國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
年代 研究者 定義
2015 黃如儀 個人具主觀且正向感受到生活滿意、情緒與身心健康。
2016 詹慧君 幸福感是個體具良好的身心特質，能肯定自我，與他人 和諧相處，並能滿足生活現況的內在感受。
2019 林延柔
英國國家健康與臨床研究，認為幸福感定義分為三種:
一、情緒幸福感(emotional well-being):是為問題感受,是 由個體對生活的滿意程度,以及所感受到的正向、負 向情緒程度所構成。
二、心理幸福感(psychological well-being):是人們通過對 自我生活質量的綜合評估。自主標准為基礎產生的 相對穩定的認知和情緒體驗。
三、社會幸福感(social well-being):是對社會關係的理解 和管理。
資料來源：研究者參酌相關文獻及自行整理
由上述可知，幸福感的研究涵蓋許多層面，包含個人情緒、主觀感受、生 活滿意、心理健康等，以及生活中人事物皆會影響個體的幸福感，係一種互動 中所產生之綜合性評價，更會隨時間與角色之不同而變動非靜態結果（鐘偉 晉，2008）。綜上所述，本研究針對外勤消防幸福感定義為「外勤消防人員個 人對整體生活狀況滿意度與正負面情緒之評估，包括生活滿意、人際關係、自 我肯定與身心健康層面，為個人主觀感受之呈現。」
貳、 幸福感的理論基礎
因不同國內外學者均有提出對幸福感提出看法及分析的論點，因此對幸福感 的界定不同，而形成不同內涵的的理論，主要論述可大致歸納為五種理論：需求 滿足理論、動力平衡理論、特質理論、判斷理論、及符號理論，茲分述如下:
一、需求滿足理論(Theory of Need Gratification)
Maslow 提出的層次需求理論(need hierarchy theory)，其認為人有生理、安全、
愛與歸屬、尊重、自我實現等不同層次的需求，Sheldon 與 Bettencourt(2002)指
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
出，人對於滿足不同層次的需求與幸福感的指標，認為只要達成需求目標，就會 產生幸福感。當層次需求達成後，幸福感便會產生。此理論的觀點認為，幸福感 主要是來自個人需求的滿足，唯有需求滿足，個人才會感到幸福；並強調個體的 目標達成和需求得到滿足，幸福感才會產生（劉惠嬋，2013），人類各種類型的 需求大致可分為生理需求(physiological needs)及心理需求(psychological needs)，
不同需求的滿足皆為個體帶來幸福快樂的感覺（李睿杰，2012）。當個體的需求 長期無法得到滿足，則會產生不幸福感。當目標無法達成或需求屢屢得不到滿足，
個人將會產生不幸福感（楊馥如，2011）。此理論對於幸福的觀點著重在於個人 需求的滿足，需求滿足，個體便覺幸福；陳淑玲（2014）指出需求滿足理論是一 種由下而上(Bottom-up Theory)的思考模式，強調幸福感來自於個人需求的滿足，
只有在需求滿足後，個人才會感到幸福，若需求長期無法獲得滿足，則會導致幸 福感降低。
二、動力平衡理論 (Dynamic Equilibrium Model)
動力平衡觀點認為幸福感的獲得，除了受到穩定人格因素影響之外，亦會 受到短期生活事件的影響，當生活中發生特別事件時，個人的幸福感將隨之改 變(Headey&Wearin,1989)。此派的論點認為幸福感來自於長期穩定人格與短期 正負向生活事件影響的平衡狀態，無論是人格特質或偶發事件，都會影響幸福 感。動力平衡理論與比較理論相同，嘗試整合生活事件與個人特質對幸福感的 雙重標準，強調幸福的取得，除了受到穩定的人格因素外，同時受到生活事件 的影響。當生活中發生特別或不同以往經驗的情事，可譨影響到原來平衡的狀 態，個人的幸福感將隨之修正。（蔡芳珠，2015）
三、特質理論( Trait Thoery)
認同此理論的學者認為，幸福感可因個人的特質不同而有不同程度的感受 與體會，其中可分為:
(1)人格特質理論(Trait theory of personality)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
