第四章 研究結果與分析
第一節 新移民女性華語文的學習特性
本章是研究者依據本研究問題對 101 學年度屏東幸福社區大學（化 名）的八位新移民女性、二位行政人員及一位教學者進行訪談，並輔以 參與觀察後所進行資料的分析。研究者在聆聽訪談內容後，並將騰為逐 字稿並反覆閱讀，再透過不同面向剖析及詮釋新移民女性華語文的學習 歷程，而歸納出以下三節，依序分為「新移民女性華語文的學習特性」、
「新移民女性華語文學習困境的因素」及「新移民女性華語文學習困境 的解決方式」。
第一節 新移民女性華語文的學習特性
新移民女性來台灣後所面臨的即是一個全新且陌生的環境，因此無 論是語言、生活習慣及風俗文化都必須立即地接觸與學習，才能融入台 灣的社會。再者，由於多數新移民女性的母語並非國語，因此以華語文 為第二語言學習的過程中，更是異於一般的成人學習者。
本節將從新移民女性學習華語文的歷程中，探討新移民女性學習者 的特性，再討論新移民女性學習風格及學習策略，進而歸納新移民女性 華語文的學習特性。
一、新移民女性學習者的特性
新移民女性為成熟的成人學習者，她們兼具婦女、母親、弱勢團體 成員、多元文化及成人學習者等多重的角色（張德永，2006）。而黃富順
（2002）提出成人學習者因家庭生活、工作世界、社區服務與健康問題 等，而有其特別的學習特性。以下將依訪談及觀察結果歸納新移民女性 學習者的特性。
（一）因應實際生活之需求
「語言」是新移民女性來台後所面臨的重要課題，高淑清（2005）、
夏曉鵑（1997）、賴建達（2002）及蕭昭娟（2000）等學者曾提出新移民 女性夫妻間所產生的衝突、生活場域中所面臨的不便及親職教養的問題 都與語言的溝通有密切相關。因此，新移民女性為了因應實際生活之需 求，則會透過不同管道學習華語文。
1.培養獨立生活的能力
黃富順（2002）曾分析 Knowles 的成人學習者特性之理論，並指出 成人學習者的特點即是他們有強烈的內隱動機，此包含增進工作滿意度 與提升生活品質。在訪談過程中研究者得知 A1 已來台灣 18 年，之前曾 參與過多次華語文的相關課程，而由於先前剛通過汽車駕照考試，為了 幫助自己認識更多路標，今年再次參與相關課程，為了認識更多國字。
A1 的二位小孩目前已分別就讀高職二年級及國中三年級，他們十分贊同 母親來參與成人基本教育課程，也常常輪流陪伴母親來上課。A1 曾表示 每次寫完作業後，兒子們總是輪流幫她檢查，希望母親能學得更多，而 不需要常常需要他人的協助。
最近我想多認識一些國字，因為我在開車，所以要認路標。之前去 學開車，現在已經考過了，在開車了。現在只有認識回家的路、去 工廠的路、還有小孩子補習班的路，如果認更多國字，我就可以記 得更多路，去更多地方了。（A10720）
來台九年的 A7 目前在食品工廠當作業員，與先生和婆婆同住，目 前暫無小孩。在訪談過程中除了可得知受訪者有傳宗接代的壓力，她表 示這幾年來逐漸調整自己的心境，認為自己該更獨立，並活得精采。因 此藉由學習華語文以瞭解台灣風俗民情，融入台灣社會。
認識字以後就可以辦事情，就是為了自己好阿，可以自己去辦很多 事，不用靠其他人了。就是這個動機阿，學會了字，什麼都看得懂 阿，想吃什麼都可以阿。就是我們來這裡學習可以認識很多字，以
後都可以不用靠別人阿。（A70910）
2.教養下一代
黃富順（2002）認為成人學習者因扮演多元角色與承擔多重責任，
而會影響其學習取向。A2 已來台 10 年，身為家庭主婦與母親的她，平 日除了打理家中事務，先生相當希望她能將時間花在教養二位就讀國小 的兒子身上，多留意他們的課業。而 A8 現育有二女，先生及公婆都希 望她能學會華語文，除了能幫助自己解決日常生活問題，更重要的是教 導自己小孩的課業，並有效達到親子間的溝通，因此在學習華語文過程 中她們必須兼負教養子女的責任。
最主要是自己看得懂國字，也可以幫助自己解決很多事。像現在我 都看得懂我兒子的聯絡簿，也知道他們學校有辦什麼活動。（A20727）
老公希望我會教小孩中文阿，這樣我就可以看懂女兒的作業。還有 我想要學會寫字和看字，這樣去哪裡都會看字阿。公公和婆婆也希 望我快點學會看字阿。（A80914）
3.取得身分證
取得中華民國身分證亦是新移民女性學習華語文的動機之一。依據 民國 94 年修正的國籍法規定，在台定居的新移民女性若要辦理國民身分 證，必須通過語文檢測或是取得至少 72 小時的教育學習時數。受訪的新 移民女性中，A3、A5、A6 和 A8 尚無身分證，而部分則以此為需求學 習華語文。
