教師進行課程結合服務學習之實施狀況

教師參與服務學習課程不同於以往之教學方式，因須出校外實際服務，一 學期十八週之課程大綱亦因服務學習而有所改變。學校行政程序申請及學生對 服務學習課程之學習情形，都是影響著課程結合服務學習推展順利與否的重要 因素。特別是學校將支持教師發展與課程結合服務學習納入教師評量，對提升 教師研究、教學和服務的重視都深深影響著課程的發展。以下就教師進行課程 所遭遇之問題說明如下：

壹、教師進行課程結合服務學習執行困難及解決之道

透過訪談結果發現，各課程結合專業而有各種不同方式呈現出課程的樣 貌，教師及學生以生動活潑之內容將以往課堂內之原有教學法做改變，課程從

「學生與被服務者需求」的角度切入，在課程內容的準備、教學策略及預備、

服務、反思、慶賀四個階段工作及與機構的合作模式至最後的成績評量方式，

均需藉由教師擬定之教學大綱依照實施。

一、改變教師原有教學規劃與方式

（一）改變專業課程時數規劃

經與教師晤談實施情形中，本研究發現，教師認為服務學習課程會改變應 有之專業課程進度，考量結合服務學習因素，改變了原有之課程大綱規劃及教 學方式。

……在課程大綱編排時，原有專業理論再加上機構簡介及校外服務時數，

超出了我以前之課程規劃時數，多出的 10 小時壓縮了專業課程能夠上的時數，

十八週只有 36 小時，又要排入服務學習行程內容，改變我原有的專業課程大綱 是必要的。（T101）

……我將原先規劃之專業理論課程 10 小時改為 8 小時，另外 2 小時改為放 映環保之影片及討論，校外服務學習的前置作業分組討論工作分配花了 2 小 時……（T201）

T1及T2教師與合作機構洽談時亦改變了原有之教學大綱及上課方式，T2教 師於課程中加入二手玩具館的實施介紹及成果影片，另外亦放映環境保護相關 電影來印證環境問題與二手玩具館的推展讓學生體會珍惜資源的重要性。

……將生活禮儀的基本動作用誇張演出的方式，在笑鬧的氣氛中深植國中 生的腦海裡，不得不多利用 4 小時的節數，讓學生在課堂上討論及排演後，大 家再給意見再修改動作，學生希望能把效果做到最好。（T304）

……配合服務學習課程，壓縮到本課程專業必須給予的時間，因為有出去 做服務學習，學生可以 2 次 4 小時不用來學校上課，我在學期初就會告知學生，

也讓學生可以事先安排時間挪開打工排班。（T405）

……我將原本的實驗課程規劃改為到校外機構讓同學換地方做實驗，但在 校內原先的課本內容講授縮短為 4 小時，另外 2 小時則為邊講課邊實驗，以爭 取到機構帶脊髓損傷中心的學員之前能有熟練的技巧，這樣學生才比較有準備 時間比較有信心。事實上我們出去服務兩次，我又怕進度不夠……。（T501）

T3、 T4以及T5教師將課程各單元的時數，因需校外服務學習而改變規劃。

T3教師將分三單元介紹國際禮儀、商業禮儀與生活禮儀，因需至校外國中以話 劇方式生動呈現，因此將生活禮儀內容延長時數，並與被服務者(新移民學生) 互動，讓禮儀融入生活中，達到潛移默化的效果。

T4教師課程內容使學生了解網頁設計的基本設計技巧，實際至守望相助隊 了解隊員使用網路情形後，分配組別及網路教學內容，教導隊員使用網路。

T5教師將課程分配至脊髓損傷中心指導製作手工香皂，並將成品帶到國父 紀念館義賣。原先課程設計介紹化學實驗與化妝品基礎操作的發展概況需要二 週的時間，調整為一週進行。

原編列十八週之課程依照教學目標就知識、技能及態度三面向原提供全面 性整合架構，於單元主題原已規劃理論基礎為8小時之教學節數，但加入服務學 習內涵之課程大綱需將校外服務8小時納入安排，前置作業亦須先將機構之性質 及被服務對象之不同之處於課程中加以介紹及說明，或安排專書導讀及討論進 一步了解機構及人員之情形，以避免實際進入機構服務接觸時，不會有無法接

受或無法進入狀況之窘境產生，因此，擬定大綱之初需改變專業課程授課內容 時數規劃。

（二）改變教學內容編排

教學內容原定之模式依專業課程建立概念以及課程內容教授，於一學期十 八週分週擬訂進度，於第九週進行期中考、第十八週實施期末考。服務學習課 程須將校外服務內容及時數編列至十八週學期課程進度中，期間須包含四階段 預備、服務、反思以及慶賀，此四階段至少須有8小時之課程時段進行，因此，

改變原有之教學內容之編排。

……課程結合生活禮儀可以比較生活化，會比純粹上課還要好，這是互動 式的，比較活潑的方式呈現，同學們會討論編話劇的內容跟找資料，我教學內 容的模式跟以往較為不同。（T303）