Coata 與 McCrae(1980)所提出幸福感是一種穩定的特質狀態，這種特質可 能來自於先天遺傳也可能是後天學習的結果，從個人特質觀點來看待幸福感，
幸福感常取決於個人看待世事的心態（吳建宇，2010）。而 Veenhoven(1994)亦 指出幸福感是一種穩定的特質，此種幸福感人格特質可能導因於個人擁有一個 容易誘發愉悅神經的生理機制，即是先天遺傳因素，或導因於後天學習的結 果。陸洛（1998）擁有外向性人格特質(例如：樂觀積極、開朗)。越容易感受 幸福，具有神經質傾向(例如優柔寡斷、緊張焦慮)較不易感受幸福。
(2)連結理論
Stone＆Kozma(1985)研究指出，以認知和記憶的觀點來解是個體感受幸福 感的原因，即當一個人擁有以幸福感為核心的記憶網路時，較易誘發幸福感產 生。施建彬（1995）亦研究指出，幸福感較高的人，擁有以幸福感為核心的記 憶網，當生活事件發生時，它會透過幸福記憶網提取資料，所以比較容易誘發 幸福感的發生。
四、判斷理論
判斷理論主張幸福感來自於個人過去的生活經驗、價值觀或是與他人的生活 狀態或自己理想的生活目標比較的結果(Rim,1993)。而 Argyle(1987)亦指出，個 人判斷幸福的方式有二，一是與他人比較；二是與自己過去的經驗來比較。所以 當發生的情況高於一般的標準時，則會產生較幸福的感受，反之，則會導致不幸 福感。Veenhoven(1991)提出(1)幸福感是來自於比較後結果；(2)比較參照標準會 隨著情境的改變而不同；(3)此參照的標準是由個體自行建構，分別可從五個學派 來解釋幸福感的產生，其彙整如下:
(一)期望水平理論(Aspiration level)
又稱報復水平理論，Andtew(1981)認為幸福程度來自個人理想目標(期待)和 現實間的差距。當個體理想與現實狀況差距大，幸福感低；反之，當個體的理
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
想與現實狀況差距小，幸福感高。理想超過現實會產幸福感，反之，期待與現 實有落差，負面情緒就會浮現。
(二) 適應理論(Adaptation Theory)
又稱報復水平理論，Andtew(1981)認為幸福程度來自個人理想目標(期待)和 現實間的差距。當個體理想與現實狀況差距大，幸福感低；反之，當個體 的理想與現實狀況差距小，幸福感高。理想超過現實會產幸福感，反之，期待與 現實有落差，負面情緒就會浮現。
(三)修正理論(Revision Theory)
認為情緒因素亦是幸福感之重要因素，藉此整合情緒與認知的概念。
(四)範圍-頻率理論(Range-Frequency Theory)
Diener(1984)認為應用個體對生活事件有平均的容忍範圍來說明，若超出容 忍範圍可能使個體會覺得不幸福。此理論亦修正適應理論，認為過去生活經驗 將成為幸福感參照標準，但會隨目前事件修正改變。
(五)多重差異比較理論(Multiple Discrepancies)
又稱為多元差距比較理論，認為個體幸福是在心中多方比較之後的結果，
包含與他人比較、與過去經驗比較或個人期望等，幸福感決定於個人目前狀與 所選擇的標準比較後，存在兩者間的差異程度。期望與現實間的差距越小，則 越幸福。
(六)社會比較理論(Social comparison Theory)
幸福來自和他人比較的結果，幸福是相對、比較後所得的結果，其標準會 隨者情境的不同而產生，可以是他人、自己過去的經驗或理想的目標與期待
（陸洛，1998），其比較對象包含家人、同事、朋友或處境與自己相近的人，
比較後優於對方，則幸福感高，反之，則不幸福，亦正說明為何個體遭遇到境 遇比自己差的人相比較下擁有較高的幸福感。
五、符號理論
此理論認為符號是互動的中心概念，包含語言、文字及符號，舉凡握手、擁 抱、接問等不僅是身體接觸，更有其符號意義（蔡文輝，1979）。此理論學者主
‧
資料來源：引自林子雯（1996：47）
綜合上述理論發現，各學派對於幸福感界定的差異，而形成具有不同內涵之
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
而言影響幸福感之相關因素有個人需求的滿足、個人天賦與人格特質與比較基準 判斷、生活事件等影響，各派幸福感理論仍無法完全說明個人幸福感產生與影響 究竟是受何影響。值得再予以再深入研究幸福感如衡量與比較。