我有上過很多課阿，就是要學注音符號，都是在這裡學的（指幸福 社區大學）。我記得一開始應該是 93 年來學的，95 年也有，96 和 97 年也有來，因為那時候想要辦身分證阿，而且也要學會溝通，現 在身分證已經有辦到了，在台灣沒有身分證是不行的。（A50822）
老公要我來上課主要是要我會看字阿，還有想要我辦身分證阿，這
樣生活比較方便。所以老公說就要去讀書阿，因為人家說要辦身分 證要上課七十二個小時，所以我就來上課了。（A80914）
4.尋找理想工作
新移民女性也透過華語文學習，增進自己的溝通能力，以尋找理想 的工作。在受訪對象中以 A3 的華語文學習動機最強，她在結婚前原本 在老人安養中心做看護的工作，為了學習更多的中文，當時她試著記憶 老人的名字來認識更多國字，並且自行買書來學習注音符號。婚後半年 原本在婆婆開的早餐店幫忙，但因店裡人力充足，所以婆婆答應她到其 他早餐店工作或另尋其他工作。為了在求職時更順利，她積極參與成人 基本教育課程。
之前在安養院上班也有買過一些有的沒有的書，護士很忙的時候會 幫忙發藥，也會去認一些老人的名字。這次來上課我想要學會要怎 麼寫的，就想學習到底有什麼方法在寫一次以後就會記得那個字要 怎麼寫，不會忘記。因為有時候我寫一下，寫了很多字，但是一下 子又忘記了。如果把中文學好，我應該就可能找到好的工作吧，或 是在早餐店幫忙，我就會寫客人要點的東西了。（A30810）
僅管 A7 目前已在工作，但她表示若有機會仍想換一份較輕鬆或待 遇較佳的工作。此外，A2 也多次參與幸福社區大學所開辦的識字課程和 成人基本教育課程，她表示孩子已長大，希望藉由學習華語文以增進自 己的知識，而有機會找一份理想的工作。
現在台灣很進步了，大學生和研究所畢業的人出來找工作我看都不 容 易 了 ， 所 以 我 們 也 要 認 識 字 阿 ， 不 然 要 找 其 他 工 作 也 很 難 阿 。
（A70910）
我來這裡想認識字，增加知識，還有很多啦，像也順便可以看我兒 子的聯絡本。最主要是自己看得懂更多國字，可以幫助自己很多，
最重要是我想到我喜歡的工作，現在我還在找。（A20727）
在訪談與參與觀察的過程中，研究者發現受訪者對於學習華語文的 需求是強烈的，其需求可分為二種：其一，多數新移民女性學習者是為 了符合家人的期待並融入社會，此包含教養下一代及取得身分證；其二，
部分學習者以增進自我知能做為學習的目標，希望培養自己獨立生活的 能力及尋找理想的工作。而學習華語文便是最直接、最有效率幫助她們 解決現實生活中這些需求的方式，也符合了陳源湖（2002）所提出的觀 點，新移民女性學習華語文主要是為了因應家庭溝通、親職教育、人力 資源、文化傳遞和自我發展等生活需求。
（二）尋求心靈參與
新移民女性學習者透過華語文的學習以因應實際生活之需求，此外 身在異鄉的她們也透過成人基本教育班的學習場域尋求心靈層面的參與 與支持，因此在學習歷程中具有以下幾項特徵。
1.可結交許多新朋友
新移民女性來到台灣後，其生活的範圍主要為家庭及工作場所，因 此接觸及認識的人是相當有限的。夏曉鵑（2002）提出部分娶新移民女 性做為配偶的男子認定此類婚姻關係為「買賣婚姻」，便對新移民女性的 行動及交友情形會做出許多限制，在訪談的過程中便驗證學者所提出的 看法。
B2 為幸福社區大學的資深行政人員，從民國 89 年創立社區大學後 便積極規畫新移民女性的相關課程，也協助新移民女性處理來台後所面 臨的各種難題，而深獲新移民女性學員們的信賴。在訪談過程中曾分享 了一位新移民女性先生對於他的妻子的看法。
他覺得老婆是他買來的，而且是屬於他的一條狗，要栓緊她，不然 她出去就會怎樣怎樣的，所以不答應讓她出去學習上課。（B20827）
訪談新移民女性也獲得相同的結果。A3 曾表示先生不太希望她在外 面結交太多其他朋友，但實際上她卻很開心在上課期間還可以認識其新 移民女性，尤其是認識 A6 這位好友。
我老公他也不太希望我在外面交太多朋友。他看過有些越南的嫁過 來以後在外面還有別人，他會擔心。像今天我跟他說要早一點來上 課，他就說問什麼要早一點，我就跟他說老師要訪問我，他就不太 高興。但是我喜歡認識其他人，像 A6 現在就和我很好，我們都一起 上課。（A30813）
因此行政人員 B2 表示若新移民女性可以出來學習華語文，她們是 相當開心且珍惜有這樣的機會，因為除了可學習新知識，還可以結交到
因此行政人員 B2 表示若新移民女性可以出來學習華語文，她們是 相當開心且珍惜有這樣的機會，因為除了可學習新知識，還可以結交到