知識管理乃是組織建置一個有效的知識系統，使內外部所有內隱與 外顯的知識，能夠有效的被擷取、轉化、流通、共享、創造與加值，進 而不斷的產生創新性知識，以增加組織資產、創造組織智慧，並達成組 織目標的過程。知識管理架構包括組織的共享、活用與實踐，資訊科技 可以協助知識管理的建構，並加速知識管理的流程，而分享更是增加此