T3教師教學內容編排模式以角色扮演分別對個別主題的正確認識，培養學 生與服務對象合宜的應對進退，介紹國際禮儀與生活禮儀。

……學生的專業課程我上課還是要教，但實際至守望相助隊了解服務對象 使用網路的情形後，修改進行學生分配的組別，以及網路教學內容。教學內容 不同於以往的模式，雖然能教的專業內容不多，但我認為教學是有更多元化，

（T401）

T4教師先透過電腦教室授課及實例操作，讓學生了解網頁設計的基本設計 技巧，內容分類技巧。但實際上守望相助隊的隊員需求可能不需要太多的網頁 設計技巧，因此與守望相助隊隊長討論過後，以實際隊員需求為方向。

……我在編排課程時，要考慮到有四小時的時間，讓同學將第一次服務的 心得在課堂上分享。接下來的第二次服務，也希望讓同學避免發生第一次服務 時所碰到的錯誤或做白工……（T101）

T1教師於考量申請服務學習課程前，以過往已有之服務中小學之經驗，用 討論的方式讓同學與小組之間互相激盪出是否還有更好的方法，將反思與慶賀 均於正式課程中呈現，反思課程會擠壓到原先安排教授的專業內容，做某部份 的取捨，或用重點提示的方式帶過課程。

……我透過上課及影片教學，讓學生體會人跟環境的關係。還特別請服務 學習組同仁幫忙安排到國小做資源回收跟整理的工作。教學內容藉著電影放映 環境保護……，與同學討論個人、家庭、學校、社會和地球村等環境保育議題，

（T204）

T2教師改變課程大綱以達符合服務學習之意涵，參考服務學習組提供之上 學年度已實施之課程大綱做參考，在教學策略中從「環境教育」的角度切入，

以「資源回收-二手玩具之整理」的主題為媒介，採取參與式的方法，在課堂上 與學生討論有關「環境保護，珍惜資源」背後的多元價值觀，實際至國小二手 玩具中心進行服務學習課程，從規劃到執行還有同學的心得分享以及反思，讓 學生在相關學習課程能有更深入的瞭解與體會。

……我把原先在教室內上課的同學改為分組進行，分成 6 組進行手工皂調 製，服務學習結合我們的專業課程，讓學生認同，再加上進行校外的義賣活動，

這樣的課程安排，同學還蠻有成就感的。（T504）

T5 教師認為學習最好是與所學的專業相關課程有關連，才能夠引起學生的 興趣，做有用的東西與人分享。在課堂上與學生討論有關「清潔衛生，關懷弱 勢」的主題知識與其重要性，讓學生在實際接觸手工皂調製的過程中，增加基 本調製技能。

（三）改變成績評量方式

舊有之成績評量方式分為三項，課堂表現、出缺席與平時作業成績佔總分 之40%，期中考試成績佔30％，期末考成績佔總分之30％，或有教師於平時表 現、期中期末分佔30%、30%及40%之分配比例，不論比例為何，書面考試或報 告均決定該學期之成績。

……將原有之成績評量方式，改為同學們到校外服務時，與機構共同評量 同學的表現，是否積極及融入佔 40%，課堂中心得分享及討論佔 30%，期末慶 賀及成果發表佔 30%，完全改變了之前用書面考試的方式。（T103）

……將原有之平時成績評量方式細分成討論及出席佔 10%現場服務狀況及 表現佔 10%個人作業佔 10%，期中考佔 30%，期末考佔 30%，但 2 次之考試均 要求學生寫出服務心得佔考試成績比例之 40%。（T201）

……將作業要求為各組規劃活動項目與內容，以及服務學習心得撰寫及口 頭發表。至於成績計算方式與標準，是以參與討論及出席狀況佔 10%、現場服 務表現佔 10%，分組及個人作業報告佔 10%，期中考用成果發表會的方式，看 同學投入的狀況打分數，佔 30%，期末考用期末報告方式，以組為單位後看個 人的表現，再給予加分，總共佔 40%。（T301）

……會跟學生說明本課程需要到校外做服務學習並分組，到了當天還是有 學生會沒到，造成同組學生的困擾，成績就會扣分，當組長的會比較高分，因 為組長要負責整組的課程內容安排及分配，另外在慶賀的課程中，我將期末考 的方式改為小組報告及個人表現。（T403）

……有的同學參與課程並不是很積極，因為規定要到校外做服務，不出席 會扣分，不得已才來，在態度上不如預期，但至少他也已經參與了。（T503）

T1 教師與機構共同評量同學是否積極及融入，這方面的成績佔 40%之比 例； T2 教師及 T3 教師評量現場服務狀況及表現成績比重佔 10%；T3 教師期

T1 教師與機構共同評量同學是否積極及融入，這方面的成績佔 40%之比 例； T2 教師及 T3 教師評量現場服務狀況及表現成績比重佔 10%；T3 教師期