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立 政 治 大 學
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(一) 由上表可知：能夠預測效標變項「整體工作滿意度」之變項依序有「生 活滿意」、「基本的情緒表達」與「身心健康」共有三個變項達到顯著 水準(P<.001)，其整體預測力達 39.5%之變異量，其中以「幸福感」之 生活滿意，對工作滿意度之「整體構面」有較高的預測力，其可解釋 工作滿意度之「整體構面」33.2%之變異量。
(二) 模式 1 中選入「生活滿意」可單獨預測「整體工作滿意度」，其 β 值 為.576，因為只有一個變項選入模式中，並無共線性問題，即「生活滿 意」之表現並無受到其他變項之干擾；然而，模式2 與模式 3 逐步選 入「基本情緒表達」與「身心健康」變項後，其影響力亦降低。
(三) 「生活滿意」、「基本情緒表達」與「身心健康」標準化β 係數為正值，
可見情緒勞務之「基本的情緒表達」之迴歸係數與幸福感之「生活滿 意」、「身心健康」的程度愈高，整體工作滿意度「之程度也相對愈高。
貳、 新北市消防人員情緒勞務與幸福感各構面對工作滿意度各構面之預 測分析
一、 情緒勞務與幸福感各構面對工作滿意度「物質滿意」之預 測分析
本部分以「情緒勞務」與「幸福感」各構面做為預測變項，以工作滿意度 中的「物質滿意」作為效標變項，藉由多元逐步迴歸分析考驗預測變項對效標 變項之預測效果，分析結果如表4-44 所示。
表 4-44 情緒勞務與幸福感對工作滿意度「物質滿意」之多元迴歸分析摘要表 模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值
1 生活滿意 .488 .238 .238 .488 124.959***
2 生活滿意
.519 .269 .265 .419
73.398***
基本的情緒表達 .189
3 生活滿意
.533 .284 .279 .329
52.613***
基本的情緒表達 .183
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模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值
身心健康 .154
***p<.001
(一) 由上表可知：能夠預測效標變項工作滿意之「物質滿意」，變項依序有
「生活滿意」、「基本情緒表達」、「身心健康」共有3 個變項達到顯著水準 (P<.001)，其整體預測力達 27.9%之變異量，其中以幸福感之「生活滿意」
對工作滿意度之「物質滿意」有較高的預測力，其可解釋工作滿意之「物 質滿意」有23.8%之變異量。
(二) 模式 1 中選入「生活滿意」可單獨預測「物質滿意」，其β 值為.488，因為 只有一個變項選入模式中，並無共線性問題，即「生活滿意」之表現並無受 到其他變項之干擾；然而，模式2、模式 3 選入「基本的情緒表達」、「身心 健康」變項後，其影響力亦降低。
(三) 「生活滿意」、「基本的情緒表達」、「身心健康」的標準化β 係數為正值，可 見情緒勞務之「基本的情緒表達」與幸福感之「生活滿意」、「身心健康」的 程度愈高，物質滿意之程度也相對愈高。
二、 情緒勞務與幸福感各構面對工作滿意度「心靈滿意」之預測 分析
本部分以「情緒勞務」與「幸福感」各構面做為預測變項，以工作滿意度 中的「心靈滿意」作為效標變項，藉由多元逐步迴歸分析考驗預測變項對效標 變項之預測效果，分析結果如表4-45 所示。
表 4-45 情緒勞務與幸福感對工作滿意度「心靈滿意」之多元迴歸分析摘要表 模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值
1 生活滿意 .486 .236 .234 .486 123.492***
2 生活滿意
.522 .273 .269 .340
74.898***
身心健康 .241
3
生活滿意
.541 .293 .287
.339
54.920***
身心健康 .225
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模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值
4
生活滿意
.553 .306 .299
.298
43.671***
身心健康 .220
情緒多樣性程度 .122
基本的情緒表達 .123
***p<.001
(一) 由上表所知，能夠預測效標變項「心靈滿意」之變項依序有「生活滿意」、
「身心健康」、「情緒多樣性程度」與「基本的情緒表達」共有四個變項達到 顯著水準(P<.001)，其整體預測力達 29.9%之變異量，其中以「生活滿意」
對「心靈滿意」有較高的預測力，其可解釋「心靈滿意」23.4%之變異量。
(二) 模式 1 中選入「生活滿意」可單獨預測「心靈滿意」，其β 值為.486，因為 只有一個變項選入模式中，並無共線性問題，即「生活滿意」之表現並無受 到其他變項之干擾；然而，模式2、模式 3 與模式 4 逐步選入「身心健康」、
「情緒多樣性程度」與「基本的情緒表達」變項後，其影響力亦降低。
(三) 「生活滿意」、「身心健康」、「情緒多樣性程度」與「基本的情緒表達」的標 準化 β 係數為正值，可見情緒勞務之「情緒多樣性程度」、「基本的情緒表 達」與幸福感之「生活滿意」、「身心健康」的程度愈高，心靈滿意之程度也 相對愈高。
三、 情緒勞務與幸福感各構面對工作滿意度「組織滿意」之預測 分
本部分以「情緒勞務」與「幸福感」各構面做為預測變項，以工作滿意度中 的「組織滿意」作為效標變項，藉由多元逐步迴歸分析考驗預測變項對效標變項 之預測效果，分析結果如表4-46 所示。
表 4-46 情緒勞務與幸福感對工作滿意度「組織滿意」之多元迴歸分析摘要表 模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值
1 生活滿意 .451 .203 .201 .451 101.891***
2 生活滿意
.481 .231 .227 .385
59.904***
基本的情緒表達 .179
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模式 選擇變項順序 R R2 調整後R2 標準化係數 β F 值 3
生活滿意
.497 .247 .241
.292
43.488***
基本的情緒表達 .173
身心健康 .159
***p<.001
(一) 由上表可知：能夠預測效標變項「組織滿意」之變項依序有「生活滿意」、
「基本的情緒表達」、「身心健康」共有三個變項達到顯著水準(P<.001)，其 整體預測力達24.1%之變異量，其中以「生活滿意」對「組織滿意」有較高 的預測力，其可解釋「組織滿意」20.1%之變異量。
(二) 模式 1 中選入「生活滿意」可單獨預測「組織滿意」，其β 值為.451，因為 只有一個變項選入模式中，並無共線性問題，即「生活滿意」之表現並無受 到其他變項之干擾；然而，模式 2、模式 3 逐步選入「基本的情緒表達」、
「身心健康」與「自我肯定」變項後，其影響力亦降低。
(三) 「生活滿意」、「基本的情緒表達」與「身心健康」的標準化β 係數值最高，
可見情緒勞務之「基本的情緒表達」與幸福感之「生活滿意」、「身心健康」
的程度愈高，組織滿意之程度也相對愈高。