重要名詞解釋

本研究探究課程結合服務學習之實施與學習成效，依據研究內容及參考相 關文獻後，本節解釋之名詞有「服務學習」、「課程結合服務學習」及「學習成 效」，依序解釋如下。

壹、服務學習

Jacoby（1996）指出所謂服務學習是一種經驗教育之模式，透過有計劃安 排的一種社會服務活動（community service）與結構化設計的反思過程，以完成 被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。反思（reflection）與互惠

（reciprocity）是服務學習的兩個中心要素。Kendall（1990）也提出服務學習是 一種彰顯人類「互惠」價值的哲學，在服務的過程中，獲得互相學習與提升能 力的經驗；服務學習是一種課程，強調透過有意設計的學習目標、結構化反思 及批判分析，以滿足自我成長與服務他人的需求。服務學習課程類型分單次或 短期的服務學習、持續性的服務學習、與結合課程的服務學習、密集經驗的服 務學習，本研究服務學習課程係指與結合課程的服務學習課程類型，即課程結 合服務學習。

貳、課程結合服務學習

依 2010 年教育部鼓勵技專校院開設勞作教育及服務學習課程實施要點，鼓 勵國內大專校院推動「課程」結合「社區服務」之服務學習，協助學生應用課 堂所學、增進自我反思能力、欣賞多元差異、瞭解社會議題及培養公民能力，

以推動並深化課程結合服務學習。課程結合服務學習係指結合校外服務與學習 目標之課程；包括下列內容，並有系統之設計及規劃：1.校內課堂學習，須有助 於學生從事服務及檢討反思。2.配合課程目標，於校外(例如社區及非營利組織 等)從事志願服務。3.學生學習成效評量（教育部，2010）。本研究所指課程結合 服務學習，係以某科技大學開設之「課程結合服務學習」為探討範圍。

叁、學習成效

本研究所指學習成效是 Chickering 於 1993 年所提出的心理社會發展之能力 發展（developing competence）、情緒管理發展（managing emotions）、發展獨立 性（moving through autonomy toward interdependence）、及自我認同的建立

（establishing identity）等四項學習成效。能力發展包含學科知識能力、批判邏 輯思考能力、透過活動自我操作能力、人際溝通、合作等能力；情緒管理包含 情緒知覺及情緒的表達，以好的技巧將情緒導向有建設性的正向行為；發展獨 立性為學習在情緒上不需要他人的肯定與讚賞，發展至有自己的見解與目標，

並具備自我解決問題的能力，進而體認互賴的重要性，對他人尊重、貢獻與回 饋；建立自我認同包含對文化與歷史的認同、瞭解自我角色定位並感到滿足，

除此之外，能藉由他人的評價更了解自己並建立自信心。依此四項學習成效，

作為學生學習成效訪談大綱設計之依據。